L'avantage ATS : Entretenir des relations fructueuses avec les candidats

Un entretien réussi ne se limite pas à la manière dont vous gérez le processus menant à une embauche réussie - comme la publication d'une offre d'emploi, l'examen des CV et finalement l'embauche de la personne que vous estimez être la plus apte à occuper le poste. Plus important encore, il s'agit de savoir ce que vous faites de ceux qui n'obtiennent pas le poste et, comme ils seront nombreux, une mauvaise décision peut facilement ruiner les chances de votre entreprise de trouver les meilleurs talents à l'avenir. 

Mais ne vous inquiétez pas, il existe une solution.

Nouer des relations avec les candidats - même ceux qui n'étaient pas les mieux placés pour le poste - est un processus essentiel que tous les recruteurs devraient suivre, mais dont ils oublient souvent l'importance. Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il faut savoir pour entretenir des relations durables avec les candidats - et pourquoi c'est si important.

Qu'est-ce que la maturation des candidats ?

L'entretien des candidats est l'un des moyens les plus efficaces d'entretenir des relations avec votre vivier de talents. Dans la recherche d'emploi - tout comme dans le marketing - le fait qu'une personne ne cherche pas activement à progresser dans sa carrière ne signifie pas qu'elle ne serait pas intéressée par un poste au sein de votre organisation si celui-ci lui était proposé un jour. 

Dans le monde du recrutement, ce n'est pas parce qu'une personne ne convient pas à votre entreprise aujourd'hui qu'elle le restera à jamais. Il se peut qu'elle vous rejoigne dans un autre rôle, par exemple. Mais pour garder ces portes ouvertes, vous devez entretenir les relations que vous avez avec les candidats.

L'entretien des candidats consiste à développer et à maintenir une relation avec les talents par le biais du courrier électronique, des médias sociaux et d'autres canaux, y compris les canaux payants, tels que la publicité, à la fois numérique et traditionnelle. Compte tenu de la compétitivité du marché, il ne suffit pas d'attendre les candidats. Les recruteurs doivent plutôt adopter une approche plus proactive de l'embauche.

Dès le premier message que vous échangez avec vos candidats potentiels, le processus commence. Avec lui, vous avez la possibilité de faire une impression durable qui montrera que votre organisation est un employeur de valeur et qui vous permettra de rester en tête de liste.

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Pourquoi vous devez entretenir des relations avec vos candidats ?

Entretenir des relations avec les candidats peut s'avérer coûteux, et vous pourriez être réticent à l'idée de tenter l'expérience dans un premier temps. Mais avant de décider de ne pas inclure cette étape dans votre processus d'embauche, considérez les raisons suivantes pour lesquelles il est bénéfique de mettre en place un système de développement des relations avec les candidats dans votre entreprise.

1. Accroît la compatibilité

En tant que recruteur, vous voulez vous assurer que vos nouveaux employés feront du bon travail et qu'ils s'adapteront aux valeurs culturelles et à la mission de l'entreprise. La prospection des candidats vous aide à établir un alignement culturel et à familiariser les candidats potentiels avec votre organisation, en leur donnant un aperçu de ce qu'est le travail chez vous.

Si les médias sociaux sont un excellent moyen de mettre en valeur la culture de votre entreprise, le marketing par courriel axé sur les réussites, la vision et la responsabilité sociale est tout aussi bénéfique. Vous pouvez utiliser une lettre d'information régulière par le biais d'un envoi massif d'e-mails pour contacter directement les gens et partager des informations précieuses qui les aideront à prendre une décision en connaissance de cause.

2. Influence sur la perception

Les médias sociaux ont un impact considérable sur la façon dont les gens perçoivent votre entreprise. Tout ce que vous mettez sur le profil de votre entreprise reflète sa culture et donne aux visiteurs des raisons de travailler avec vous - ou de l'éviter à tout prix. C'est pourquoi la grande majorité des recruteurs - qu'il s'agisse de petites entreprises ou d'organisations multinationales géantes - continuent d'investir dans cette stratégie pour recruter les meilleurs talents.

Une culture d'entreprise florissante représente une marque digne de confiance et envoie un message positif aux employés potentiels. Pour ce faire, vous pouvez utiliser Facebook, Twitter et Instagram pour communiquer avec les talents, en plus des réseaux de médias sociaux professionnels tels que LinkedIn.

3. Évite les déceptions

Dans le domaine du recrutement, il arrive fréquemment qu'un candidat annule son offre à la dernière minute, ce qui allonge le temps nécessaire pour trouver la bonne personne pour le poste et coûte à l'entreprise plus d'argent que ce qu'elle était disposée à dépenser pour l'embauche.

