Entrer dans l'avenir du recrutement

Une explication simple du terme "recrutement" est le processus de recherche et d'obtention de candidats ayant le potentiel d'occuper des postes vacants dans les entreprises et les organisations. Pour être sélectionnés, les candidats doivent posséder les compétences, les connaissances et l'expérience requises. 

Fondamentalement, le processus de recrutement commence par l'identification de viviers de talents, qui débouche ensuite sur une liste de candidats présélectionnés. À partir de là, divers processus, notamment des entretiens et des vérifications de références, sont menés dans le cadre du processus d'embauche. 

Mais cela n'a pas toujours été le cas. Comme tous les processus et compétences bien rodés, les méthodes de recrutement spécialisées - qui sont apparues à l'ère analogique comme l'un des principaux moteurs de la croissance d'une entreprise - ont évolué avec le temps et la technologie. 

Aujourd'hui, le monde est à l'ère de l'information numérique, et le recrutement reste extrêmement crucial pour tous les secteurs d'activité. 

Pour comprendre l'histoire de l'acquisition de talents, son évolution et la direction qu'elle prendra dans un avenir proche, faisons un voyage dans le passé, le présent et l'avenir du recrutement.  

Le passé 

Commençons par revenir au début des années 1990, lorsque le recrutement se faisait essentiellement hors ligne. Les entreprises de tous les secteurs commençaient tout juste à s'habituer à intégrer des ordinateurs dans leurs systèmes de travail. Le courrier électronique n'était pas encore l'un des principaux canaux d'échange d'informations. Les "réseaux sociaux" n'existaient pas. Oubliez le recrutement via LinkedIn. Tendre la main et établir des relations avec les candidats devait se faire en face à face.  

Les entreprises confrontées à des problèmes de recrutement et de fidélisation du personnel ont commencé à adapter et à élargir leurs exigences afin d'attirer davantage de candidats. Cette stratégie a permis aux candidats inexpérimentés de développer leurs compétences afin d'apporter une plus grande valeur ajoutée à leur entreprise.  

Au milieu des années 90, l'internet est entré dans le domaine public et est devenu un tournant pour les industries du monde entier. Le secteur du recrutement a rapidement saisi cette occasion pour lancer ses offres d'emploi en ligne. L'internet étant devenu l'un des principaux canaux de communication, la section "emploi" des journaux imprimés a commencé à perdre de sa pertinence.   

En 1995, le recrutement en ligne a franchi une étape importante lorsque six grands journaux, dont le Boston Globe, le Chicago Tribune, le Los Angeles Times, le New York Times, le San Jose Mercury News et le Washington Post, ont uni leurs forces pour créer un service d'offres d'emploi en ligne appelé "CareerPath.com". C'est à partir de ce moment-là que le recrutement a commencé à s'orienter vers le monde numérique. 

Le processus 

Le processus de recrutement a été assez délicat et difficile, tant pour les recruteurs que pour les candidats. 

Au début des années 90, les offres d'emploi étaient principalement publiées sur des panneaux d'affichage, dans des journaux ou des magazines. Les demandeurs d'emploi intéressés envoyaient leur CV par courrier à l'agence de publicité. Les recruteurs géraient, triaient et stockaient ensuite manuellement ces CV dans leur base de données physique. Une fois le processus de sélection terminé, les recruteurs contactent par téléphone chacune des personnes susceptibles d'être embauchées et organisent des entretiens avec elles. 

Tant les demandeurs d'emploi que les recruteurs devaient suivre le processus avec des documents physiques. Toutefois, les recruteurs de l'époque bénéficiaient de l'aide de technologies telles que les logiciels de reconnaissance optique de caractères (OCR), qui leur permettaient de scanner les CV physiques et de les introduire dans leur base de données numérique.

L'expérience du candidat 

À l'époque, pour postuler à des postes dans les entreprises, les demandeurs d'emploi envoyaient des CV physiques par la poste en espérant que leurs documents seraient livrés à temps. Ensuite, ils devaient attendre d'être convoqués à un entretien. 

Les candidats qui ont eu la chance d'être sélectionnés pour l'entretien ont dû répondre à des questionnaires ou passer des tests pour certains postes. Bien entendu, tout cela devait se faire en personne. Après les entretiens et les tests, les candidats devaient - une fois de plus - s'asseoir devant un téléphone et croiser les doigts pour recevoir un appel de confirmation.

L'expérience du recruteur 

Lorsqu'il s'agit de gérer le recrutement de bout en bout, les recruteurs des années 90 transpirent un peu plus qu'aujourd'hui. Au début des années 1990, les agences de recrutement s'appuyaient principalement sur les maisons d'édition pour publier les offres d'emploi. Quant à l'établissement de relations avec les candidats et les clients, il devait se faire en face à face. Les recruteurs de l'époque passaient donc la plupart de leur temps à l'extérieur du bureau plutôt qu'à l'intérieur.  

