6 compétences en management que tout recruteur devrait maîtriser | 2024

Pour qu'une entreprise sorte du confort de l'enfance, il est essentiel que la main-d'œuvre soit non seulement préparée aux changements à venir, mais aussi que chaque employé, en particulier au niveau de la direction, possède un ensemble de compétences spécifiques. 

C'est une question d'équilibre. La hiérarchie de l'entreprise, en particulier celle d'une petite entreprise, exige une répartition efficace des compétences de direction entre tous les membres de l'entreprise. Pour ce faire, les chefs d'entreprise doivent identifier et cibler les compétences les plus importantes pour leur équipe, tant au niveau du développement des employés que du recrutement. 

Ces compétences sont plus importantes que jamais. La volatilité des changements sectoriels de ces deux dernières années a peut-être été une leçon de gestion de crise, mais pour que les entreprises se développent de manière significative au cours de l'année à venir, les dirigeants devraient envisager de développer et de préparer leur main-d'œuvre à l'avenir. 

Matériel d'encadrement

Bien qu'elles soient inestimables pour la croissance à long terme d'une entreprise, le développement d'une entreprise ne se résume pas à l'acquisition de compétences en matière de leadership. La première étape vers la croissance future consiste à définir les principaux piliers de la réussite de l'entreprise. Très souvent, ces piliers sont des concepts de base tels que la stratégie, l'exécution, le personnel et le chiffre d'affaires. Les entreprises qui développent des cultures d'entreprise complexes s'appuient souvent sur cette base.

Ces piliers permettent aux dirigeants de mieux comprendre les talents qu'ils doivent acquérir ou développer au sein de l'équipe de direction. Les compétences de base en matière de leadership sont liées à des facteurs situationnels, par exemple, comprendre les défis, les qualités et les compétences manquantes au sein d'une équipe à un moment donné et réagir en les guidant de manière efficace. 

La capacité d'évaluer et de prendre des décisions claires est essentielle lorsque vous développez une entreprise. Un manager doit être capable de reconnaître où les choses doivent changer et comment les processus peuvent être rationalisés. Sans cette base, il devient difficile de construire un lieu de travail et une structure d'équipe efficaces.

Le profil du gestionnaire

‍Lesemployeurs ont souvent du mal à définir ces profils. Les postes de direction au sein d'une entreprise peuvent souvent inclure une variété de rôles et de responsabilités, dont certains dépassent le cadre de ce à quoi ils sont habitués. Chaque entreprise est unique et les dirigeants doivent identifier les talents qui sont non seulement prometteurs, mais aussi très adaptables et créatifs. À cette fin, il convient de donner la priorité à certaines compétences pour stimuler la croissance de l'entreprise.

Un leader efficace doit d'abord souligner la différence entre le leadership et la gestion. Un leader fort prend l'initiative et donne le bon ton au sein d'une équipe afin que la stratégie puisse être exécutée. Ces professionnels doivent être persévérants et flexibles, capables de s'adapter au changement, dotés d'une forte intuition ainsi que d'une intelligence et d'une conscience émotionnelle. Les managers ont affaire à des personnes et les personnes ont des sentiments.

Dirigez les gens en les soutenant, au lieu de vouloir les diriger. Vous verrez que votre équipe se développera beaucoup plus rapidement de cette manière. Comme le dit le proverbe chinois, "donnez un poisson à un homme et il aura de quoi manger pour un jour, apprenez-lui à pêcher et il aura de quoi manger pour toute sa vie". Parfois, il faut regarder au-delà des performances et des chiffres pour comprendre les traits de caractère, l'expérience et les capacités d'un individu en matière de gestion.

Préparer l'avenir de la main-d'œuvre

Dans le monde moderne, le manager n'est plus seulement censé s'occuper des employés. Son rôle a évolué au-delà des attentes et il est désormais responsable d'activités plus complexes au sein de l'entreprise. Si les chefs d'entreprise veulent s'assurer que leur personnel possède les bonnes compétences, chaque membre de l'équipe doit être informé de son poste et des possibilités d'évolution.

Le changement le plus direct que les dirigeants peuvent apporter est de faire preuve de transparence avec le personnel en ce qui concerne les compétences nécessaires pour réussir dans un poste donné. Une fois que vous aurez dressé la carte de ces compétences, vous pourrez contribuer à combler les lacunes potentielles.

Plus important encore, la transparence avec les employés concernant les objectifs de l'entreprise, les difficultés les plus attendues et les plus inattendues de l'industrie, prépare la main-d'œuvre aux défis futurs et aux changements soudains du marché. Pour que l'entreprise soit préparée, votre personnel doit être à l'épreuve du temps.

