Comment maintenir l'engagement des candidats pendant le processus d'embauche ?

Dans la concurrence féroce que se livrent aujourd'hui les entreprises pour attirer les talents - en particulier dans les secteurs verticaux qui exigent des compétences spécialisées - il est devenu primordial pour les entreprises non seulement d'attirer l'attention des candidats, mais aussi de conserver leur intérêt tout au long du processus d'embauche. 

Qu'est-ce que l'engagement des candidats ? De quoi s'agit-il et à quels intervalles du processus de recrutement identifiez-vous des opportunités d'engagement avec les candidats ?

Eh bien, c'est très simple. L'engagement des candidats fait référence à l'interaction entre les candidats et l'organisation d'embauche au cours du processus de recrutement. 

Il s'agit du processus de construction et de maintien d'une relation entre le candidat et l'employeur, qui permet d'attirer et de retenir les meilleurs talents. 

Nous vous expliquerons l'importance de l'engagement des candidats au cours du processus de recrutement et nous vous donnerons des conseils sur la manière de maintenir l'engagement des candidats. Nous examinerons également les meilleures pratiques, les outils et les stratégies que les organisations peuvent utiliser pour créer une expérience positive pour les candidats et améliorer leur processus de recrutement. 

En outre, nous aborderons les paramètres utilisés pour mesurer l'engagement des candidats et l'importance d'utiliser les commentaires des candidats pour améliorer le processus d'embauche. 

Sans plus attendre, commençons par la première partie, qui est la suivante :  

Comprendre l'engagement des candidats

a. Définition de l'engagement des candidats

L'engagement des candidats est le processus qui consiste à créer et à maintenir une relation positive entre un candidat et une organisation tout au long du processus de recrutement. Il s'agit de tenir les candidats informés, de communiquer avec eux et de leur offrir une expérience positive. 

L'engagement des candidats est essentiel pour attirer et retenir les meilleurs talents. Pourquoi ? Parce qu'il montre aux candidats que l'organisation accorde de l'importance à leur temps et à leurs efforts et qu'elle les considère comme des individus, et non comme de simples candidats. 

b. L'importance du processus d'embauche

Sur le marché du travail actuel, le vent a tourné et les candidats ont plus d'options que jamais. Ils ne se contentent pas de rechercher des opportunités d'emploi, ils évaluent également l'employeur et le processus de recrutement. La manière dont les organisations traitent les candidats au cours du processus de recrutement peut influencer leur perception de la culture de l'entreprise, de ses valeurs et de l'environnement de travail en général. 

En créant une expérience positive pour les candidats, les entreprises peuvent attirer les meilleurs talents tout en renforçant leur image de marque.

D'autre part, une expérience négative des candidats peut nuire à la réputation d'une entreprise et entraver sa capacité à attirer et à retenir les meilleurs talents.

c. Difficultés à maintenir l'engagement des candidats

L'un des plus grands défis pour maintenir l'engagement des candidats pendant le processus de recrutement est la durée de celui-ci. Dans certains cas, le processus d'embauche peut prendre des semaines, voire des mois, laissant les candidats frustrés et désengagés. 

En outre, les candidats peuvent jongler avec plusieurs offres d'emploi simultanément, ce qui fait qu'il est difficile pour les organisations ou les recruteurs de maintenir leur attention et leur intérêt. 

Parmi les autres difficultés, citons le manque de communication, des attentes peu claires et l'absence de réaction des recruteurs ou des responsables du recrutement. Ces problèmes peuvent tous contribuer à une expérience négative pour les candidats, ce qui rend difficile pour les organisations d'attirer et de retenir les meilleurs talents.

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Meilleures pratiques pour l'engagement des candidats

a. Fournir un retour d'information en temps utile aux candidats

L'un des aspects les plus importants de l'engagement des candidats consiste à leur fournir un retour d'information en temps utile tout au long du processus de recrutement. 

Les candidats veulent savoir où ils en sont dans le processus, et plus ils restent longtemps sans nouvelles, plus ils risquent de se désintéresser du poste ou même de l'organisation. 

Un retour d'information rapide et précis aide les candidats à rester engagés et leur montre que l'organisation apprécie leur temps et leurs efforts.

b. Personnaliser la communication avec les candidats

Une autre bonne pratique en matière d'engagement des candidats consiste à personnaliser la communication avec eux. Les candidats veulent avoir l'impression d'être traités comme des personnes à part entière, et non comme des candidats parmi d'autres. La personnalisation de la communication peut consister à s'adresser aux candidats par leur nom, à faire référence à des expériences ou des compétences spécifiques mentionnées dans leur candidature et à adapter les messages à leurs intérêts et à leurs besoins spécifiques.

Cela peut vous aider à établir une relation positive avec le candidat tout en augmentant la probabilité qu'il reste engagé auprès de votre organisation tout au long du processus d'embauche.

c. Tenir les candidats informés du processus d'embauche

Les organisations doivent également tenir les candidats informés du processus d'embauche. 