Après la publication et la diffusion des annonces, les agences de recrutement s'attendaient à ce que les CV physiques des candidats soient livrés dans leurs boîtes aux lettres. Les agences doivent ensuite trier manuellement les candidats et gérer la liste des candidats. L'étape suivante consiste à déterminer les candidats, à identifier ceux qui sont susceptibles de correspondre aux postes à pourvoir et à organiser des entretiens avec eux. 

Au milieu des années 90, les recruteurs s'acquittent de leurs tâches de manière un peu plus efficace grâce aux ordinateurs et à la technologie numérique. Les candidats, les listes de candidats et les calendriers d'entretien peuvent être triés et gérés avec Microsoft Excel. 

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Le présent 

À l'ère du numérique, l'acquisition de talents a beaucoup évolué. Le recrutement est désormais une mission essentielle pour toutes les entreprises, en particulier celles qui entrent dans une phase de forte croissance. Grâce à la numérisation, à l'internet et à la prédominance du système de suivi des candidats (Applicant Tracking System ou ATS), la gestion des candidats peut être exécutée de manière plus pratique et plus efficace.  

Bien que la section des petites annonces d'emploi soit toujours présente dans les pages des journaux, la majorité des demandeurs d'emploi d'aujourd'hui s'appuient sur des plateformes en ligne. Par conséquent, les canaux en ligne sont désormais les canaux par défaut dans le secteur du recrutement. Au cours de l'année écoulée, 79 % des demandeurs d'emploi se sont appuyés sur les réseaux de médias sociaux pour trouver un emploi, tandis que 73 % des milléniaux ont réussi à trouver un emploi directement par l'intermédiaire des plateformes de médias sociaux. Cette tendance a poussé la plupart des entreprises et des agences de recrutement du monde entier à investir dans la publicité en ligne et les outils numériques. 

Si nous faisons un grand bond en arrière dans le temps, lorsque le recrutement était encore analogique, toute mention de programmes informatiques capables de penser et d'apprendre par eux-mêmes vous vaudrait plus que quelques sourcils levés et des regards amusés. Cependant, au cours des dix dernières années, la technologie et la compétence humaine se sont combinées pour relever la barre du recrutement - l'ère de l'intelligence artificielle (IA) est apparue pour galvaniser les pratiques de recrutement à l'échelle mondiale.  

Nous en sommes aujourd'hui au point où les industries ont adopté la technologie de l'IA comme colonne vertébrale de leurs opérations. De nombreuses solutions basées sur l'IA ont révolutionné le processus de recrutement grâce à leur capacité à trier les candidats de manière efficace et précise. 

Un outil numérique basé sur l'IA - tel que l'ATS - est devenu populaire parmi les entreprises et les agences de recrutement lorsqu'il s'agit d'acquérir des talents. Issu du monde numérique au moment où les industries mondiales ont intégré les ordinateurs dans leur système de travail, l'ATS permet aux recruteurs de stocker les CV de manière ordonnée et de gérer facilement la liste des candidats potentiels.

En raison de la demande croissante, de nombreux logiciels ATS se sont lancés sur le marché et présentent leurs caractéristiques distinctives, conçues pour aider les entreprises à acquérir les bons talents.    

L'un des fournisseurs de solutions numériques comme Manatal propose un système de gestion des candidatures efficace, capable d'aider les organisations et les agences de recrutement à gagner du temps et de l'argent. Le produit de Manatal a la capacité de rationaliser les processus et d'élever votre niveau de recrutement grâce à de nombreuses fonctionnalités, notamment la centralisation des sites d'emploi et des candidatures, la gestion des candidats et des postulants, le partage d'offres d'emploi via les médias sociaux en ligne, l'envoi d'e-mails en masse, etc.  

Le processus 

Grâce à l'internet, les offres d'emploi peuvent désormais être publiées facilement et atteindre davantage de personnes par le biais de canaux en ligne tels que les sites web et les médias sociaux. Les entreprises et les agences de recrutement n'ont plus besoin de s'appuyer fortement sur les journaux ou les magazines. Elles peuvent concentrer leurs efforts pour attirer des candidats de qualité grâce à des annonces en ligne accrocheuses.    

La popularité des médias sociaux et des réseaux professionnels tels que Facebook et LinkedIn permet aux entreprises ou aux agences de créer simplement des formulaires de candidature et de les placer sous forme de liens dans des groupes communautaires de niche sélectionnés et pertinents pour leur public cible. De plus, un site en ligne dédié à la recherche d'emploi et au recrutement comme LinkedIn aide les recruteurs à élargir leur vivier de talents tout en gardant les candidats en contact étroit.   