Il n'y a que trois choses qui peuvent empêcher quelqu'un de remplir sa fonction et de devenir un manager : le manque de compétences, de connaissances ou de motivation. La tâche d'un dirigeant est d'identifier les lacunes d'une personne et de l'aider à progresser grâce à un leadership efficace et adapté à la situation.

Formation et ressources

L'un des plus grands défis dans le développement de nouveaux managers au sein d'une entreprise est de trouver le bon équilibre entre les connaissances techniques et les compétences non techniques essentielles. Afin de préparer correctement une main-d'œuvre à l'avenir, les dirigeants peuvent fournir des conseils aux employés tout au long de leur développement pour qu'ils deviennent des managers efficaces.

Il peut être difficile de déterminer par où commencer, mais le mentorat et la formation des employés par le biais de ressources tierces et d'exercices de mise en situation montrent toujours un changement considérable. En s'entourant des bonnes personnes, en examinant les besoins de développement et en comprenant comment les performances et la productivité peuvent être améliorées par une communication saine, les entreprises peuvent soutenir les individus dans leur développement et dans le partage de leurs réflexions.

Bien que le passage d'employé à manager ne se fasse pas du jour au lendemain, la mise en œuvre de sessions individuelles régulières, l'offre d'expériences appropriées et la mise en place d'une formation interne pour toutes les fonctions peuvent jouer un rôle important en encourageant le développement des étoiles montantes.

Gestion et délégation

La délégation est essentielle à la bonne croissance d'une entreprise. Elle permet de libérer du temps pour les employés occupant des postes à responsabilité et de garantir une répartition équitable des tâches au sein de l'entreprise. Les petites entreprises sur le point de croître en 2023 devraient développer des processus de délégation des tâches pour une gestion efficace.

Bien que certains employeurs, directeurs et cadres supérieurs éprouvent des difficultés à déléguer du travail, surtout des tâches importantes, il est de notoriété publique que tout directeur qui tente de tout contrôler est voué à l'échec. Vous devez montrer à votre équipe que vous lui faites confiance, afin qu'elle veuille à son tour montrer qu'elle est capable de bien faire son travail. Apprendre à déléguer, c'est aussi développer ses collaborateurs et mettre en valeur leurs points forts.

Ce n'est pas toujours facile, car la plupart des personnes qui occupent ce poste aiment avoir le contrôle de certaines situations. Les meilleurs dirigeants savent qu'ils ont le temps de faire progresser leur entreprise et d'augmenter la productivité s'ils délèguent correctement. Si vous disposez de la bonne équipe de direction, cela ne devrait pas poser de problème.

Compétences non techniques

Les compétences non techniques telles que la résolution de problèmes, la prise de décision et la communication comptent parmi les qualités les plus importantes pour un poste d'encadrement. Certains employeurs estiment que ces compétences ne sont pas aussi importantes, tandis que d'autres mettent davantage l'accent sur les capacités de leadership et la personnalité du candidat.

En réalité, il est possible d'enseigner à quelqu'un des compétences en matière de leadership, mais il n'en va pas de même pour la motivation ou l'aspiration. Si un employé est motivé pour devenir un leader, c'est bien sûr un plus.

Si ce n'est pas le cas, ils peuvent avoir besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour découvrir leur propre potentiel.

Chaque personne a sa propre motivation et ses propres objectifs. Qu'il s'agisse de satisfaction, de statut, de progrès, de réalisations ou de reconnaissance. Les trois derniers sont les principaux facteurs de motivation d'un manager. Bien qu'ils soient importants, la personnalité de l'employé en question joue un rôle à part entière. Si vous promouvez la mauvaise personne à un poste de direction, elle sera critiquée ou, pire encore, elle démissionnera parce que cela ne fait pas partie de ses compétences. La bonne approche consiste à établir une cartographie des compétences de base, non techniques et autres, et du potentiel d'une personne.

Il est important de noter que les industries diffèrent sur plusieurs points. Les entreprises peuvent avoir besoin de compétences de gestion uniques, propres à leur créneau. Pour répondre à ce besoin, les dirigeants doivent susciter le changement au sein de l'équipe.

Soyez flexible, fiable et veillez à renforcer les personnes. Votre personnel sera plus heureux et plus productif. Il y a deux choses qu'un manager doit savoir distinguer : quand diriger et quand soutenir. Tout se résume à un leadership situationnel. Si l'employé y parvient, il fera un excellent manager et son rôle dans la croissance de l'entreprise au-delà de ses humbles débuts deviendra inestimable.