Même si le monde laisse lentement et prudemment la pandémie derrière lui, les blessures et les problèmes qu'elle a causés n'ont jamais disparu. Tout le monde se souvient encore de la peur, de l'incertitude et du désespoir dans lesquels elle a plongé nos vies, marquant le début d'une des périodes les plus tumultueuses de l'histoire récente.
Mais la crise du COVID-19 n'a pas seulement affecté notre vie intérieure et notre bien-être physique et émotionnel. Elle a également ébranlé nos vies professionnelles et tous les secteurs d'activité.
Les séquelles sont toujours présentes et le seront probablement encore, même lorsque la pandémie sera officiellement terminée. De nombreuses personnes ont perdu leur emploi, et certaines ont perdu leur entreprise.
De nombreuses entreprises ont dû ralentir, interrompre le processus d'embauche et se séparer de leurs employés de longue date. Malheureusement, la situation mondiale ne s'est pas améliorée en 2022.
Au lieu de cela, le monde est devenu beaucoup plus brutal avec la guerre Russie-Ukraine et l'inflation généralisée. En conséquence, la main-d'œuvre et le monde des affaires continuent de subir des défis et des épreuves.
Selon une récente enquête de PwC, 50 % des salariés américains s'attendent à des suppressions d'emploi dans les six à douze prochains mois, vivant dans la peur et l'appréhension. Leur inquiétude est justifiée, car de nombreuses entreprises importantes et leurs équipes de recrutement ont déjà dû licencier des travailleurs cette année.
Par exemple, Meta a supprimé quelque 11 000 emplois dans ce qui est devenu le plus grand licenciement technologique de 2022; Snapchat a licencié 20 % de sa main-d'œuvre en septembre 2022 et Cameo a licencié 25 %. Mais ce ne sont pas les seuls, et la liste risque de s'allonger dans les mois à venir.
Si vous êtes confronté à ce problème et que vous vous demandez comment garder vos employés motivés et pleins d'espoir alors que des suppressions d'emplois sont en cours, voici tout ce que vous et vos équipes de recrutement devez savoir.
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Quelles sont les causes des licenciements massifs ?
Personne n'aime licencier. C'est un processus douloureux que la plupart des gens aimeraient éviter ou ne jamais avoir à vivre.
Cependant, la situation est beaucoup plus pénible pour les employés, qui perdent leur emploi et doivent repartir à zéro. Nombre d'entre eux ne comprennent même pas pourquoi cela s'est produit et s'ils ont fait quelque chose de mal.
Cela peut amener les gens à avoir du mal à accepter la situation et à trouver le courage de continuer. C'est pourquoi il est essentiel d'expliquer aux salariés les raisons des licenciements et de leur dire qu'ils n'ont rien à se reprocher, surtout en cas de suppressions massives d'emplois.
Les licenciements sont des cessations d'activité temporaires ou permanentes d'une entreprise et n'ont rien à voir avec les performances des employés. Ils surviennent lorsque les employeurs et les équipes d'embauche doivent réduire leurs coûts, lorsqu'il y a une baisse de la demande pour leurs services ou leurs produits, ainsi que lors de fermetures saisonnières et de crises économiques.
Cela signifie que les salariés ont droit à une assurance chômage ou à une indemnité de licenciement. Toutefois, le fait d'avoir droit à une forme d'aide gouvernementale ne suffit généralement pas à atténuer la douleur causée par les licenciements.
Il est également important de préciser la différence avec les congés d'ancienneté et les licenciements. Contrairement aux licenciements, les congés temporaires sont des congés obligatoires temporaires dus à des raisons telles que le manque de travail pour tous les employés.
Toutefois, les entreprises et les équipes de recrutement s'attendent à ce que les personnes reprennent le travail après une certaine période, généralement lorsque le problème est résolu. D'autre part, les employeurs licencient leurs employés lorsqu'ils ne donnent pas satisfaction, manquent à leurs devoirs ou se rendent coupables de fautes professionnelles.
