Le secteur de la santé est confronté à de nombreux défis, tels que l'augmentation de la demande, la hausse des coûts, les changements réglementaires et la pénurie de main-d'œuvre. Ces défis requièrent des solutions de recrutement efficaces et efficientes, capables de répondre aux besoins des prestataires de soins et des patients.
Dans cet article, nous verrons comment l'intérim peut contribuer à résoudre le problème de la pénurie de talents dans le secteur de la santé, quels sont les coûts et les avantages de l'intérim dans le secteur de la santé, comment l'intérim dans le secteur de la santé peut améliorer la qualité des soins aux patients, et bien plus encore.
Les défis du recrutement dans le secteur de la santé
- Un taux de rotation élevé: Les professionnels de la santé sont souvent confrontés à des niveaux élevés de stress, d'épuisement, d'insatisfaction et de fatigue en raison de la nature de leur travail. Cela se traduit par un taux de rotation élevé parmi les travailleurs de la santé, ce qui signifie que les organismes de santé doivent constamment recruter et former de nouveaux membres du personnel pour remplacer ceux qui partent. Selon un rapport de NSI Nursing Solutions, le taux de rotation moyen des infirmières autorisées (IA) en 2022 était de 18,7 %, ce qui signifie que près d'une IA sur cinq a quitté son emploi cette année-là[1]. [1]
- Inadéquation des compétences: Les professionnels de la santé possèdent différents niveaux de compétences, de qualifications, de certifications et de spécialités qui doivent correspondre aux exigences et aux attentes des établissements de santé dans lesquels ils travaillent. Cependant, trouver la bonne adéquation entre l'offre et la demande de talents dans le secteur de la santé peut s'avérer difficile, en particulier dans les zones rurales ou dans les domaines spécialisés où il existe une pénurie ou un excédent de certains types de travailleurs de la santé.
- Questions de conformité: Les professionnels de la santé doivent se conformer à diverses lois, réglementations, normes et politiques qui régissent leur pratique et leur conduite. Il s'agit notamment des lois fédérales et nationales, des organismes d'accréditation, des commissions d'octroi de licences, des agences d'accréditation, des codes éthiques, etc. Les agences de recrutement du secteur de la santé doivent s'assurer que leurs candidats satisfont à toutes les exigences de conformité nécessaires avant de les placer dans des établissements de santé. Il s'agit d'un processus long et complexe qui implique la vérification de la formation, de l'expérience, des références, des antécédents, des tests de dépistage de drogues, des vaccinations, des certifications, etc.
- La concurrence: La dotation en personnel de santé est un secteur très concurrentiel dans lequel de nombreux acteurs se disputent une part du marché. Selon le rapport, le secteur de la dotation en personnel de santé aux États-Unis devrait atteindre 26,97 milliards de dollars d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel moyen de 3,4 % entre 2023 et 2030. Cela signifie que les agences de recrutement dans le secteur de la santé doivent rivaliser entre elles ainsi qu'avec d'autres sources de recrutement de talents dans le secteur de la santé[2]. [2]
Pénurie de talents et personnel d'urgence pour le sourcing dans le secteur de la santé
Le secteur de la santé est confronté à une pénurie de talents qui pourrait s'aggraver en raison du vieillissement, des maladies et d'autres facteurs. Pour combler leurs lacunes en matière de personnel, de nombreux organismes de soins de santé ont recours à la sous-traitance, c'est-à-dire à l'embauche temporaire de professionnels de la santé pour répondre à des besoins spécifiques. Ce type de recrutement peut être effectué par des agences de recrutement dans le secteur de la santé, qui fournissent des professionnels de santé qualifiés et prêts à travailler et qui s'occupent des tâches administratives et logistiques liées au recrutement dans le secteur de la santé.
L'externalisation des services de santé présente de nombreux avantages, tant pour les organismes de santé que pour les professionnels de santé :
- Évolutivité: La sous-traitance permet aux organismes de soins de santé d'ajuster la taille et la composition de leur personnel en fonction de l'évolution de leurs besoins et de leur situation. Ils peuvent engager plus ou moins de personnel en fonction de leur charge de travail, de leur budget et de leurs objectifs. Ils peuvent également choisir le type et le niveau de compétences et d'expérience dont ils ont besoin pour leur personnel. La sous-traitance permet également aux professionnels de la santé de choisir quand, où et comment ils veulent travailler. Ils peuvent choisir les missions qui correspondent à leur disponibilité, à leurs intérêts et à leurs objectifs de carrière. Ils peuvent également bénéficier d'une plus grande variété et d'une plus grande diversité dans leur environnement de travail et leurs expériences.
