Comment créer une agence de recrutement face à une pandémie imminente ?

Une agence de recrutement ne se résume pas à quelques appels téléphoniques et à des recherches sur LinkedIn. Il s'agit d'une activité complexe qui nécessite des efforts, de la main-d'œuvre, un apport continu et un plan d'affaires clair. Cela reste l'un des meilleurs projets que l'on puisse lancer, car les agences de recrutement sont des entités très motivées qui se concentrent sur la satisfaction de leurs clients.

Il existe des niches au sein même du secteur qui permettent à une agence de choisir sa propre voie, les fonctions auxquelles elle s'adresse et les clients avec lesquels elle travaille. Pour créer correctement une agence de recrutement, il y a quelques étapes à franchir avant de téléphoner aux candidats et aux entreprises dans le cadre d'un recrutement ouvert.

1 - Explorez vos options de niche

Bien que ce soit un peu difficile à visualiser, le monde des agences de recrutement peut être divisé en différentes niches, principalement séparées par les marchés et les lieux. Cela permet aux recruteurs de se spécialiser dans un ensemble particulier de rôles, un secteur spécifique ou un domaine de leur choix. Cette approche de niche est bénéfique pour toutes les parties concernées. Les entreprises sont en mesure d'engager des professionnels qui connaissent leurs besoins de première main, qui sont capables d'identifier des talents qualifiés et de les intégrer avec succès. Les candidats bénéficient d'une meilleure opportunité, d'un canal de conversation amélioré et plus direct qui aurait été négligé dans le cadre d'une approche non ciblée.

Votre agence de recrutement pourrait s'occuper exclusivement des postes dans le domaine de la technologie et de l'informatique, ou peut-être connaissez-vous mieux le monde de la vente au détail et ce qu'il exige d'un candidat. Il n'en reste pas moins que vous devez choisir le créneau qui vous intéresse le plus, le secteur que vous connaissez, que vous comprenez et dans lequel vous excellez. Choisissez judicieusement votre marché, car cela se traduira par un succès à terme. Le succès sur le marché des talents dépend uniquement de la façon dont vous et votre équipe comprenez les rôles eux-mêmes et leur valeur pour chaque type d'organisation.

2- Effectuer des recherches sur les concurrents

Une fois que vous savez quel marché vous voulez aborder, il est temps d'évaluer les acteurs qui dominent le marché. L'évaluation de vos concurrents vous permettra de partir d'une "case départ". Elle vous donnera une bonne idée des conditions requises pour réussir dans ce créneau et/ou ce lieu.

En outre, il vous incitera à mieux définir l'agence de recrutement que vous souhaitez créer. Cela comprend l'image de marque, la constitution d'une équipe, la stratégie de marketing et même la portée mondiale. Étudier vos concurrents et leur position, c'est comprendre les limites de ce que vous essayez de construire, savoir jusqu'où les autres sont allés et où ils ont échoué. En comprenant les succès et les échecs de vos concurrents, vous serez en mesure d'élaborer une stratégie en conséquence et d'éviter la plupart des écueils qui les ont menés à la faillite. Cela vous aidera à façonner votre offre et votre marketing afin d'étendre votre portée au-delà de celle de vos concurrents. Rappelez-vous les simples SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) et les 4 P (produit, lieu, prix, promotion).

3- Déterminer vos finances

Cette étape est la plus redoutée lors de la création d'une agence de recrutement ou de toute autre entreprise, mais il va de soi que l'établissement de vos finances commence par vos dépenses les plus immédiates. Vous êtes sur le point de devenir une entreprise, ce qui nécessite du matériel de bureau, tous les jouets technologiques dont votre équipe a besoin, les logiciels dont vous aurez sans aucun doute besoin, les assurances, les soins de santé et tous les frais juridiques qui seront encourus.

Obtenir un financement ou au moins être conscient du montant vague dont vos finances auront besoin à terme est un bon point de départ. Une approche intelligente consisterait à commencer à budgétiser soigneusement les différents besoins de l'agence et à demander l'aide de conseillers financiers si nécessaire.

4- Explorer les lois et règlements

Il existe des lois et des règlements que vous devez connaître avant d'ouvrir les portes de votre entreprise.

Tout d'abord, votre priorité doit être de vous renseigner sur les lois et réglementations applicables au niveau national. Il est bon de comprendre le paysage et les exigences locales, ce qui vous permettra de passer sans encombre l'étape de l'installation initiale. En outre, certains pays peuvent avoir des règles et des lois spécifiques que d'autres n'ont pas. En étant conscient de ces différences, vous éviterez des problèmes ultérieurs.

