Le recrutement fondé sur la diversité est devenu un élément essentiel des efforts de recrutement des entreprises à travers les États-Unis. Entre 2016 et 2021, le nombre d'employeurs ayant mis en place des mesures formelles de recrutement en faveur de la diversité a augmenté de 32 % pour atteindre 88 %.
Cela démontre clairement que les employeurs comprennent la valeur de la diversité dans le cadre d'un programme de recrutement réussi. À l'horizon 2023, le fait de prêter davantage attention à la diversité peut contribuer à renforcer les relations avec les employés, le moral et la culture de l'entreprise.
Les jeunes salariés sont de plus en plus soucieux de travailler pour une entreprise qui s'aligne sur leurs valeurs et qui tient compte de leur avis sur la manière d'améliorer la culture et les activités de l'entreprise.
Cet engagement en faveur de pratiques de recrutement inclusives peut avoir un impact significatif sur l'expérience du candidat et la culture de l'entreprise dans son ensemble. En tant que première impression que les candidats ont de votre organisation, l'expérience du candidat est essentielle pour garantir que les efforts de recrutement en faveur de la diversité aboutissent à des embauches réussies.
En outre, en intégrant les valeurs de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DE&I) dans le tissu de l'organisation, les employeurs s'assurent que la culture de l'entreprise s'améliore également.
Les technologies qui sont aujourd'hui au cœur de plusieurs processus RH, comme les systèmes de suivi des candidats (ATS) ou les CRM de recrutement, sont essentielles pour aider les employeurs à comprendre si leurs pratiques de recrutement leur permettent d'atteindre leurs objectifs en matière de diversité.
À chaque étape du processus de recrutement, les équipes peuvent s'assurer que la technologie les aide à offrir aux candidats des expériences qui reflètent une culture inclusive. L'intégration d'outils dans un système d'information sur les ressources humaines (SIRH) permettra également aux équipes RH de gérer plus facilement l'ensemble du cycle de vie des employés et d'identifier les problèmes susceptibles de compromettre les objectifs de diversité.
En s'appuyant davantage sur ces solutions technologiques, les équipes de recrutement seront en mesure de mesurer et de rendre compte des résultats de leurs efforts de recrutement en faveur de la diversité beaucoup plus rapidement qu'avec des outils de recrutement manuels. Combinées à des enquêtes auprès des candidats et des nouveaux employés, les équipes sont en mesure de collecter davantage de données quantitatives pour évaluer l'impact de leurs tactiques de recrutement.
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Pourquoi les recruteurs se concentrent-ils sur le recrutement de la diversité ?
La volonté d'accroître la diversité au sein des organisations n'est pas une initiative nouvelle. Toutefois, ces dernières années, le recrutement de personnes issues de la diversité a regagné l'attention des employeurs, qui y voient un moyen d'attirer et de retenir les employés, d'augmenter les bénéfices et de démontrer l'engagement de leur entreprise en faveur de la justice sociale. Une enquête menée dans huit pays par Heidrick & Struggles a révélé que 93 % des cadres, tous secteurs confondus, estiment que la DE&I est plus importante qu'elle ne l'était au début de l'année 2020.
Il s'agit probablement d'une réponse à la publicité mondiale entourant les récentes questions de justice raciale, en particulier aux États-Unis. Des entreprises telles que Snapchat, PepsiCo, Procter & Gamble et Adidas se sont toutes engagées à augmenter le pourcentage d'employés issus de communautés sous-représentées au sein de leur organisation. Ces employeurs comprennent que leurs clients et leurs employés potentiels veulent voir des actes derrière leurs paroles de solidarité avec les causes de justice sociale. Le public exige même une plus grande transparence en ce qui concerne les activités de recrutement en faveur de la diversité. Le Corporate Racial Equity Tracker est une ressource qui rassemble en permanence des informations accessibles au public sur les progrès réalisés par les entreprises dans ce domaine.