Il peut s'agir de fournir un calendrier pour le processus de recrutement, d'informer les candidats de l'état d'avancement de leur candidature et de leur faire savoir à quoi s'attendre ensuite. 

Tenir les candidats informés permet de réduire l'incertitude et l'anxiété, ce qui peut contribuer à une expérience positive pour les candidats.

d. Faire participer les candidats par le biais des médias sociaux et d'autres canaux

Les recruteurs et les entreprises peuvent également engager les candidats par le biais des médias sociaux et d'autres canaux. 86 % des demandeurs d'emploi recherchent des postes vacants sur les plateformes de médias sociaux. 

Il va sans dire que les plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Twitter et Facebook peuvent être des outils efficaces pour communiquer avec les candidats et promouvoir les offres d'emploi.

Vous pouvez également utiliser des campagnes de marketing par courrier électronique, des blogs et d'autres stratégies de marketing de contenu pour dialoguer avec les candidats et leur fournir des informations précieuses sur l'organisation et le processus de recrutement.

e. Offrir une expérience positive aux candidats

Enfin, il est essentiel d'offrir une expérience positive aux candidats pour qu'ils s'engagent. Il s'agit notamment de créer une atmosphère accueillante et amicale, de fournir des descriptions de poste claires et concises et d'offrir un salaire et des avantages compétitifs. 

Pour pimenter le tout, vous pouvez également offrir des avantages tels que des horaires de travail flexibles, des possibilités de développement professionnel et d'autres incitants qui témoignent de votre engagement en faveur de la satisfaction des employés. Gardez à l'esprit qu'une expérience positive des candidats peut contribuer grandement à attirer et à retenir les meilleurs talents.

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Outils et stratégies pour l'engagement des candidats

a. Utilisation de la technologie et de l'automatisation

La technologie et l'automatisation sont des outils que les organisations peuvent utiliser pour maintenir l'engagement des candidats au cours du processus de recrutement. 

Il peut s'agir d'utiliser des systèmes de suivi des candidats (ATS) pour gérer les candidatures et rationaliser le pipeline de recrutement, des logiciels de planification pour trier la programmation des entretiens, et des chatbots pour fournir aux candidats des réponses immédiates aux questions courantes.

La technologie et l'automatisation peuvent aider les organisations à communiquer et à entrer en contact avec les candidats de manière transparente, tout en réduisant les délais et en maintenant l'engagement des candidats tout au long du processus. 

b. S'appuyer sur les employés ambassadeurs pour mobiliser les candidats

Une autre stratégie efficace pour l'engagement des candidats consiste à faire appel à des employés ambassadeurs. 

Mais qui sont-ils ? La réponse n'est pas loin de vous. Les employés ambassadeurs sont des employés passionnés par leur travail et leur organisation et qui peuvent aider à promouvoir l'organisation et sa culture auprès des candidats potentiels. 

Les employés ambassadeurs peuvent participer à des événements, parler aux candidats et leur donner un point de vue authentique et positif sur l'organisation. Cela permet d'instaurer un climat de confiance avec les candidats et d'améliorer l'expérience globale des candidats.

c. Création d'un plan d'engagement des candidats

Enfin, la création d'un plan d'engagement des candidats peut aider les entreprises et les agences de recrutement à établir une stratégie claire pour s'engager avec les candidats tout au long du processus d'embauche. 

Un plan d'engagement des candidats doit comprendre un calendrier de communication avec les candidats, des buts et des objectifs spécifiques pour l'engagement des candidats et une compréhension claire des valeurs et de la culture de l'organisation. 

En créant un plan d'engagement des candidats, les organisations peuvent s'assurer que tous les candidats sont traités de manière cohérente et équitable et qu'ils reçoivent les informations et le soutien dont ils ont besoin pour rester engagés tout au long du processus d'embauche.

Il existe de nombreux outils et stratégies que les organisations peuvent utiliser pour maintenir l'engagement des candidats au cours du processus de recrutement. 

Importance de mesurer l'engagement des candidats

Lorsque vous arrivez à la fin du processus de recrutement, il est temps de conclure et de se préparer pour le prochain cycle de recrutement, n'est-ce pas ? Pourquoi avez-vous besoin de regarder en arrière et de mesurer l'engagement des candidats ? C'est important pour plusieurs raisons. 

Tout d'abord, il donne une idée de la façon dont votre entreprise réussit à attirer et à retenir les meilleurs talents. Des niveaux élevés d'engagement des candidats peuvent indiquer que vous faites du bon travail en matière de communication avec les candidats, que vous leur offrez une expérience positive et que vous construisez une marque d'employeur forte. 

Un faible niveau d'engagement des candidats peut au contraire constituer un signal d'alarme, indiquant que votre équipe doit améliorer ses processus de recrutement et de sélection.

Ensuite, mesurer l'engagement des candidats peut aider les organisations à identifier les domaines à améliorer dans le processus de recrutement. Recueillir les commentaires des candidats vous permet de connaître les forces et les faiblesses de votre stratégie de recrutement et d'apporter des changements pour améliorer l'expérience des candidats.