Les raisons les plus courantes des licenciements sont les fusions, les fermetures d'entreprises, les acquisitions, les mesures de réduction des coûts, l'externalisation, la diminution des activités de l'entreprise, la saisonnalité, le manque de fonds et l'annulation de projets. Toutefois, les licenciements collectifs sont généralement dus à des événements et des situations externes.
C'est ce qui se passe cette année dans la plupart des cas. Les entreprises et les équipes de recrutement doivent procéder à des licenciements en raison du marché baissier.
Les marchés baissiers représentent des périodes prolongées de baisse des prix des actions, généralement suivies de chômage et de récession. Il n'est pas étonnant que la Grande Dépression et la Grande Récession aient été associées à ce phénomène.
Les défis d'aujourd'hui ont commencé en mars 2020, lorsque la pandémie de COVID-19 a débuté. Depuis, le monde du travail est confronté à divers problèmes, tels que l'augmentation du coût de la main-d'œuvre, une guerre des talents brutale, le ralentissement de la croissance des entreprises et la difficulté d'attirer et de conserver des candidats qualifiés.
Même les entreprises les plus influentes et leurs équipes de recrutement ont eu du mal à atteindre les meilleurs talents et à les inciter à rester. En effet, nous vivons un changement durable et l'économie ne sera probablement plus jamais la même.
Nous devons nous adapter et déterminer la meilleure réponse, même si cela implique des licenciements. Néanmoins, ces transformations sont normales et attendues, surtout après un événement sans précédent comme la pandémie.
Ces fluctuations économiques et sociétales font partie de la réinitialisation et de la normalité post-COVID. L'objectif est de maintenir la confiance et de trouver des moyens pour que les employés se sentent à l'aise et soient motivés.
En outre, les entreprises et leurs équipes de recrutement doivent veiller à ce que les licenciements ne nuisent pas à leur image de marque. C'est pourquoi les équipes de RH et de recrutement doivent entretenir le moral des employés tout en maintenant l'intérêt des demandeurs d'emploi et leur volonté de postuler à de nouvelles offres d'emploi.
Avant d'aborder l'aspect pratique de cette tâche, examinons comment les licenciements affectent le bien-être émotionnel des employés et l'intérêt des candidats pour l'entreprise.
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Plus qu'une perte d'indemnités de sécurité et de prestations d'emploi
L'impact des licenciements est plus important qu'il n'y paraît à première vue. - Les salariés ne sont pas seulement déçus parce qu'ils perdent leur emploi et leur salaire.
Au lieu de cela, beaucoup se retrouvent dans un état de choc et d'incrédulité. Même en période de crise économique, chacun espère ne pas perdre son emploi.
Par conséquent, lorsqu'ils découvrent que leur entreprise et les équipes de recrutement procèdent à un licenciement collectif, la plupart des travailleurs se demandent pourquoi ils doivent être les premiers à partir et s'ils ont fait quelque chose de mal. En outre, même si les équipes de recrutement devraient clarifier la cause, de nombreux travailleurs ne comprennent pas pourquoi leur employeur procède à des suppressions d'emplois.
Après avoir accepté le licenciement, les gens ont souvent un sentiment d'inutilité et doutent de pouvoir trouver un nouvel emploi. Après tout, les employeurs et les équipes de recrutement doivent souvent se séparer de salariés qui sont là depuis des dizaines d'années.
Certaines personnes seront en colère et détesteront le fait d'avoir consacré des années de leur vie à l'entreprise, ce qui pourrait les inciter à qualifier leur expérience de défavorable et à la partager avec d'autres. Mais dans la plupart des cas, la colère est suivie d'une acceptation.
Toutefois, les équipes de RH et d'embauche doivent offrir le soutien nécessaire aux employés pour qu'ils puissent accepter la situation et ne pas perdre espoir. Ce faisant, elles doivent également maintenir le moral des employés à un niveau élevé et encourager ceux qui restent dans l'entreprise.
La plupart des demandeurs d'emploi trouveront décourageant qu'une entreprise vienne de procéder à des licenciements massifs. Cela pourrait signifier que l'employeur n'est pas à la recherche de nouveaux employés ou qu'il n'est pas prêt à offrir des conditions et un salaire compétitifs.
