Le recrutement est vital pour le succès de toute organisation, mais aussi difficile et dynamique en raison de l'évolution du marché et des parties prenantes. La technologie a transformé le recrutement au cours de la dernière décennie, permettant un processus d'embauche plus efficace, efficient et engageant grâce à l'automatisation, aux données et à l'IA.
Recrutement au cours de la dernière décennie
Le recrutement a changé à bien des égards au cours de la dernière décennie, principalement en raison de l'impact de la technologie, des médias sociaux et de la pandémie de COVID-19. Voici quelques-unes des principales tendances qui ont façonné le processus de recrutement moderne :
- La consumérisation du recrutement: Les candidats sont plus que jamais des consommateurs et ils s'attendent à vivre une expérience exceptionnelle, de la première interaction à l'offre finale. En fait, les recruteurs doivent impressionner les candidats autant que les candidats doivent impressionner les recruteurs.
- La gestion des relations: Les recruteurs disposent de différents canaux tels que l'e-mail, le téléphone, les médias sociaux et bien d'autres encore pour établir et entretenir des relations avec les candidats. Ils doivent également être réactifs, personnalisés et pertinents pour que la relation reste forte et stable.
- L'évaluation mutuelle: La première impression est importante. Les candidats s'intéressent généralement à la marque employeur et à la proposition de valeur d'une organisation. Les recruteurs doivent donc les mettre en valeur, tandis que les candidats renvoient la même énergie avec leur potentiel et leur motivation.
- Le besoin de rapidité: Il s'agit toujours de savoir à quelle vitesse les recruteurs peuvent sourcer, sélectionner et finalement envoyer aux candidats la lettre d'offre. Ainsi, pour battre leurs concurrents, ils doivent utiliser la technologie, comme l'IA, les chatbots et l'automatisation, pour rationaliser et optimiser leur processus d'embauche.
- La flexibilité et l'adaptabilité: L'espace de recrutement est en constante évolution. Les recruteurs doivent faire preuve d'agilité et s'adapter à l'évolution des besoins et des préférences des candidats et des employeurs. Ils doivent donc proposer davantage d'options, telles que le travail à distance, les horaires flexibles et les modèles hybrides, pour s'adapter aux différents styles de travail et de vie. Elles doivent également s'adapter aux défis et aux opportunités posés par la pandémie de COVID-19, tels que les entretiens en ligne, l'intégration virtuelle et les mesures de santé et de sécurité.
- L'automatisation: L'automatisation a permis aux recruteurs de rationaliser et d'optimiser les tâches répétitives et administratives du processus d'embauche, telles que la publication d'offres d'emploi, l'envoi de courriers électroniques, la programmation d'entretiens et la mise à jour des dossiers des candidats. Elle a également aidé les recruteurs à réduire les erreurs humaines, les préjugés et les retards, et à améliorer l'expérience et la satisfaction des candidats.
- Les données: Les données sont devenues le carburant du recrutement car elles fournissent aux recruteurs des informations précieuses qui leur permettent de prendre de meilleures décisions plus rapidement. Les recruteurs peuvent les utiliser pour comprendre les tendances du marché, la disponibilité des talents, les mesures d'embauche et bien plus encore. Grâce aux données, ils peuvent également adapter leur processus de recrutement aux besoins et préférences spécifiques de chaque candidat, responsable de recrutement et client.
- IA: Les recruteurs exploitent la puissance de l'apprentissage automatique, du traitement du langage naturel, de la vision par ordinateur et d'autres technologies avancées pour améliorer et accroître les capacités humaines. Ils trouvent et attirent des candidats plus nombreux et de meilleure qualité, les sélectionnent et les évaluent avec plus de précision et d'objectivité, s'engagent et communiquent avec eux de manière plus efficace et naturelle, et les embauchent et les retiennent avec plus de succès et de manière plus stratégique.
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Le dénominateur commun de l'avenir du recrutement
La technologie continuera à jouer un rôle essentiel dans l'avenir du recrutement, car elle permettra aux recruteurs de faire face à la complexité et à l'incertitude croissantes du marché des talents, ainsi qu'aux attentes et aux exigences de plus en plus élevées des candidats et des employeurs. Voici quelques-unes des tendances et des défis que la technologie aidera les recruteurs à relever dans l'avenir du recrutement :
- Diversité et inclusion: La diversité et l'inclusion deviendront plus qu'une simple responsabilité sociale ou une question de conformité, mais un avantage concurrentiel et un impératif commercial. La technologie aidera les recruteurs à attirer et à embaucher des talents plus diversifiés et inclusifs, en éliminant les préjugés et les obstacles, en élargissant le vivier de talents et la portée, et en mettant en valeur la culture et les valeurs de l'organisation.
- Aptitudes et compétences: Les aptitudes et les compétences deviendront plus importantes que les diplômes et l'expérience, car la nature et les exigences des emplois évolueront rapidement et constamment. Les recruteurs peuvent identifier et évaluer les aptitudes et les compétences des candidats en utilisant des tests en ligne, des simulations, des jeux et d'autres méthodes innovantes, ainsi qu'en validant et en vérifiant les diplômes et les références des candidats.