Donner la priorité aux pratiques de recrutement axées sur la diversité permet d'attirer des candidats qui apprécient également les lieux de travail inclusifs et de retenir les employés issus des communautés sous-représentées. En fait, selon Great Place to Work, les employés sont 5,4 fois plus susceptibles de conserver leur emploi dans une entreprise qui cultive un environnement équitable et inclusif. Une fois que la diversité sera ancrée dans le tissu culturel de l'entreprise, elle sera une considération primordiale dans tous les aspects de l'activité.
Les motivations des employeurs pour s'engager en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée ne sont pas entièrement altruistes. Les organisations telles que celles énumérées ci-dessus concentrent leurs efforts sur l'amélioration de la DE&I et accordent plus d'attention à la diversité du recrutement à long terme en raison des avantages qu'elles peuvent s'attendre à voir dans leur entreprise.
Selon l'Organisation internationale du travail (OIT), les entreprises dotées de "politiques d'égalité des chances en matière d'emploi et de cultures intégrant la dimension de genre" sont 60 % plus susceptibles d'améliorer leurs bénéfices et leur productivité, ainsi que leur "réputation, d'attirer et de retenir plus facilement les talents, et de faire preuve d'une plus grande créativité et d'un plus grand esprit d'innovation".
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Comment le recrutement en faveur de la diversité a dérapé
Compte tenu du lien étroit qui existe entre les programmes complets de DE&I et les résultats commerciaux positifs, il est facile de comprendre pourquoi les employeurs consacrent davantage d'efforts au recrutement de personnes issues de la diversité. Pourtant, nombre de ces initiatives se sont soldées par des échecs. Des programmes mal planifiés ont conduit à une "fatigue de la diversité" et à des sentiments d'épuisement, de scepticisme et d'isolement après des résultats décevants. Toute perception que les programmes de DE&I sont malhonnêtes menacera d'éroder les progrès.
Se contenter de cocher la case pour remplir un quota en tant que stratégie de recrutement de la diversité n'est plus une approche suffisante. Parler de la nécessité de la diversité sans prendre de mesures tangibles pour résoudre le problème en interne ne l'est pas non plus.
Comme le notent les professeurs Frank Dobbin et Alexandra Kalev dans un article, "les entreprises reprennent en fait les mêmes approches que celles qu'elles utilisent depuis les années 1960, ce qui aggrave souvent la situation au lieu de l'améliorer... Il est plus efficace d'impliquer les cadres dans la résolution du problème, d'accroître leurs contacts sur le lieu de travail avec les femmes et les minorités, et de promouvoir la responsabilité sociale, c'est-à-dire le désir d'avoir l'air juste".
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Créer une stratégie de recrutement réussie en matière de diversité
Comme les clients, les employés et les candidats potentiels attachent de plus en plus d'importance à s'engager avec des entreprises qui reflètent leurs valeurs, le recrutement axé sur la diversité sera une priorité pour les équipes chargées du recrutement. Ces cinq étapes seront essentielles pour mettre les organisations sur la bonne voie.
1. Examiner et actualiser les initiatives de DE&I
Utiliser les outils existants pour évaluer le programme actuel et déterminer si les approches actuelles contribuent à une plus grande diversité de la main-d'œuvre - ou si des améliorations sont nécessaires. Il est également essentiel de réexaminer les programmes de DE&I pour s'assurer qu'ils correspondent toujours aux attentes des employés et des candidats potentiels à l'égard de leurs employeurs.
Passez en revue les mesures et les objectifs, en les actualisant si nécessaire. Mesurez ensuite régulièrement les résultats pour savoir si les objectifs sont atteints. Un programme dont les objectifs sont clairement liés aux résultats de l'entreprise sera plus facile à mesurer à long terme. Du point de vue du recrutement, cela signifie qu'il faut examiner les activités de recrutement liées à la diversité, depuis la publication de l'offre d'emploi et la recherche de candidats jusqu'à l'intégration et la première année de travail de l'employé. Grâce à une technologie de recrutement telle qu'un système de gestion des candidatures, l'obtention de données est plus simple et plus rationnelle que les processus manuels.
