Le recrutement temporaire et contractuel permet aux entreprises de s'adapter rapidement à l'évolution de leurs besoins en main-d'œuvre en employant des travailleurs non permanents. Cette approche a gagné en importance, les travailleurs externes représentant 30 à 40 % du marché du travail américain, un chiffre qui devrait atteindre 50 % d'ici 2050[1]. Au niveau mondial, le marché de la gestion du personnel externe, évalué à 175,9 billions de dollars en 2022, devrait croître à un taux de croissance annuel moyen de 10,1 %, pour atteindre 378,1 billions de dollars d'ici 2030[2]. [Alors que les entreprises recherchent une plus grande flexibilité et un meilleur rapport coût-efficacité, le recrutement de personnel externe reste une stratégie vitale en matière de main-d'œuvre. Cela dit, voyons comment trouver du personnel externe, quelles sont les meilleures pratiques et quelques études de cas.
Comment les agences de travail temporaire trouvent-elles des talents ?
Les agences d'intérim utilisent plusieurs canaux et stratégies pour identifier et placer efficacement des candidats qualifiés. Leur processus comprend généralement
- Sites d'emploi et plateformes en ligne - Les agences utilisent des sites d'emploi tels qu'Indeed, LinkedIn et Dice pour publier des offres d'emploi et rechercher des demandeurs d'emploi actifs. Nombre d'entre elles utilisent également des systèmes de suivi des candidats (ATS) pilotés par l'IA pour filtrer et faire correspondre les candidats.
- Bases de données et viviers de talents - Les agences gèrent de vastes bases de données de candidats présélectionnés, ce qui leur permet de pourvoir rapidement des postes avec des professionnels qui ont déjà été sélectionnés et évalués.
- Réseautage et recommandations - Les recruteurs établissent activement des relations au sein des secteurs d'activité et s'appuient sur les recommandations d'anciens placements, en tirant parti de leurs relations personnelles pour trouver des candidats de grande qualité.
- Recrutement par les médias sociaux - Des plateformes telles que LinkedIn, Twitter et Facebook aident les agences à attirer des candidats passifs, c'est-à-dire des personnes qui ne sont pas activement à la recherche d'un emploi, mais qui sont ouvertes à des opportunités.
- Approche directe et chasse de tête - Pour les postes spécialisés, les recruteurs s'adressent de manière proactive aux candidats possédant des compétences recherchées, en ciblant souvent des professionnels actuellement employés ailleurs.
- Partenariats avec des programmes de formation - Certaines agences collaborent avec des écoles professionnelles, des universités et des programmes de développement de la main-d'œuvre pour accéder à de nouveaux talents avant qu'ils n'entrent sur le marché du travail.
Manatal simplifie la dotation contingente en fournissant un pipeline personnalisable qui vous permet d'ajuster et de gérer facilement chaque étape d'embauche. Ses fonctions d'automatisation rationalisent la gestion des données des candidats, tandis que les recommandations de l'IA vous aident à identifier et à placer rapidement les bons talents dans les postes urgents.
Le sourcing de candidats ne devrait pas être si complexe.
Stratégies de gestion du personnel d'urgence
1. Planification proactive des effectifs
- Élaborer un plan de recrutement d'urgence : Identifier le nombre, les compétences et l'expertise nécessaires pour le personnel temporaire dans différents scénarios.
- Constituer une réserve de ressources pour les situations d'urgence : Créez une base de données de candidats présélectionnés à partir d'anciens candidats ou de sources fiables.
- Mettre en œuvre des outils de prévision des effectifs : Utiliser l'analyse des données pour prévoir les besoins en personnel et gérer de manière proactive les lacunes en matière de main-d'œuvre.
2. Efficacité opérationnelle et conformité
- Développer un processus d'embauche rapide : Rationaliser la sélection, la vérification des antécédents et l'intégration afin d'accélérer le recrutement en cas d'urgence.
- Restez en conformité avec la législation du travail : Garantir la conformité juridique en matière de contrats, de salaires et de sécurité sur le lieu de travail.
- Définir clairement les rôles et les responsabilités : Veillez à ce que le personnel d'intervention comprenne bien ses tâches, ses attentes et la structure hiérarchique afin de limiter les risques de confusion.
- Entretenir des relations avec les agences de recrutement : Établissez des partenariats avec des agences de recrutement réputées afin d'accéder rapidement à des candidats qualifiés en cas de besoin.
3. Engagement et rétention des talents
- Former et intégrer les employés temporaires : Fournir une formation claire sur le travail, les politiques de l'entreprise et l'orientation culturelle.
- Conserver les meilleurs talents : Encourager le développement professionnel par la formation, le mentorat et l'évolution de carrière.
- Offrir une rémunération et des avantages compétitifs : Offrir des salaires équitables et des incitations pour attirer des collaborateurs de qualité.
- Créer un système de transfert des connaissances : Maintenir la documentation et les ressources de formation afin que les nouveaux employés puissent rapidement se mettre à niveau.
4. Intégration de la main-d'œuvre agile
- Formation polyvalente des employés permanents : Former le personnel à temps plein à des rôles multiples afin de couvrir les fonctions critiques en cas de pénurie imprévue de personnel.
