À mesure que la technologie progresse et que de plus en plus d'organisations se numérisent, les possibilités d'emploi se multiplient. Selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis, les emplois dans les technologies de l'information pour les professionnels qui travaillent comme développeurs de logiciels, analystes de l'assurance qualité et testeurs, par exemple, devraient augmenter de 22 % dans les années 2020 - un rythme beaucoup plus rapide que celui de toutes les autres professions réunies.
De nouveaux types d'emplois ont également été créés pour soutenir les technologies avancées telles que l'intelligence artificielle et l'architecture en nuage sur laquelle repose l'environnement informatique d'aujourd'hui.
Il y a 15 ou 20 ans, les développeurs d'applications, les analystes de données ou les architectes "cloud" n'étaient pas vraiment nécessaires. Non seulement de nouveaux emplois technologiques apparaissent dans de nouveaux domaines passionnants, mais ces emplois ne se limitent plus à l'industrie technologique. Les soins de santé, le commerce de détail, l'éducation et plusieurs autres secteurs se numérisent et ont besoin de professionnels de l'informatique pour soutenir cette transformation rapide.
La transition du jour au lendemain vers le travail à distance et la normalisation ultérieure des modèles de travail entièrement à distance ou hybrides au cours des deux dernières années illustrent parfaitement la rapidité avec laquelle les choses évoluent.
Soudain, les entreprises ont dû veiller à ce que leurs employés puissent accéder en toute transparence aux réseaux d'entreprise depuis leur domicile et collaborer avec leurs collègues, tout en protégeant l'organisation contre des cyber-attaquants agressifs ayant l'intention d'accéder aux réseaux pour voler des données.
Quant aux cyberattaquants, ils travaillent jour et nuit pour créer des logiciels malveillants très sophistiqués afin de compromettre les technologies numériques avant que les entreprises ne disposent des systèmes nécessaires pour se défendre de manière adéquate ou que les gouvernements n'adoptent des réglementations pour contrecarrer leurs efforts.
Les secteurs public et privé s'efforcent de suivre le rythme de l'évolution des menaces et ont un besoin urgent de professionnels qualifiés en informatique pour protéger ces systèmes.
L'adoption de nouvelles solutions technologiques a également permis à de nombreuses entreprises d'introduire des produits et des services innovants pour stimuler la croissance et renforcer l'engagement auprès des clients.
Philips, par exemple, a fait entrer un objet aussi simple qu'une brosse à dents électrique dans l'ère numérique en créant une application qui aide les parents à surveiller les habitudes de brossage de leurs enfants - via une connexion Bluetooth à la brosse à dents -, qui partage des conseils de brossage et qui incite les enfants à se brosser les dents correctement. Vous l'aurez compris, il existe sans doute une application pour cela. Derrière toutes ces applications innovantes se trouvent des équipes informatiques qui jouent un rôle central dans la concrétisation de ces idées.
Ces tâches et responsabilités supplémentaires ont considérablement augmenté la charge de travail du personnel en place - et malheureusement l'épuisement professionnel. Des chercheurs du Saveetha Institute of Medical and Technical Sciences, en Inde, ont constaté une forte prévalence de l'épuisement professionnel chez les professionnels de l'informatique qui travaillaient à domicile pendant la pandémie.
Cette étude n'a fait que confirmer ce que les gens ont observé chez leurs collègues. Les entreprises doivent s'attaquer à ce problème en recrutant davantage de personnel d'assistance informatique afin de réduire la charge de travail, de se concentrer sur des projets spécifiques et d'offrir une expertise dans les domaines technologiques émergents.
Trouver les talents informatiques dont votre entreprise a besoin n'est pas aussi simple que de publier une offre d'emploi. La demande de talents informatiques qualifiés est bien plus importante que la disponibilité des travailleurs. Les demandeurs d'emploi ont donc plus d'options et la possibilité de sélectionner des emplois qui répondent à tous leurs critères.
Si les entreprises augmentent les salaires pour attirer les bons talents, ce n'est pas le seul critère pris en compte par les demandeurs d'emploi. D'autres facteurs tels que la flexibilité, les possibilités d'évolution de carrière et la diversité sont tout aussi importants pour eux. Même avec toutes ces offres, il faut parfois des mois pour recruter les bonnes personnes pour le poste.
Facteurs influençant l'embauche dans le secteur technologique
Si le déséquilibre entre l'offre et la demande sur le marché des talents constitue un défi de taille pour les recruteurs, c'est loin d'être le seul problème qui affecte l'acquisition de talents dans le secteur des technologies. Examinons de plus près certains des problèmes persistants auxquels sont confrontés les recruteurs en informatique.