- Moins coûteux: la sous-traitance peut aider les organismes de santé à économiser de l'argent sur leurs coûts de main-d'œuvre en réduisant leurs frais généraux, tels que le recrutement, la formation, la fidélisation, les avantages sociaux, etc. Ils ne paient que pour les membres du personnel dont ils ont besoin pour la durée nécessaire. Ils évitent également les risques et les responsabilités associés à l'embauche d'employés permanents, tels que le licenciement abusif, la discrimination, le harcèlement, etc. La sous-traitance peut également aider les professionnels de la santé à gagner plus d'argent en leur permettant de négocier des taux de rémunération plus élevés et de recevoir des primes et des incitations pour leurs performances et leurs recommandations.
- Des embauches expérimentées: La dotation en personnel d'urgence peut contribuer à améliorer la qualité des soins fournis par les organismes de santé en garantissant qu'ils disposent d'un personnel suffisant pour répondre aux besoins et aux attentes des patients. Ils peuvent également accéder à un plus large éventail de compétences et d'expertise susceptibles d'améliorer leur prestation de services et leurs résultats. La gestion des contingences peut également contribuer à améliorer la qualité de vie au travail des professionnels de la santé en leur permettant de travailler dans des environnements qui correspondent à leurs compétences et à leurs préférences. Ils peuvent également éviter l'épuisement professionnel et le stress en ayant plus de contrôle sur leurs horaires et leurs conditions de travail.
Coûts du personnel de santé
Recrutement dans le secteur de la santé à l'aide d'un ATS
Pour surmonter les difficultés et garantir la rentabilité, vous pouvez tirer parti de la puissance de la technologie et utiliser un système de suivi des candidats (ATS) pour trouver, attirer et acquérir les bons candidats. Un ATS est une solution logicielle qui permet de rationaliser et d'automatiser le processus de recrutement d'un bout à l'autre. Voici quelques-uns des avantages que vous procurera un ATS.
- Éviter les erreurs: Un système de gestion des candidatures peut vous aider à réduire le risque d'erreurs humaines et d'incohérences dans les données, qui peuvent nuire à votre réputation et à vos performances. Vous pouvez vous assurer que vos données sur les candidats sont exactes, complètes et à jour, et que vos documents de conformité sont en ordre.
- Sourcez des candidats plus efficacement: Vous pouvez utiliser les outils de recherche avancée, les filtres et les recommandations de l'IA de l'ATS pour mettre en relation les candidats et les postes en fonction de leurs compétences, de leur expérience et de leurs préférences.
- Améliorer l'expérience du candidat: Avec un système de gestion des candidatures, vous pouvez offrir à vos candidats une expérience positive et attrayante tout au long du processus de recrutement. Vous pouvez communiquer avec eux de manière efficace par courrier électronique, SMS ou chat, et les tenir informés de l'état d'avancement de leur candidature.
- Collaborer et coordonner: Un système de gestion des candidatures vous permet de travailler de manière plus productive et plus efficace avec les membres de votre équipe, les responsables du recrutement, les clients et les fournisseurs. Vous pouvez partager avec eux des informations, des commentaires, des notes et des documents en temps réel, et planifier facilement des entretiens et des réunions.
Manatal est un logiciel de recrutement basé sur le cloud qui est conçu pour trouver et embaucher des candidats plus rapidement et plus intelligemment. Manatal offre de nombreuses fonctionnalités qui peuvent aider les organisations de soins de santé à surmonter leurs défis de recrutement et à trouver les bons candidats plus efficacement.
Voici quelques-unes des caractéristiques offertes par Manatal :
- Recherche de candidats assistée par l'IA: Manatal utilise l'intelligence artificielle pour trouver automatiquement des candidats à partir de différents canaux, tels que les sites d'emploi, les plateformes de médias sociaux, les pages de carrière, les recommandations, etc. Manatal utilise également l'IA pour enrichir les profils des candidats avec des données provenant de LinkedIn et d'autres plateformes sociales, ce qui vous donne une vue d'ensemble du parcours de chaque candidat, de ses compétences, de ses intérêts, de sa personnalité, etc.
