Perspectives : Le travail hybride au Royaume-Uni

Une révolution des "pratiques de travail" est en cours au Royaume-Uni et dans le reste du monde.  

Bien que le bureau doive rester une partie intégrante de toute organisation, l'accent n'est plus mis sur la taille et les équipements de l'environnement de bureau, mais sur la manière dont le bureau peut être optimisé pour les employés qui se trouvent plus libres de choisir leur lieu de travail en fonction de leurs priorités et des activités professionnelles dont ils sont responsables.  

Depuis le début de la pandémie, les organisations britanniques ont découvert que le fait de disposer d'une main-d'œuvre hybride ou à distance n'avait eu que très peu d'impact négatif sur les niveaux de production attendus.  

En fait, les environnements de travail hybrides sont liés à des niveaux accélérés de productivité. Ce phénomène devrait continuer à stimuler l'adoption de ces environnements de travail hybrides au Royaume-Uni, car de plus en plus d'entreprises donnent à leurs employés la possibilité de décider s'ils veulent se rendre au bureau ou s'ils préfèrent travailler à domicile. 

Maintenant que presque toutes les entreprises ont dû expérimenter une forme ou une autre d'environnement de travail hybride pour lutter contre la pandémie, près de 85 % des travailleurs britanniques vous diront qu'ils continuent à être aussi productifs, voire plus productifs, qu'il y a un an.  

Pour être clair, un modèle de travail hybride suit un calendrier qui donne aux employés la possibilité de travailler à domicile quelques jours par semaine, en espérant qu'ils reviendront au bureau pour le reste de la semaine de travail. Ce modèle restera le préféré des travailleurs britanniques dans un avenir prévisible.  

En fait, une enquête récente a montré que 57 % des travailleurs au Royaume-Uni ont déclaré qu'ils préféreraient travailler à la fois à domicile et au bureau, ce qui n'est pas passé inaperçu par les professionnels des ressources humaines et les recruteurs qui ont déjà réussi à utiliser des environnements de travail hybrides comme stratégie de recrutement.

Si nous demandons aux employeurs du Royaume-Uni quelles sont leurs perspectives en matière de travail hybride, moins de la moitié d'entre eux vous diront qu'ils prévoient de demander à tous leurs employés de retourner au bureau à temps plein au cours de l'année à venir. Cela signifie que la majorité des employeurs britanniques ont l'intention de continuer à adopter le concept de travail hybride et les technologies qui rendent les travailleurs hybrides plus productifs. 

En fin de compte, les organisations savent désormais qu'il est impossible de revenir au monde d'avant la pandémie et, qu'elles le veuillent ou non, les environnements de travail hybrides deviendront le modèle de fonctionnement standard de la plupart des organisations au Royaume-Uni au cours des 12 prochains mois. Les dirigeants d'entreprise doivent se rappeler que les environnements de travail hybrides sont inévitables si l'on veut être compétitif sur le marché moderne.   

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Politiques de travail hybrides

Au cours des deux dernières années et demie, des milliers d'employés et d'employeurs au Royaume-Uni ont été contraints de trouver un moyen d'adopter un modèle de travail hybride. Pour de nombreuses organisations, c'était la première fois. Maintenant que la pandémie de COVID a définitivement disparu du rétroviseur, les employeurs ont constaté que le travail hybride peut contribuer positivement non seulement à la productivité, mais aussi à l'état de bien-être mental de leur personnel. Voici quelques exemples de politiques de travail hybride adoptées par certaines des entreprises les plus en vue du Royaume-Uni :  

Unilever a récemment déclaré que ses travailleurs ne retourneraient jamais à leur bureau à plein temps. À l'heure actuelle, différents modèles de travail hybrides sont expérimentés par des multinationales de biens de consommation. L'objectif déclaré est d'offrir à tous les employés d'Unilever des options d'emploi flexibles d'ici 2030.  

HSBC - La banque a annoncé en avril 2021 qu'elle permettrait à ses 1 200 employés du centre d'appels britannique de travailler en permanence depuis leur domicile s'ils le souhaitent.

British Airways - Dès mars 2021, la compagnie aérienne a informé son personnel que les plans visant à offrir des environnements de travail plus flexibles seraient accélérés, la plupart des employés étant autorisés à partager leur temps entre leur domicile et leur bureau.