Au-delà, il serait bon d'explorer les lois et réglementations qui s'appliquent aux agences de recrutement au niveau mondial. Par exemple, la compréhension et l'adhésion aux réglementations sur la confidentialité des données GDPR et PDPA est une attente à laquelle toutes les entreprises de recrutement doivent répondre.

5- Établir votre stratégie marketing

Votre marketing commence par l'identité de votre agence de recrutement. La création de votre marque est extrêmement importante, car le choix que vous ferez ici déterminera la perception initiale que le monde aura de vous. Commencez par votre logo, vos couleurs et les détails complexes de la marque. Une fois cette étape franchie, il est temps d'élaborer votre stratégie de marketing.

Les premières touches de votre stratégie de marketing ne doivent pas nécessairement être gravées dans le marbre. En fait, cette étape vous permet d'expérimenter différents outils (conception graphique, gestion de contenu, création de sites web) et canaux, de déterminer les plates-formes qui donnent les meilleurs résultats et de commencer lentement à identifier/constituer un réseau pour votre base de clients. Parallèlement à la stratégie de marketing, vous pouvez commencer à définir vos processus internes et à associer chaque fonction à l'outil adéquat. Il est préférable de définir les processus les plus élémentaires dès le début.

6- Fixer des objectifs commerciaux

Le succès d'une agence dépend en grande partie de ses objectifs commerciaux.

Certes, la constitution d'une base de données de candidats et les contacts avec les clients jouent un rôle important, mais le marché des talents est en constante évolution et dépendre uniquement de ces deux éléments peut conduire à un désastre. Une agence de recrutement qui réussit a des objectifs commerciaux bien définis, une stratégie bien pensée et un modèle d'entreprise complet mais flexible.

Expérimentez des objectifs à court et à long terme, fixez des jalons pour la croissance souhaitée et donnez à vos employés un défi à relever. Il peut s'agir d'indicateurs de performance clés individuels ou d'une croissance à l'échelle de l'entreprise.

7- Outils techniques

Si vous voulez progresser dans un secteur comme le recrutement, vous devez reconnaître que vous ne pouvez pas le faire seul, et certainement pas sans la multitude d'outils technologiques qui peuvent tout aussi bien vous catapulter en tête de la concurrence.

N'oubliez pas que le recrutement est un travail prenant et que l'analyse des données y joue un rôle important. Si vous souhaitez gérer une équipe de recruteurs et signer avec plusieurs clients à la fois, il est fortement recommandé d'adopter des systèmes de suivi des candidats et des logiciels de recrutement pour vous faciliter la tâche.

Le marché des ATS est différent de nos jours, et vous voulez une solution qui vous permette d'en faire plus, de recruter plus rapidement, de mieux gérer les données et d'explorer de nouvelles profondeurs. Vous voulez un SaaS complet qui vous permette d'agréger tous vos canaux de recrutement en une seule plateforme, qui intègre les médias sociaux tels que LinkedIn dans votre stratégie, et qui recommande des candidats grâce à de puissants moteurs d'IA.

8- Investir dans les personnes

Investir dans les personnes. Cette phrase est spécifiquement formulée de cette manière parce que vous n'investissez pas dans la main-d'œuvre, vous n'investissez pas dans des sièges chauffés, vous investissez dans les personnes, et les recruteurs ont besoin d'un ensemble spécifique de compétences, d'une maîtrise de l'interaction humaine qui leur permette d'entrer en relation avec le candidat.

Bien sûr, il est essentiel de recruter des personnes dont vous pensez qu'elles ont l'expérience et la volonté d'exceller, mais au-delà de cela, il est important de considérer votre main-d'œuvre comme plus qu'une simple main-d'œuvre. Cela jettera les bases de la culture de votre entreprise et commencera à façonner la relation entre la direction et les employés.

Donnez une chance aux candidats les plus jeunes, efforcez-vous de former et de développer votre personnel en identifiant leurs forces et leurs faiblesses et en adaptant la formation à chacun d'entre eux.

9- Analyser les effets de la pandémie

Il est important de comprendre comment la pandémie a affecté les marchés des talents et les différentes niches. Il s'agit d'une crise inattendue, et le changement dans l'industrie a semblé pencher fortement en faveur du monde numérique et technologique. Comprendre ces changements peut vous aider à mieux choisir le marché des talents auquel vous souhaitez vous attaquer. La disponibilité des talents et la demande sont des facteurs commerciaux importants qui peuvent modifier votre stratégie.

Il s'agit là des éléments de base dont vous devez vous occuper en premier lieu. Une fois que vous avez établi les points ci-dessus, il est temps de créer votre propre agence de recrutement. Cliquez ici pour lire la suite de nos réflexions sur le recrutement et les technologies RH, ou ici pour découvrir notre version d'essai gratuite de 14 jours.