- Mise en relation des candidats grâce à l'IA: Manatal met automatiquement en relation les candidats et les emplois en fonction de leurs qualifications, de leurs préférences, de leur disponibilité, etc. Il utilise également l'IA pour classer les candidats en fonction de leur adéquation à chaque poste, ce qui vous indique clairement qui contacter en premier.
- Recommandations de candidats alimentées par l'IA: L'IA de Manatal recommande des candidats pour vos postes ouverts en fonction de leur adéquation avec votre culture d'entreprise, vos valeurs, vos objectifs, etc.
Meilleures pratiques de recrutement dans le secteur de la santé pour fidéliser le personnel
La fidélisation du personnel peut contribuer à réduire les coûts et les risques liés à la rotation du personnel, à améliorer la continuité et la cohérence des soins et à renforcer la réputation et l'image de l'organisation. Elle peut être influencée par divers facteurs, tels que la rémunération, la reconnaissance, le retour d'information, le développement, l'engagement, la culture, etc. C'est pourquoi il est important de mettre en œuvre certaines bonnes pratiques en matière de fidélisation du personnel pour les agences de recrutement dans le secteur de la santé. Voici quelques-unes de ces bonnes pratiques :
- Offrir des conditions de rémunération compétitives: Les conditions de rémunération comprennent le salaire, les avantages sociaux, les primes, les incitations, etc. Ils constituent l'un des principaux facteurs de motivation et d'attraction pour les membres du personnel. Il est donc important que vous proposiez des rémunérations compétitives qui correspondent ou dépassent les taux du marché et qui reflètent la valeur et les performances des membres du personnel.
- Apporter régulièrement de la reconnaissance et un retour d'information: La reconnaissance et le retour d'information sont l'un des principaux moteurs et facteurs d'amélioration de la satisfaction et des performances du personnel. Vous devez reconnaître régulièrement les réalisations, les contributions et les améliorations des membres de votre personnel et leur fournir un retour d'information. Offrez-leur également un retour d'information constructif qui les aide à identifier leurs forces, leurs faiblesses, leurs opportunités et leurs défis.
- Offrir des possibilités de développement de carrière: Les opportunités de développement de carrière comprennent la formation, l'éducation, le mentorat, le coaching, la certification, la promotion, etc. Elles constituent l'une des principales sources et l'un des principaux indicateurs de la croissance et du potentiel du personnel. Offrez aux membres de votre personnel des possibilités de développement de carrière qui les aident à acquérir de nouvelles compétences, connaissances, qualifications et postes.
- Encourager l'engagement et la participation du personnel: L'engagement et la participation du personnel désignent la mesure dans laquelle les membres du personnel se sentent liés à leur travail et à leur organisation et s'y investissent. Ils constituent l'un des principaux facteurs et résultats de la loyauté et de l'engagement du personnel. Vous devez encourager l'engagement et la participation du personnel en créant un environnement de travail positif qui favorise la collaboration, la communication et la participation. Il est également judicieux de solliciter les réactions, les suggestions et les idées du personnel et d'y donner suite.
- Construire une culture organisationnelle forte: La culture organisationnelle est l'ensemble des valeurs, croyances, normes et pratiques partagées qui façonnent et guident le comportement et les performances des membres du personnel et de l'organisation. Vous pouvez faire ressortir l'identité et l'alignement de votre personnel en construisant une culture organisationnelle forte qui reflète votre vision, votre mission, vos objectifs et vos principes. Dans le même temps, vous devez promouvoir une culture de confiance, de respect, de diversité et d'excellence parmi les membres de votre personnel.
Conclusion
La dotation en personnel dans le secteur de la santé est un processus complexe et stimulant qui nécessite une planification, une exécution et une évaluation minutieuses. Il peut aider les organismes de santé à répondre à leurs besoins en personnel, à relever leurs défis et à atteindre leurs objectifs en leur fournissant des professionnels de santé qualifiés, disponibles et flexibles. Elle peut également aider les professionnels de la santé à trouver des opportunités de travail enrichissantes, significatives et diversifiées qui correspondent à leurs compétences, à leurs préférences et à leurs objectifs.
Cependant, la dotation en personnel de santé implique également divers coûts, risques et responsabilités qui doivent être pris en compte et comparés avant de prendre une décision. Il est donc important de faire des recherches et de comparer les différentes options avant de choisir une solution de recrutement dans le secteur de la santé qui puisse répondre à vos attentes et à vos besoins.
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Citations :
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