Aussi compétitif que soit le secteur du recrutement aujourd'hui, les entreprises se concentrent davantage sur l'expérience des candidats et s'efforcent de présenter leur entreprise comme un lieu de travail positif. Pour attirer des candidats de qualité, il est essentiel que les organisations du monde entier donnent la priorité à la mise en œuvre de l'équité, de la diversité et de l'inclusion dans la culture d'entreprise.      

De l'autre côté du spectre, les bureaux de poste ne sont plus pertinents lorsqu'il s'agit d'envoyer des CV aux entreprises. Une fois que les agences de recrutement ont créé des campagnes d'offres d'emploi et les ont publiées via des canaux en ligne, les candidats peuvent simplement envoyer leur CV en pièce jointe en un seul clic via plusieurs plateformes en ligne telles que le courrier électronique ou les sites web. 

Quel que soit le nombre de CV que les recruteurs reçoivent, ils n'auront plus à transpirer et à hurler de misère en gérant l'empilement des documents comme au bon vieux temps. Une fois les CV livrés dans la boîte de réception, les recruteurs peuvent les gérer, présélectionner les candidats et créer des listes de candidats à l'aide de solutions numériques telles que l'ATS.  

Les meilleurs candidats qui remplissent toutes ou la plupart des conditions requises pour les postes à pourvoir n'auront plus à affronter l'angoisse d'attendre un appel devant un téléphone.

Aujourd'hui, les technologies de pointe ont facilité le processus d'entretien, tant pour les recruteurs que pour les candidats. Les entretiens d'embauche peuvent désormais se dérouler sur des plateformes en ligne. Les recruteurs et les candidats peuvent interagir et établir des relations de n'importe où. 

Avec la pandémie mondiale actuelle, où les gens sont contraints de rester chez eux, les réunions en ligne sont les chevaliers en armure étincelante qui permettent à toutes les parties concernées de mener à bien le processus de sélection des candidats en toute sécurité et efficacité, sans risque d'exposition au virus.      

Les candidats à certains postes nécessitant des tests de personnalité ou de compétences peuvent également passer ces évaluations en ligne et obtenir les résultats en un clin d'œil.

Expérience des candidats

Les progrès de la technologie offrent aujourd'hui de nombreuses commodités aux candidats. Les demandeurs d'emploi ne dépendent plus des journaux ou des tableaux d'affichage lorsqu'il s'agit de rechercher des offres d'emploi. L'essor de l'internet et des médias sociaux leur permet de rechercher facilement des offres d'emploi sur plusieurs sites web ou sur les canaux de médias sociaux des entreprises, tels que Facebook ou LinkedIn. 

Ils peuvent même rechercher spécifiquement les postes ou les entreprises qu'ils souhaitent en utilisant les plateformes d'offres d'emploi en ligne. Essentiellement, les candidats ont aujourd'hui plus d'opportunités et plus d'options. 

Les canaux de médias sociaux permettent également aux candidats de se présenter aux recruteurs et aux entreprises comme des travailleurs de qualité. Les candidats attirent les recruteurs en ajoutant leur résumé, leur personnalité, leur formation et leur expérience professionnelle, leurs activités personnelles, etc.   

Pour postuler à un emploi, les candidats peuvent simplement soumettre leur CV en ligne. Plus besoin d'imprimer des CV physiques, de les mettre dans des enveloppes, de les timbrer et de courir au bureau de poste. Grâce aux technologies actuelles, de nombreux logiciels gratuits permettent aux candidats de concevoir et de créer des CV numériques uniques qui se démarquent des autres CV traditionnels. 

Les candidats qualifiés qui sont sélectionnés pour l'entretien peuvent économiser du temps et des frais de déplacement, car ils ont la possibilité d'établir des relations avec les recruteurs et de se présenter comme des personnes motivées lors de réunions en ligne. Les candidats qui postulent à des postes nécessitant des tests spécifiques ou des tests de personnalité peuvent également effectuer ces évaluations en ligne et recevoir les résultats immédiatement. 

En outre, les candidats n'ont pas besoin d'attendre nerveusement la confirmation ou le refus d'une offre d'emploi devant leur téléphone. Ils seront informés rapidement par courrier électronique s'ils parviennent ou non à pourvoir les postes vacants.  

L'expérience des recruteurs

Les recruteurs sont désormais en mesure d'élargir leur vivier de talents et d'accéder aux données des candidats. Les médias sociaux étant devenus les principaux sites utilisés par les candidats pour trouver des opportunités d'emploi, les recruteurs sont en mesure de rechercher et d'atteindre davantage de talents et d'apprendre à mieux les connaître à partir de leurs profils.  