- Le travail à distance et flexible: Le travail à distance et flexible deviendra de plus en plus courant et souhaitable, car la pandémie et la transformation numérique changeront la façon dont les gens travaillent et vivent. La technologie aidera les recruteurs à adapter et à optimiser le processus d'embauche pour le travail à distance et flexible, en utilisant des entretiens vidéo, des visites virtuelles, l'intégration en ligne et d'autres outils numériques, et en garantissant la sécurité et la confidentialité des données et de la communication.
L'avenir du recrutement : A quoi s'attendre
À l'avenir, le recrutement sera influencé par divers facteurs, tels que la technologie, les données, la diversité, les compétences et la flexibilité. Voici quelques-uns des progrès et des défis auxquels les recruteurs seront confrontés :
Données
Les recruteurs continueront à s'appuyer sur les données pour obtenir des informations qui leur permettront d'accélérer et d'améliorer leur processus de prise de décision. Ils auront une bonne compréhension des tendances du marché, de la disponibilité des talents, du comportement des candidats, de la marque de l'employeur, des mesures d'embauche et des résultats de l'embauche.
Le défi
Cependant, les données poseront également des défis, tels que la collecte, l'analyse et l'interprétation d'ensembles de données vastes et complexes, la garantie de la qualité et de la validité des données, et l'équilibre entre l'utilisation des données et le jugement humain.
Diversité
De nombreuses organisations diversifieront leurs effectifs non seulement pour des raisons de responsabilité sociale ou de conformité, mais aussi pour obtenir un avantage concurrentiel. Les recruteurs doivent élargir leur vivier de talents et leur champ d'action, et supprimer les préjugés et les obstacles afin d'attirer et d'embaucher des talents plus diversifiés et plus inclusifs.
Le défi
Les recruteurs risquent d'être confrontés à un obstacle. Ils doivent déterminer comment mesurer et améliorer avec précision leurs résultats en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI), créer et maintenir une culture d'appartenance et répondre aux besoins et aux attentes des différents groupes de candidats et d'employés.
Compétences
Tout ce qui concerne un rôle ou un emploi est en constante évolution. Lorsque les recruteurs recherchent et sélectionnent des candidats, ils s'assurent qu'ils possèdent les bonnes compétences. Les professionnels de l'embauche utilisent des tests en ligne, des simulations, des jeux et d'autres méthodes innovantes pour identifier et évaluer les aptitudes et les compétences des candidats.
Le défi
Toutefois, les compétences poseront également des défis, tels que la définition et la mesure des compétences, la réduction des écarts de compétences, le recyclage et l'amélioration des compétences de la main-d'œuvre.
Flexibilité
La flexibilité sera plus courante et plus souhaitable, car la pandémie et la transformation numérique ont changé la façon dont les gens travaillent et vivent. Il faut s'attendre à voir se multiplier les entretiens vidéo, les visites virtuelles, l'intégration en ligne et d'autres outils numériques, car les recruteurs optimisent le processus d'embauche pour le travail à distance et la flexibilité. Dans le même temps, ils doivent également veiller à la sécurité et à la confidentialité des données et de la communication.
Le défi
Les entreprises seront confrontées à des obstacles lorsqu'il s'agira de gérer et d'engager une main-d'œuvre distribuée, de maintenir la collaboration et l'innovation, et de concilier vie professionnelle et vie privée.
L'avenir du recrutement : Les emplois du futur
Voyons plus en détail ce à quoi vous pouvez vous attendre. Les emplois de demain seront influencés par divers facteurs, tels que la mondialisation, la démographie et le développement durable.
La mondialisation
La mondialisation développera l'emploi, car elle créera davantage d'opportunités et de marchés, augmentera la mobilité et la diversité des travailleurs et favorisera la collaboration et l'innovation. Elle modifiera également la façon dont les emplois sont organisés, en augmentant le recours à l'externalisation, à la délocalisation et au travail en free-lance, et en exigeant davantage de compétences interculturelles et interfonctionnelles.
Le défi
Les organisations doivent veiller à ce que leur main-d'œuvre soit traitée avec équité et égalité. Les professionnels des ressources humaines doivent être conscients de l'incertitude et de la volatilité, et gérer les tensions politiques et économiques de la mondialisation.
Données démographiques
L'évolution démographique s'accompagne d'une évolution de l'emploi. Des lieux de travail plus diversifiés et plus inclusifs verront le jour, avec des travailleurs d'origines, d'âges et de disciplines différents qui apprendront les uns des autres. Les emplois deviendront également plus flexibles et personnalisés, exigeant des travailleurs qu'ils s'adaptent et fassent face à des situations changeantes. Par exemple, en 2019, la plupart des nouvelles embauches de travailleurs dans la force de l'âge (25-54 ans) étaient pour la première fois des personnes de couleur, selon une analyse du Washington Post. En 2020, la population américaine âgée de moins de 18 ans est devenue une "minorité majoritaire", c'est-à-dire que le nombre de personnes multiraciales et de minorités raciales et ethniques a dépassé celui des Blancs[1].