Indicateurs de mesure de l'engagement des candidats

Il existe plusieurs indicateurs que les organisations peuvent utiliser pour mesurer l'engagement des candidats : 

Taux d'achèvement des candidatures : Le pourcentage de candidats qui vont jusqu'au bout de la procédure de candidature.

‍Temps d'embauche : Le temps nécessaire pour pourvoir un poste entre le moment où il est affiché et le moment où une offre est acceptée.

Taux d'acceptation des offres : Le pourcentage de candidats qui acceptent les offres d'emploi.

Net Promoter Score (NPS) : Un indicateur qui mesure la probabilité que les candidats recommandent l'organisation à d'autres personnes.

En suivant ces paramètres, les organisations peuvent mieux comprendre dans quelle mesure elles s'engagent avec les candidats et identifier les domaines à améliorer.

EN SAVOIR PLUS : Qu'est-ce que l'engagement continu des candidats ?

Utiliser les commentaires des candidats pour améliorer le processus d'embauche

L'un des moyens les plus efficaces d'améliorer l'engagement des candidats consiste à recueillir leurs commentaires sur leur expérience du processus de recrutement. Cela peut se faire par le biais d'enquêtes, d'entretiens ou de groupes de discussion. 

Comme nous l'avons déjà mentionné, il est important de recueillir un retour d'information pour boucler la boucle. Ces données vous aideront à pinpoint les points sur lesquels vous avez obtenu de bons résultats et à savoir où vous devez vous améliorer afin d'offrir une expérience parfaite aux candidats lors de vos prochains recrutements.

Par exemple, si les candidats se plaignent d'un manque de communication au cours du processus de recrutement, vous devrez peut-être mettre en œuvre un plan de communication plus structuré afin de les tenir informés à chaque étape du processus. Si les candidats sont frustrés par la longueur du processus de candidature, vous devrez peut-être rationaliser le processus pour le rendre plus facile et plus convivial.

En clair, la mesure de l'engagement des candidats est un élément important du processus de recrutement. 

PODCAST : EP3 : UB Source - Créer une expérience mémorable pour les candidats (avec Mark Laothavornwong)

Construire un engagement solide des candidats avec Manatal

Comme mentionné ci-dessus, la technologie et l'automatisation sont des aspects cruciaux de la construction d'un engagement fort des candidats. Un système de suivi des candidats (Applicant Tracking System ou ATS) est l'un des outils puissants qui peut vous guider tout au long du processus de recrutement tout en renforçant l'engagement des candidats. 

Parmi les systèmes de suivi des candidats disponibles sur le marché, Manatal est l'un des ATS les plus perfectionnés que vous devriez examiner. Pourquoi ? Laissez-nous vous expliquer les raisons.

Tout d'abord, Manatal est une solution de recrutement basée sur le cloud qui consolide tous les processus de recrutement en une seule plateforme, ce qui vous permet de gérer le pipeline d'embauche en quelques clics. 

Grâce à de nombreuses fonctionnalités innovantes telles que la collaboration et les activités, les utilisateurs pourront gérer efficacement les entretiens, veiller à ce que les rendez-vous ne se chevauchent pas et offrir une expérience fluide aux candidats. 

Parallèlement, la fonction d'envoi massif d'e-mails de Manatal permet aux recruteurs de rester en contact avec les candidats et de les informer de leur position dans le pipeline d'embauche, ainsi que d'annoncer vos campagnes d'emploi aux candidats potentiels en un seul clic. 

En outre, Manatal fournit également des rapports détaillés qui couvrent tous les paramètres importants tout au long du processus de recrutement. 

Le rapport sur les candidats vous permet d'accéder aux données relatives aux candidats par source, qu'il s'agisse de votre équipe de recrutement, de votre page carrière, des recommandations des employés, etc. 

Le rapport sur les performances en matière de recrutement offre aux utilisateurs une visibilité totale sur le nombre total de recrutements effectués au cours d'une période donnée. Vous serez en mesure de voir les performances d'un pipeline de recrutement en fonction des étapes de votre processus d'embauche. 

Notre rapport Leaderboard, quant à lui, vous permet de suivre les performances de chaque membre de l'équipe de bout en bout, ce qui vous permet de voir exactement quel membre de l'équipe n'est pas à la hauteur à des étapes spécifiques de l'entonnoir.     

EN SAVOIR PLUS : Rapports et analyses de Manatal

EN SAVOIR PLUS : L'ATS de Manatal

Conclusion 

L'engagement des candidats n'est pas un avantage. C'est un élément crucial du processus de recrutement et les organisations qui en font une priorité ont un avantage concurrentiel pour attirer et retenir les meilleurs talents. 

Grâce aux meilleures pratiques ci-dessus, vous serez en mesure d'optimiser l'expérience des candidats et de créer une marque employeur positive qui attirera les bons talents.

En investissant dans les ressources et les outils nécessaires à une expérience positive et transparente des candidats, tels que les systèmes de gestion des candidatures, il est possible de se propulser en première ligne dans la course au recrutement en quelques clics.  

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