Le premier problème, et probablement le plus évident, est la croissance du travail à distance. Pendant la pandémie, le travail à domicile a permis à de nombreuses personnes de quitter les centres technologiques traditionnels comme San Francisco pour s'installer dans d'autres régions du pays où le coût de la vie est moins élevé. Aujourd'hui, plutôt que de rechercher les meilleurs talents dans une zone locale, les recruteurs doivent regarder au niveau national et ces candidats ne sont pas prêts à compromettre leurs salaires de la Silicon Valley.
Comme le note Morning Brew, citant un rapport de Datapeople, "entre 2019 et 2021, les offres d'emploi dans les entreprises technologiques ayant leur siège en dehors de la Silicon Valley ont augmenté de 45 % à Miami, de 38 % à Salt Lake City, de 36 % à Austin, de 25 % à Atlanta et de 15 % à Détroit." Ce phénomène ne fait pas qu'accroître la concurrence pour les petites entreprises technologiques, il pousse également les entreprises à assouplir les exigences en matière d'éducation et à envisager d'offrir des packages plus compétitifs pour attirer les candidats.
Le secteur technologique n'est pas le seul à rechercher du personnel informatique expérimenté. La transformation numérique s'étant accélérée pendant la pandémie, les entreprises ont eu besoin de professionnels dotés de compétences numériques dans de nombreux autres domaines afin d'alimenter leurs plans.
Dans le même temps, les entreprises attendent davantage de ces professionnels qu'ils gèrent avec succès des projets et collaborent avec des équipes fonctionnelles. Ce désir d'acquérir des compétences non techniques - ou des compétences interpersonnelles qui définissent la façon dont un individu travaille - est incroyablement important dans une main-d'œuvre à distance, bien qu'il n'ait pas été nécessaire pour de nombreux professionnels de l'informatique auparavant.
Un autre problème important est que leurs compétences, qui sont les capacités spécifiques liées à l'emploi qu'un individu acquiert par l'éducation ou une formation supplémentaire et qu'il apporte à son rôle, deviennent obsolètes aussi rapidement que les nouvelles technologies sont introduites. Des chercheurs de la Harvard Business School ont expliqué que les cadres dirigeants ont estimé que le taux d'obsolescence des compétences avait augmenté de plus de 70 % pendant la pandémie.
Cette accélération de l'obsolescence des compétences risque d'aggraver la pénurie de talents à long terme qui touche le secteur technologique. Dans le domaine de la cybersécurité, par exemple, le nombre de postes ouverts dans le monde en 2021 était de 3,5 millions - de quoi remplir 50 stades de la NFL ! On s'attend à ce qu'il y ait le même nombre de postes à pourvoir en 2025.
La concurrence entre les entreprises pour surmonter ces problèmes fait qu'il est plus difficile que jamais de recruter des professionnels de l'informatique qualifiés. Que peuvent faire les entreprises pour répondre à leurs besoins urgents ? L'augmentation du personnel informatique pourrait être la solution, tout comme des changements importants dans la manière dont les recruteurs abordent l'embauche.
Répondre aux besoins de recrutement dans le secteur des technologies de l'information
Pour de nombreuses entreprises, recruter les bonnes personnes dans l'environnement actuel implique d'adopter de nouvelles tactiques et de se tourner vers de nouveaux domaines afin de trouver la personne la mieux adaptée à court terme pour un projet ou en tant qu'employé permanent.
Les recruteurs qui donnent la priorité aux compétences d'un candidat plutôt qu'à ses qualifications formelles seront mieux à même de trouver rapidement les bons candidats et de les retenir plus longtemps. S'engager et nouer des relations avec les talents passifs - qui ne sont pas en recherche active d'un nouvel emploi - est également un investissement qui peut s'avérer payant à long terme.
Les organisations peuvent également résoudre rapidement des problèmes de recrutement urgents en travaillant avec des services de recrutement en informatique pour renforcer rapidement les équipes pour des projets ou des initiatives spécifiques. Cette méthode de recrutement permet aux entreprises de trouver des projets temporaires de manière stratégique afin d'augmenter leur capacité, de tester le recrutement temporaire et de recruter des personnes compétentes possédant des compétences avancées.
Manatal, le succès de l'embauche dans le secteur des technologies de l'information
Les solutions technologiques de recrutement telles que Manatal permettent aux recruteurs d'organiser les informations relatives aux candidats, y compris les résultats de la présélection, et de tenir leurs profils à jour. Un candidat qui ne correspond pas à un poste aujourd'hui peut être facilement contacté s'il est éligible à une nouvelle offre d'emploi dans quelques mois. Cela ouvre également la porte à une augmentation du travail avec les entrepreneurs et les professionnels indépendants, qui gagne en popularité dans l'économie en plein essor.
La solution ATS de Manatal aide également les recruteurs à modifier leurs tactiques d'embauche pour mieux réussir dans l'environnement d'aujourd'hui. Ils sont en mesure de travailler plus efficacement avec les gestionnaires d'embauche afin d'identifier plus rapidement les candidats qualifiés et de réduire les délais d'embauche.
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