En outre, si une entreprise ne gère pas bien les licenciements, sa réputation risque d'en pâtir. Personne ne souhaite travailler avec un employeur qui a soudainement procédé à des suppressions d'emplois et n'a jamais offert de soutien aux employés.
Par conséquent, une entreprise et ses équipes de recrutement pourraient avoir du mal à attirer et à retenir les talents après un licenciement, même s'il remonte à un certain temps. La meilleure façon d'éviter cela est de veiller à ce que les licenciements se déroulent le mieux possible et de mettre en œuvre les stratégies nécessaires pour entretenir le moral des employés.
Voici comment procéder.
Comment les équipes de RH et de recrutement peuvent-elles gérer le moral des employés pendant et après des licenciements massifs ?
Voici ce que les RH et les équipes de recrutement doivent garder à l'esprit après un licenciement collectif :
Une communication régulière et ouverte
La période qui suit un licenciement collectif est propice à la désinformation et à la méfiance. Si vos équipes de recrutement et vos RH ne communiquent pas les dernières informations et mises à jour aux employés, ceux-ci auront probablement du mal à se sentir à l'aise et à faire confiance à l'entreprise.
Cela pourrait conduire à des performances médiocres et à un manque de motivation. C'est pourquoi vous devez entretenir une communication régulière et faire preuve de franchise à l'égard de tous les changements qui affectent les salariés. Si vous prévoyez de nouvelles modifications en matière de personnel, faites-le leur savoir.
Faites savoir aux gens à quoi s'attendre et veillez à ce que le lieu de travail ne donne pas l'impression de marcher sur des besoins. Personne ne doit craindre d'être le prochain à partir.
Précisez si vous prévoyez d'autres licenciements et pourquoi.
Mais si vous êtes convaincu que la situation est stable, faites-en part à vos employés. Cependant, ce ne sont pas les seuls changements que vous devez expliquer.
Faites également savoir si la charge de travail changera et si chacun aura les mêmes responsabilités et les mêmes horaires qu'auparavant.
Ne laissez aucune place aux doutes, aux rumeurs et à la mauvaise communication. En outre, si un employé se voit confier de nouvelles tâches et de nouveaux horaires de travail, précisez s'il s'agit d'une situation temporaire.
D'autre part, les équipes de RH et d'embauche doivent également informer les demandeurs d'emploi et les candidats de la situation du recrutement dans l'entreprise. Comment les licenciements massifs ont-ils affecté le processus et les plans de recrutement ?
Utilisez le site web de votre entreprise et la page des carrières pour faire savoir si vous allez bientôt embaucher du personnel. Si vous vous remettez encore des suppressions d'emplois et que vous êtes dans un processus de stabilisation, précisez que vous ne recrutez pas pour l'instant mais que vous accepterez des CV pour de futurs postes à pourvoir.
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Reconnaître l'interconnexion entre le travail et la vie privée
Les employeurs et les équipes de recrutement l'oublient souvent, mais les collègues de travail deviennent souvent des amis et s'attachent les uns aux autres. Si l'un d'entre eux doit quitter le lieu de travail alors que les autres restent, cela peut déclencher des douleurs et provoquer un sentiment de culpabilité chez le survivant.
Il est donc essentiel de se souvenir du chagrin et de la tristesse qui subsistent lorsque les gens voient leurs collègues perdre leur emploi à la suite de licenciements massifs. De nombreux salariés peuvent se sentir coupables d'être restés et se demander s'ils ne devraient pas démissionner.
En outre, ils peuvent se sentir en colère et avoir besoin d'un soutien émotionnel et mental. Tirez parti de vos programmes de bien-être pour vous assurer que vos employés disposent de tout ce dont ils ont besoin pour faire face à l'éventail des sentiments qui suivent un licenciement.
Les équipes de RH et d'embauche peuvent également organiser des réunions pour expliquer pourquoi les choses se sont passées ainsi et ce à quoi il faut s'attendre à l'avenir. Les employés restants doivent se sentir en confiance et comprendre qu'ils ne doivent pas se sentir coupables de ne pas avoir été licenciés.