PwC - Le cabinet d'audit a mis en place une politique de travail flexible pour ses 22 000 employés en avril 2021, leur permettant de passer 40 à 60 % de leur temps à travailler depuis leur domicile. PwC a également fait l'expérience de donner aux employés le vendredi après-midi de congé pendant l'été, dans le prolongement de sa politique.

Asda - En juillet 2021, la chaîne de supermarchés britannique a mis en place un modèle de travail hybride permanent intitulé "Work where it works" (travailler là où ça marche), sans prévoir le nombre de jours pendant lesquels les employés seraient tenus d'être au bureau.

Réglementation pour les travailleurs hybrides

Les règles relatives au travail hybride sont un cadre formel d'attentes détaillant où, quand et même comment vos employés existants et les talents nouvellement recrutés fonctionneront dans l'environnement de travail hybride de votre organisation.  

Cela peut sembler facilement réalisable, mais si l'on considère la myriade de responsabilités qui incombent à chaque membre d'un effectif donné, il devient rapidement évident que la rédaction de règlements clairs et impartiaux est un effort qui nécessite la concentration et la collaboration de tous les dirigeants de l'organisation.

Il est essentiel de se rappeler que le processus d'élaboration des réglementations relatives au travail hybride de votre organisation doit être un processus "à double sens", ce qui signifie que les réglementations doivent être conçues en sollicitant l'avis de vos employés actuels. Par exemple, il est courant que les employés hybrides préfèrent se rendre au bureau le lundi et le vendredi, alors que d'autres travailleurs préfèrent d'autres jours. Il existe également des attentes concernant le délai de réponse aux messages électroniques une fois qu'ils sont envoyés et les heures auxquelles les employés doivent être en ligne lorsqu'ils travaillent à distance. Vous découvrirez un certain nombre de dynamiques au fur et à mesure que vous mettrez en place votre environnement de travail hybride, mais le plus important est de recueillir les réactions des employés au moment où vous rédigez vos règlements. 

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Statistiques clés

Le terme "emplois à distance" est recherché plus de 18 000 fois par mois au Royaume-Uni sur Google. Cela représente une augmentation de plus de 400 % au cours des cinq dernières années !

Plus de huit travailleurs sur dix au Royaume-Uni souhaitent qu'un environnement de travail hybride leur soit proposé à l'avenir.

-Plus de 60 % des entreprises à forte croissance utilisent la "productivité en tout lieu" comme modèle de travail hybride.

L'impact de la main-d'œuvre hybride sur la stratégie de recrutement

Les environnements de travail hybrides au Royaume-Uni (ainsi que dans le reste du monde) ont donné lieu à de nouvelles stratégies de recrutement des employés, notamment l'adoption de techniques de "recrutement hybride" qui exploitent avec succès les dernières innovations en matière de technologie des ressources humaines pour aider les recruteurs et les professionnels des ressources humaines à attirer et à conserver les meilleurs talents sur le marché, y compris la capacité de permettre aux candidats de "programmer eux-mêmes" les entretiens à l'aide de leurs smartphones et l'adoption d'un processus d'entretien virtuel .

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Le marché du travail étant très concurrentiel, les entreprises gagnent cette bataille en faisant des investissements stratégiques dans les nouvelles technologies RH qui peuvent accélérer l'efficacité sur le lieu de travail et permettre aux recruteurs d'élargir leur champ d'action pour trouver des talents.  

Par exemple, les systèmes robustes de suivi des candidats (ATS) sont en train de devenir l'une des technologies logicielles les plus utiles adoptées par un large éventail d'organisations à travers le Royaume-Uni pour aider les recruteurs à attirer et à retenir les talents pour une main-d'œuvre qui devrait devenir de plus en plus hybride par nature.

Manatal - L'ATS leader dans le domaine du recrutement

Les effectifs hybrides du Royaume-Uni continueront à dépendre fortement de la technologie des ressources humaines s'ils veulent continuer à réussir. L'une des entreprises qui ouvre la voie au développement d'une technologie RH adaptée aux effectifs hybrides, non seulement en Europe mais dans le monde entier, est le leader du secteur, Manatal - une entreprise qui jouit d'une excellente réputation en matière de développement de solutions techniques qui ont permis de résoudre un large éventail de problèmes liés à l'attraction, à l'intégration et à la rétention des meilleurs talents.

Manatal a conçu le premier système de suivi des candidats (ATS) basé sur le cloud du marché et il est absolument chargé de fonctionnalités et d'applications utiles, y compris des technologies automatisées et des fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle qui permettent aux recruteurs de consacrer plus de temps à des efforts de recrutement sur mesure.  

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