2. Résoudre les problèmes qui compromettent les objectifs de recrutement en faveur de la diversité
Une fois que les entreprises ont mis en œuvre un programme de DE&I avec des mesures et des objectifs clairs en matière de recrutement, il convient de se pencher sur les problèmes qui peuvent empêcher les équipes de recrutement d'atteindre leurs objectifs. Il peut s'agir de préjugés inconscients dans le processus de recrutement ou d'inégalités structurelles au sein de l'organisation.
Ces problèmes peuvent aller à l'encontre des objectifs de recrutement en matière de diversité si les candidats issus des communautés sous-représentées sont nombreux à abandonner la procédure d'entretien ou s'ils quittent leur poste après une courte période. Avant de recruter de nouveaux employés, il est essentiel de résoudre ces problèmes.
3. Connaître la source des recrutements diversifiés
La technologie de recrutement peut également permettre aux équipes de recrutement de déterminer facilement pinpoint si des sources telles que les sites d'emploi de niche, les réseaux professionnels ou les recommandations sont à l'origine du plus grand nombre d'employés issus de groupes sous-représentés. Une fois ces sources identifiées, l'équipe d'embauche peut concentrer ses efforts de recrutement en faveur de la diversité sur les endroits qui donnent les meilleurs résultats. Un système de gestion des candidatures peut regrouper les candidatures provenant de sources sélectionnées afin d'aider les équipes de recrutement à rationaliser leurs activités et à se concentrer sur les candidatures provenant des sources qui ont historiquement donné les meilleurs résultats.
4. Rédiger des offres d'emploi plus inclusives
L'offre d'emploi est essentielle pour les efforts de recrutement en faveur de la diversité, car c'est une occasion importante pour les entreprises de définir leurs valeurs et d'exposer leur culture d'entreprise aux candidats potentiels. La formulation des offres d'emploi peut élargir ou restreindre le vivier de candidats de manière aussi spectaculaire que le processus de sélection des candidats.
Certains mots, tels que "agressif" ou "chaleureux", peuvent être perçus comme codés en fonction du sexe et doivent être évités. Il en va de même pour les mots qui excluent les professionnels plus âgés, les personnes handicapées et les personnes issues d'ethnies ou de religions sous-représentées. Monster a constaté que les femmes ont tendance à postuler à des emplois lorsqu'elles répondent à 100 % des critères, alors que les hommes postulent lorsqu'ils ne répondent qu'à 60 % des critères.
5. Adopter la technologie du recrutement
Les solutions telles qu'un ATS ou un CRM de recrutement font de plus en plus partie intégrante des activités quotidiennes des équipes de recrutement. En plus de raccourcir les processus d'embauche, ces outils de recrutement permettent aux équipes d'appliquer des paramètres à la recherche de candidats afin de réduire les préjugés et de s'assurer que les candidats sont sélectionnés pour leurs compétences.
L'intégration de l'IA, qui reproduit des actions humaines répétitives, a rendu la technologie de recrutement plus puissante et permet aux équipes de recrutement de se concentrer sur des activités plus utiles, comme l'établissement de relations et la présentation de la culture d'entreprise aux candidats au cours du processus d'entretien. Les recommandations de l'IA peuvent être affinées pour se concentrer principalement sur les compétences d'un candidat et sur d'autres paramètres plus utiles que les humains peuvent négliger.
L'utilisation de la technologie pour soutenir les plans de recrutement axés sur la diversité peut être un moyen très efficace de s'assurer que les objectifs de l'équipe sont atteints. Si vous souhaitez améliorer vos capacités de recrutement en 2023, la technologie de recrutement peut être à la base de ces efforts.
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