La démographie modifiera également la façon dont les emplois sont conçus, en augmentant le recours à des formules de travail flexibles et personnalisées, et en exigeant davantage de capacités d'adaptation et de résilience. Cela s'explique en partie par le vieillissement de la main-d'œuvre, qui présentera à la fois des opportunités et des défis pour les travailleurs âgés et leurs employeurs[2].
Le défi
Les organisations seront confrontées au défi de garantir la santé et le bien-être des travailleurs, de faire face au vieillissement et à la diminution de la main-d'œuvre, et de gérer les attentes et les préférences des différentes générations. Ces défis pourraient être exacerbés par les effets de la mondialisation, du développement technologique et du changement climatique sur la nature et la qualité du travail.
Durabilité
À mesure que le monde devient plus conscient des conséquences environnementales et sociales de ses actions, la durabilité aura un impact profond sur l'avenir du travail. Elle créera non seulement de nouvelles opportunités et une demande d'emplois contribuant à une société plus verte et plus équitable, mais elle augmentera également les attentes et les normes pour les travailleurs dans tous les secteurs. Les travailleurs devront être plus responsables de leurs actes et plus créatifs et innovants dans la recherche de solutions à des problèmes complexes. En outre, la durabilité exigera une nouvelle façon de mesurer et de récompenser les performances professionnelles, sur la base d'indicateurs qui reflètent la valeur environnementale et sociale du travail, ainsi que les compétences et les connaissances nécessaires pour atteindre les objectifs de durabilité.
Le défi
Les organisations doivent trouver une solution pour rendre le travail accessible et abordable pour tous, comment équilibrer les intérêts concurrents et parfois conflictuels des différentes parties prenantes, et comment gérer le changement et l'adaptation à un nouveau modèle économique basé sur des principes circulaires et à faible émission de carbone.
L'avenir du recrutement : Tendances en matière d'embauche
Les tendances futures en matière d'embauche et d'emploi sont les modèles et les directions de changement qui affecteront la manière dont l'embauche et l'emploi seront effectués à l'avenir. Voici quelques-unes des tendances futures en matière d'embauche :
L'essor de l'IA et la transition écologique
Ces deux tendances auront un impact significatif sur la demande et l'offre de compétences, ainsi que sur la nature et la qualité du travail. L'IA créera de nouvelles opportunités et de nouveaux défis pour l'embauche et l'emploi, car elle permettra davantage d'automatisation, d'innovation et de personnalisation, mais pose également des risques de déplacement, de partialité et d'incertitude. La transition verte créera de nouvelles opportunités et de nouveaux défis pour l'embauche et l'emploi, car elle permettra plus de durabilité, de résilience et de valeur sociale, mais posera également des risques de perturbation, d'inégalité et de résistance.
Le passage à l'embauche basée sur les compétences
L'avenir du recrutement sera façonné par le passage à l'embauche basée sur les compétences, qui affectera la manière dont l'embauche et les emplois sont effectués, ainsi que la manière dont les travailleurs sont formés et améliorés. L'embauche fondée sur les compétences offrira de nouvelles possibilités et difficultés en matière d'embauche et d'emploi, car elle permettra plus de liberté, de mouvement et de variété, mais créera également des défis de complication, de variation et d'expiration. L'embauche fondée sur les compétences exigera davantage de ressources et de créativité dans la découverte, l'évaluation et la vérification des compétences, ainsi que dans le développement, la reconnaissance et l'application des compétences.
L'émergence du travail hybride
Le passage au travail hybride affectera la manière dont les embauches et les emplois sont effectués, ainsi que la manière dont les travailleurs sont connectés et interagissent. Ce mode de travail offrira de nouvelles possibilités et difficultés en matière d'embauche et d'emploi, car il permettra plus de flexibilité, d'indépendance et d'efficacité, mais créera aussi des défis de solitude, de division et d'épuisement. Les professionnels des ressources humaines doivent s'attendre à des demandes accrues en termes d'ajustement et d'amélioration du cadre, des méthodes et des valeurs de travail, ainsi que des dispositifs, des systèmes et des communautés de travail.
Conclusion
En conclusion, le processus de recrutement a connu des changements importants au cours de la dernière décennie en raison de la technologie, de la société et des événements mondiaux, et il continuera à faire face à de nouveaux défis et opportunités à l'avenir. Les recruteurs devront s'adapter à l'évolution de la dynamique de la main-d'œuvre, comme la diversité, les compétences et la flexibilité, et exploiter les données et l'IA pour améliorer leur prise de décision et leur engagement. L'avenir du recrutement exige également des organisations et des professionnels des RH qu'ils équilibrent les avantages et les inconvénients des modèles de travail hybrides et qu'ils favorisent un environnement de travail équitable, durable et adaptable.
Citations
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