Vous envisagez d'ouvrir votre propre cabinet de recrutement ? Félicitations pour cette nouvelle entreprise. La création d'un cabinet de recrutement est une étape importante dans la carrière d'un professionnel du recrutement.
La création d'une entreprise nécessite beaucoup de planification et de prise de décision. Chaque étape du processus nécessite une réflexion approfondie, une compréhension fine des différents facteurs en jeu et les bons outils de recrutement.
Par exemple, lorsque vous déterminerez le créneau de votre agence, vous devrez décider s'il s'agit d'une agence spécialisée ou généraliste, et si vous souhaitez créer une entreprise de travail temporaire, d'intérim ou de recrutement de cadres. Chaque choix est l'occasion pour vous d'évaluer vos points forts - en fonction des demandes actuelles du marché - et d'anticiper les besoins futurs du marché. Cela vous aidera également à déterminer les outils de recrutement dont vous aurez besoin pour réussir dans ce créneau.
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En ce qui concerne les outils de recrutement, il pourrait s'agir du domaine d'investissement le plus important lorsque vous mettez en place une agence de recrutement. Les bons outils de recrutement aideront l'agence à développer des processus de recrutement plus rationalisés, à accroître l'efficacité et, en fin de compte, à obtenir de meilleurs résultats pour les clients.
Au fur et à mesure que l'agence se développe et s'établit dans le secteur du recrutement, les bons outils contribueront également à attirer les meilleurs talents à travailler avec vous. De plus, les meilleurs outils de recrutement sont conçus dans un souci de sécurité, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise en sachant que les informations relatives aux clients, aux candidats et aux employés sont protégées.
Alors que vous vous lancez dans l'aventure entrepreneuriale, attendez-vous à prendre quelques décisions clés concernant vos investissements technologiques. Ces décisions commerciales concernant les outils d'embauche que vous intégrez dans votre entreprise garantiront une base solide pour l'entreprise à l'avenir.
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Digital native ou low tech
Les chefs d'entreprise, quel que soit leur secteur d'activité, doivent se demander s'ils doivent commencer par une entreprise numérique ou utiliser des méthodes plus traditionnelles pour gérer l'entreprise. Les entreprises numériques sont principalement axées sur la fourniture de services aux clients par des moyens numériques (par exemple, une application ou des canaux en ligne), avec une structure modélisée pour permettre l'agilité au fur et à mesure que la technologie évolue et que les actions des clients changent.
Les entreprises numériques ont un mode de pensée et de fonctionnement très différent de celui des entreprises historiques du secteur du recrutement. Comme l'a fait remarquer Matt Watt, codirecteur de la transformation de l'organisation mondiale et de la main-d'œuvre et responsable de la conception chez EY, les natifs du numérique ont un avantage parce que "les structures, les rôles, les capacités et les ressources nécessaires pour expérimenter, apprendre et s'adapter en permanence ont été intégrés dans l'ADN de leur organisation". Cela est important pour les agences de recrutement dans l'environnement actuel, car les changements dans les pratiques d'embauche au cours des dernières années ont été fréquents, drastiques et rapides.
En revanche, les agences de recrutement traditionnelles ou en place peuvent utiliser d'anciens outils de recrutement tels que des feuilles de calcul Excel ou Google qui doivent être mises à jour manuellement. Ces outils sont largement disponibles, faciles à utiliser et abordables pour un propriétaire d'entreprise. En outre, les feuilles de calcul peuvent être formatées pour répondre aux besoins de l'entreprise.
L'inconvénient, cependant, est qu'il ne permet de créer qu'une base de données avec des capacités d'analyse de données de base. En outre, elle n'est actualisée qu'à partir de la dernière entrée.
Les outils de recrutement modernes offrent une solution plus complète aux agences de recrutement. Les solutions SaaS (Software-as-a-Service) basées sur le cloud intègrent d'autres facettes du processus de recrutement, notamment la recherche de candidats, l'évaluation des compétences et la planification des entretiens.
La combinaison d'outils de recrutement de base tels qu'un système de suivi des candidats (ATS) et un système de gestion de la relation client (CRM) simplifie l'engagement avec les candidats et les clients, ainsi que le suivi et la mesure des activités destinées à ces groupes à partir d'un emplacement central. Cela vous permet également de tout personnaliser, des offres d'emploi aux formats de CV en passant par les indicateurs clés de performance, afin d'aider votre nouvelle agence à se démarquer. L'intégration avec plusieurs sites d'offres d'emploi et une gestion plus rigoureuse de l'ensemble du processus d'embauche aideront également une nouvelle agence à réduire les délais d'embauche des clients et à améliorer l'expérience des candidats. Enfin, il est également possible de rationaliser considérablement le processus de collaboration en partageant les profils et le statut des candidats directement avec les clients via un portail invité, ce qui permet aux deux parties de communiquer de manière transparente.
Un autre avantage essentiel est que les meilleurs éditeurs mettent souvent leur logiciel à jour, de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'investir du temps et des ressources dans des mises à niveau. La sécurité et la protection de la confidentialité des données des clients sont également une priorité pour les meilleurs fournisseurs de logiciels de recrutement, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion de l'agence. Découvrez l'approche de Manatal en matière de sécurité et de respect de la confidentialité des données.