- Construire une culture de l'urgence : Favoriser un environnement de travail adaptable où les employés à temps plein et le personnel temporaire collaborent efficacement.
- Établir des canaux de communication clairs : Veillez à ce que le personnel temporaire comprenne son rôle, les attentes liées à son travail et les personnes à contacter.
- Utiliser la technologie pour une planification efficace : Mettre en place un logiciel de gestion des ressources humaines pour optimiser la planification des équipes et suivre la disponibilité du personnel externe.
5. Surveillance et optimisation des performances
- Suivre les indicateurs de réussite du recrutement : Mesurez des facteurs clés tels que le délai de recrutement, les taux de rétention, les coûts d'embauche et les commentaires du personnel.
- Réaliser des évaluations de performance : Évaluer régulièrement les performances du personnel temporaire et l'efficacité du processus de recrutement.
- Améliorer les stratégies de recrutement sur la base de données : Améliorer en permanence la planification des effectifs en analysant les tendances en matière de recrutement et les données relatives aux performances.
Exemples d'un plan de recrutement d'urgence réussi
Amazon recrute du personnel d'urgence pour les périodes de pointe
De nombreuses entreprises ont mis en place des plans de recrutement d'urgence qui ont fait leurs preuves. Un bon exemple est celui d'Amazon, qui fait appel à du personnel temporaire pour faire face à la demande accrue pendant les périodes de pointe telles que les fêtes de fin d'année ou les grands événements commerciaux. Pour garantir la qualité de son personnel temporaire, Amazon procède à des vérifications approfondies des antécédents et met en place des programmes de formation. Amazon offre également à ses employés temporaires une voie d'accès à l'emploi permanent, ce qui s'est avéré être un moyen efficace de retenir les talents et de maintenir la productivité.
L'entreprise a réussi à maintenir sa productivité et à répondre à la demande des clients en période de crise ou d'augmentation de la charge de travail. Ses plans de recrutement d'urgence se sont avérés efficaces non seulement pour assurer la continuité des activités, mais aussi pour permettre aux employés temporaires d'acquérir une expérience précieuse et d'obtenir éventuellement un emploi à long terme.
La stratégie de Walmart en matière de personnel d'urgence
Walmart a élaboré un plan de recrutement d'urgence qui comprend l'embauche de travailleurs saisonniers et le maintien d'une réserve d'associés formés qui peuvent être déployés dans les zones à forte demande. Par exemple, au plus fort de la pandémie de 2020, Walmart a déclaré avoir embauché 150 000 travailleurs temporaires pour travailler dans les magasins, les clubs, les centres de distribution et les centres de traitement des commandes. Comme il s'agissait d'une embauche massive, l'entreprise a déclaré qu'elle prévoyait d'accélérer le délai de candidature de deux semaines à 24 heures.
Pour assurer le bon déroulement des opérations, Walmart a utilisé des outils de planification numériques et a formé des employés à des rôles multiples, leur permettant de changer de poste en cas de besoin. Cette stratégie a permis d'améliorer la flexibilité de la main-d'œuvre et de minimiser les perturbations.
Le rétablissement de Toyota après le tremblement de terre
En 2011, les activités de Toyota ont été fortement affectées par le tremblement de terre et le tsunami au Japon, qui ont perturbé les chaînes d'approvisionnement mondiales. Toutefois, le solide plan d'urgence de Toyota, qui comprend une base de fournisseurs diversifiée et un système de communication efficace, a permis à l'entreprise de se rétablir plus rapidement que ses concurrents. Cette stratégie a permis de minimiser les pertes financières et de démontrer la résilience de ses opérations.
La préparation de Starbucks aux ouragans
Starbucks a dû faire face à diverses perturbations potentielles dues à des ouragans et à d'autres catastrophes naturelles. Son plan d'urgence implique une approche globale qui comprend des protocoles de sécurité pour les employés, des fermetures de magasins et des initiatives de soutien à la communauté. En se préparant à l'avance, Starbucks a pu rouvrir ses magasins rapidement après une catastrophe, offrant parfois du café gratuit aux secouristes et aux habitants touchés, renforçant ainsi sa présence et son engagement au sein de la communauté.
Suivre ses traces peut être une source d'inspiration et d'inspiration pour la réussite de votre propre plan d'urgence.
Conclusion
L'avenir de l'externalisation du personnel sera guidé par la technologie, l'agilité et l'importance croissante accordée à l'expérience de la main-d'œuvre. Alors que le travail à distance, l'embauche pilotée par l'IA et les incertitudes économiques remodèlent les marchés du travail, les entreprises s'appuieront de plus en plus sur des modèles de dotation en personnel flexibles pour rester compétitives. Les entreprises qui intègrent l'analyse prédictive, l'automatisation et la planification stratégique de la main-d'œuvre rationaliseront l'embauche, amélioreront la conformité et renforceront l'engagement des travailleurs externes. Au lieu d'être une solution temporaire, le recrutement de personnel externe deviendra un élément central des stratégies de recrutement, permettant aux entreprises d'évoluer efficacement, de s'adapter aux changements du marché et de construire un écosystème de talents résilient et performant.
Citations:
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