La diffusion des campagnes de recrutement est également plus efficace et plus pratique que jamais. Plutôt que de s'appuyer sur les journaux et les magazines, les agences de recrutement peuvent désormais diffuser des campagnes sur plusieurs sites en ligne et atteindre encore plus de cibles par le biais d'e-mails de masse. Elles peuvent créer des formulaires de candidature et les convertir en liens à publier sur les canaux de médias sociaux de leurs clients, afin de s'assurer que les annonces atteignent le plus grand nombre possible de demandeurs d'emploi. Les recruteurs augmentent ainsi leurs chances de trouver des talents cachés. 

Grâce à des outils numériques tels que le système de suivi des candidats, les recruteurs n'ont plus besoin de trier manuellement les candidats et de créer des listes de candidats. Quel que soit le nombre de CV qui affluent, l'ATS est en mesure d'organiser les documents et de permettre aux recruteurs de sélectionner efficacement les bons candidats. L'identification des candidats qualifiés, la planification des entretiens, la prise de contact avec les candidats, etc. peuvent être réalisées plus efficacement et en moins de temps. L'ensemble du processus étant désormais rationalisé, les agences de recrutement peuvent consacrer leur temps à d'autres tâches importantes telles que le recrutement passif.         

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L'avenir

Il est facile de prédire que, dans les jours à venir, de plus en plus de tâches manuelles telles que le backlog seront prises en charge par des outils automatisés. Si l'on passe au domaine du recrutement, à quoi cela ressemblerait-il ? Peut-il être plus pratique qu'aujourd'hui ? C'est ce que nous allons découvrir. 

Comment les tendances actuelles vont remodeler le recrutement à l'avenir 

Tout d'abord, jetons un coup d'œil sur l'une des tendances les plus significatives qui pourrait être l'avenir de tous les types d'entreprises dans le monde : la numérisation, l'informatisation et la robotique. L'intelligence artificielle occupant une place plus importante dans le processus de recrutement, la main-d'œuvre humaine sera probablement amenée à effectuer moins de tâches, en particulier des tâches simples et répétitives. 

Avec l'aide d'outils d'automatisation et d'un système de traitement de l'IA plus avancé, les professionnels du recrutement seront mis en place pour se concentrer davantage sur les tâches de gestion des candidats, comme l'identification, l'entretien et la sélection de nouvelles recrues à partir de la liste restreinte, plus rapidement et plus efficacement.  

Analyse prédictive et prescriptive

À l'avenir, l'acquisition de talents sera probablement davantage axée sur les données, car les analyses prédictives et prescriptives seront utilisées pour sélectionner les candidats potentiels. Les analyses prédictives et prescriptives aideront les entreprises à prendre de meilleures décisions lorsqu'il s'agira de sélectionner les bons talents pour des postes spécifiques. 

La sélection des candidats sera accélérée grâce à l'analyse prédictive et prescriptive, qui permet de passer en revue les données des candidats et de placer automatiquement en tête de liste les candidats les plus qualifiés en termes de compétences et d'expérience. Grâce à cette amélioration, le secteur du recrutement sera encore plus compétitif.  

Médias sociaux 

Il est largement admis que le marketing des médias sociaux constituera l'une des principales stratégies de recrutement dans un avenir proche, les organisations investissant de plus en plus dans les médias sociaux et le recrutement social.  

Dans le même temps, l'essor du Metaverse se traduira par une augmentation des activités de recrutement dans le monde virtuel. Ne soyez donc pas surpris si, dans un avenir proche, les entretiens d'embauche ou l'établissement de relations entre les agences de recrutement et les candidats se déroulent dans l'espace numérique au lieu d'appels vidéo. 

Autres prévisions 

Avec la numérisation, l'informatisation et la robotique, le processus de recrutement passera à la vitesse supérieure. Dans une décennie, les candidats n'auront peut-être plus besoin de remplir des formulaires de candidature ou des CV dans un avenir proche, car toutes les informations pourront être consolidées et facilement accessibles via un nouveau type d'appareil intelligent.   

Cela sera encore plus pratique pour les demandeurs d'emploi et les entreprises. Au lieu d'attendre l'arrivée des CV, les agences de recrutement rechercheront simplement et rapidement des candidats à l'aide des appareils mentionnés.

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Conclusion 

Nous ne savons peut-être pas avec certitude comment l'avenir se présentera en matière de recrutement, mais si l'on considère que nous évoluons constamment et que les technologies progressent rapidement au même rythme, on peut dire que les années à venir seront tout à fait passionnantes. 

Tout en regardant vers l'avenir, vous pouvez maintenant établir une base solide et être prêt pour les années à venir en optimisant votre processus de recrutement avec Manatal. Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de 14 jours et découvrez les nombreuses autres fonctionnalités intéressantes et utiles de Manatal qui pourraient vous aider à améliorer votre recrutement.  

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