En créant une agence de recrutement dont les processus commerciaux les plus importants sont dans le nuage, vous indiquez à vos clients que vous pensez déjà à l'avenir. Elle offre également un avantage concurrentiel par rapport aux entreprises en place qui peuvent avoir des systèmes hérités et des outils de recrutement obsolètes nécessitant des mises à jour, car votre agence aura l'agilité nécessaire pour répondre à l'évolution des demandes du marché.
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Quel est le coût total de possession ?
Lorsque vous évaluez les outils de recrutement qui seront utilisés dans votre nouvelle agence, vous devez probablement prendre en compte des coûts initiaux importants, notamment en ce qui concerne l'achat de matériel et la mise en œuvre de logiciels. Ce que l'on oublie souvent, ce sont les coûts que les entreprises devront supporter au fil du temps pour assurer la maintenance, la mise à niveau et la réparation de la technologie.
Il est donc utile de choisir des outils de recrutement qui n'exigent pas que votre personnel soit formé par des entreprises qui offrent un service à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
La pire situation dans laquelle vous puissiez vous trouver est celle où votre système est en panne et où vous n'arrivez pas à joindre le fournisseur pour le réparer. Ces temps d'arrêt peuvent être coûteux pour votre agence s'ils sont fréquents. Veillez également à prendre le temps de parler à d'autres propriétaires d'entreprises qui utilisent les mêmes outils de recrutement afin de vous faire une idée de leur service clientèle et de la manière dont ils traitent les nouvelles entreprises de plus petite taille. Un autre aspect de la propriété technologique consiste à obtenir des fournisseurs qu'ils comprennent quand et à quelle fréquence les mises à jour logicielles sont effectuées. Cela permet de savoir comment le logiciel est entretenu et quels sont les projets futurs en matière de technologie.
Il s'agit de points essentiels à comprendre avant d'acheter un logiciel pour votre agence - mais surtout les outils de recrutement qui seront au cœur de votre agence. La dernière chose que vous souhaitez, ce sont des coûts imprévus ou l'obsolescence de vos solutions par rapport aux nouvelles technologies. Ce sont des situations qui peuvent sérieusement limiter la croissance de votre agence.
Comment ces investissements aideront-ils l'entreprise ?
Le point le plus important à prendre en compte lorsque vous réfléchissez aux outils de recrutement que vous et vos employés utiliserez est la manière dont ils aideront votre entreprise. S'il peut être intéressant de disposer des toutes dernières technologies, cela ne servira à rien si elles n'aident pas l'agence à fonctionner efficacement et ne permettent pas à votre équipe d'offrir de meilleurs services aux clients. Comme pour toute technologie, la mise en œuvre d'une nouvelle technologie juste pour le plaisir n'aura pas l'impact escompté.
L'utilisation d'outils tels qu'un CRM de recrutement peut aider les propriétaires d'agences à attirer des clients potentiels, à fidéliser les clients actuels et à s'assurer que l'ensemble de l'équipe fournit un service de premier ordre. Les fonctionnalités de collaboration peuvent réellement impliquer les clients dans les projets de recrutement et contribuer à approfondir les relations de votre agence. Les solutions ATS peuvent également rationaliser les différentes étapes nécessaires pour pourvoir les postes vacants avec les meilleurs talents et donner à votre équipe le temps de s'engager avec les candidats à un niveau plus personnel.
Une autre façon d'envisager les investissements technologiques de votre agence est de se demander si les outils de recrutement que vous sélectionnez permettent aux entreprises d'évoluer ou de s'adapter aux nouvelles conditions du marché de manière transparente. Il s'agit là d'un élément essentiel à la réussite de toute entreprise aujourd'hui.
La rapidité avec laquelle de nombreuses organisations ont dû adapter leurs stratégies de recrutement tout au long de la pandémie en est un exemple. Les licenciements dans des secteurs comme le commerce de détail et la restauration se sont produits tout aussi rapidement que les embauches massives dans des secteurs comme la santé. Si vous attendez que vos solutions technologiques rattrapent les besoins de votre entreprise, vous risquez de rater des occasions d'innover ou de répondre rapidement à ce type d'évolution du marché.
L'analyse des données sera l'un des plus grands atouts de votre entreprise. Veillez donc à choisir une solution qui vous permette de glaner facilement des informations sur ce qui fonctionne - et sur ce qui ne fonctionne pas. Les grandes entreprises mondiales réussissent non seulement parce qu'elles proposent des produits ou des services innovants, mais aussi parce qu'elles disposent des capacités de données et d'analyse nécessaires pour anticiper les besoins de leurs clients et pour agir sur la base de ces informations.
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Engager un fournisseur de technologie qui sera un partenaire de confiance
Le dernier facteur à prendre en compte lors de la création d'une agence est le type de fournisseur que vous allez engager. L'entreprise avec laquelle vous choisissez de travailler doit être soucieuse de protéger les données de votre entreprise et s'engager à faire en sorte que son logiciel aide votre entreprise à donner le meilleur d'elle-même.
Les meilleurs outils de recrutement sont faciles à mettre en œuvre, abordables et personnalisables. Il est également utile que l'entreprise à l'origine de la solution logicielle comprenne le métier du recrutement et les défis auxquels sont confrontés les chefs d'entreprise.
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