Il est également recommandé de rester en contact avec les travailleurs qui ont perdu leur emploi. Faites-leur savoir qu'ils ne sont pas oubliés et offrez-leur votre soutien dans la mesure où vos ressources et votre budget le permettent.
Utiliser la technologie pour favoriser la transparence
Même si l'essentiel de la période qui suit le licenciement consiste à faire preuve d'humanité et d'attention, les équipes de RH et d'embauche peuvent s'appuyer sur la technologie pour les aider. Utilisez-la pour partager des mises à jour et des notifications avec les employés et les tenir au courant des événements et des changements qui les concernent.
En outre, vous pouvez utiliser des applications modernes pour organiser des réunions individuelles et dissiper la confusion et les doutes qui pourraient surgir. Par exemple, vous pouvez utiliser une plateforme SaaS pour tenir vos employés au courant.
Mais une collaboration constante avec vos équipes de recrutement et les parties prenantes est également d'une importance capitale pendant et après les licenciements. De cette manière, vous vous assurez que les activités de recrutement et d'image de marque de l'employeur se poursuivent sans interruption.
Par exemple, un système de suivi des candidats (ATS) vous aidera à gérer les talents et à présélectionner les candidats lorsque vous serez prêt à embaucher à nouveau. Mais il vous permet également d'entretenir votre vivier de talents et d'ajouter des professionnels qualifiés.
D'autre part, la gestion de la relation client (GRC) vous permettra de maintenir une communication continue avec l'équipe. Elle vous aidera également à vous regrouper et à mener vos activités régulières après la stabilisation de l'entreprise.
Faire preuve de compassion
Les équipes de RH et de recrutement doivent comprendre que les employés ne se sentent pas tous les jours les mêmes. Même après un certain temps, ils peuvent ressentir un manque de productivité et de motivation.
Après tout, le deuil est un processus qui diffère d'une personne à l'autre, y compris après un licenciement collectif. C'est pourquoi il ne faut jamais gronder ou punir les employés qui se sentent déprimés.
Montrez plutôt que vous comprenez ce qu'ils traversent et offrez votre soutien. Ne passez pas pour un directeur d'entreprise froid ; soyez compatissant et demandez ce que vous pouvez faire pour l'aider.
Nourrir les amitiés sur le lieu de travail et rapprocher les gens
Le meilleur moyen de remonter le moral des salariés après un licenciement collectif et de leur redonner espoir est de créer un sentiment d'appartenance à la communauté. Créez une atmosphère de travail positive et encouragez les amitiés et les relations sur le lieu de travail.
Le stress sera probablement omniprésent immédiatement après les suppressions d'emplois, et les employés auront besoin de quelqu'un à qui ils pourront se confier et se sentir à l'aise. Ils peuvent le faire l'un pour l'autre.
Créez des espaces et des opportunités pour que les gens puissent se connecter et partager leurs sentiments et leurs expériences. Vous pouvez également leur proposer un mentorat et un accompagnement pour les aider à surmonter rapidement cette période.
Aider les employés à trouver une raison d'être
La perte de la raison d'être de l'entreprise est l'une des pires conséquences des licenciements. Si les employés commencent à douter de l'entreprise et de ses intentions, ils risquent de se demander pourquoi ils restent et si les mêmes valeurs et missions s'appliquent toujours.
C'est pourquoi les équipes de RH et de recrutement doivent renforcer la culture d'entreprise et rappeler aux employés pourquoi leur contribution est importante et qu'ils ont leur place dans l'entreprise.
Les licenciements massifs sont par nature douloureux, et les équipes de RH et d'embauche ne peuvent souvent rien faire d'autre que d'être là pour les employés et de ne laisser aucune place à la mauvaise communication. Elles doivent mettre en place les stratégies nécessaires et apporter leur soutien aux personnes afin de remonter le moral des employés et de maintenir intacte l'image de marque de l'employeur.
Mais les équipes de RH et de recrutement devraient également tirer parti de la technologie SaaS, telle que l'ATS et le CRM, pour maintenir la prospérité de l'entreprise après des suppressions d'emplois brutales. Manatal Le logiciel de recrutement par IA, leader sur le marché, peut contribuer à la gestion des talents et à la collaboration entre les équipes.
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