Bien qu'un candidat puisse refuser votre offre au profit d'une meilleure opportunité ailleurs, c'est souvent l'absence de communication régulière et de mises à jour opportunes qui le met mal à l'aise. Pour éviter cela, faites participer les candidats et permettez-leur de découvrir la culture de votre entreprise, ce qui les attend une fois qu'ils l'auront rejointe et comment ils s'y intégreront.

4. Améliore l'expérience du candidat

Le développement des relations avec les candidats est une étape essentielle pour améliorer l'expérience globale du candidat. Lorsqu'elle est bien planifiée, la pratique de l'entretien des relations avec les candidats peut donner un sentiment de personnalisation et vous aider à vous démarquer de la concurrence.

Demander régulièrement l'avis des candidats peut vous aider à comprendre comment les candidats perçoivent votre entreprise et sa culture, et vous donner une idée de la manière dont vous pouvez améliorer l'expérience des candidats. Il est rassurant pour les demandeurs d'emploi de savoir que leur contribution est reconnue, et cela contribue au développement d'une bonne image de marque de l'employeur.

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Comment la maturation des candidats vous aide à acquérir des talents

Lorsqu'il s'agit de créer une marque employeur attrayante, l'expérience du candidat est l'un des facteurs les plus importants à prendre en compte. Les campagnes conçues pour entretenir les relations avec les candidats font partie intégrante de l'expérience de ces derniers, et la mise en place d'un système est beaucoup plus facile que vous ne le pensez.

Des actions simples et peu compliquées telles que l'envoi de mises à jour sur l'entreprise, d'invitations à des événements ou d'articles de blog peuvent avoir un impact significatif sur la perception qu'a le candidat de votre entreprise. Cela leur montre que vous êtes vraiment passionné par ce que vous faites - et ce sont les employeurs que les candidats recherchent le plus souvent.

Vous pouvez distribuer ces ressources différemment, en fonction des intérêts ou des objectifs du candidat. La personnalisation de votre contenu améliore l'expérience du candidat et le rend plus enclin à accepter votre offre ou à recommander votre organisation à d'autres personnes, compte tenu des efforts que vous déployez pour établir des relations fructueuses.

Qu'est-ce qu'un système de suivi des candidatures ?

Un système de suivi des candidats (ATS) est un outil permettant le traitement électronique et automatique d'un certain nombre de processus de recrutement différents afin d'améliorer l'expérience à la fois du recruteur et du candidat.

Il remplit plusieurs fonctions. Il s'agit d'une base de données qui vous aide à stocker et à lire les CV de tous vos candidats, y compris des informations telles que la formation et l'expérience pertinente du candidat, entre autres. Il s'agit également d'un solide outil de communication, qui vous permet de contacter les candidats d'un simple clic, ce qui facilite grandement l'entretien des relations à long terme avec les candidats.

En outre, un système de gestion de la relation client offre un large éventail d'outils d'analyse et de reporting qui vous permettent de mieux comprendre les performances de votre stratégie et d'en améliorer les points faibles afin de propulser votre organisation vers la réalisation de vos objectifs d'entreprise.

Améliorer l'expérience des candidats grâce à un système de suivi des candidatures

Après avoir pris connaissance des avantages de la prospection de candidats, vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez besoin d'un logiciel dédié pour vous aider dans cette tâche. Bien qu'il soit possible de tout faire manuellement, un ATS accélérera votre processus et fera gagner du temps et de l'argent à votre entreprise, tout en vous permettant de recruter les meilleurs talents. 

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles il vaut la peine d'envisager sa mise en œuvre dans votre organisation.

1. Simplifier la prise de contact avec les candidats

Chaque étape du processus d'établissement d'une relation nécessite une communication. Malheureusement, les bulletins d'information génériques sur la marque et les courriels qui sortent de l'ordinaire ne suffisent pas. C'est à ce moment-là qu'un système de suivi des candidats entre en jeu.

Des modèles préétablis sont disponibles pour aider les recruteurs à créer une campagne d'e-mailing qui améliore constamment l'engagement (à la fois pour amener les candidats à l'étape de l'entretien et pour embaucher les meilleurs talents). 

2. Maintenir l'engagement des talents

Les candidats savent que votre organisation fait passer des entretiens à plusieurs candidats à la fois et ils s'attendent à recevoir une réponse définitive. Même si cela vous prend du temps, vous devez faire en sorte que tous les candidats participent au processus d'entretien. S'ils ne le font pas, ils risquent de se retirer complètement.

Pour établir des relations solides avec les candidats - en particulier avec ceux que vous avez l'intention d'embaucher - vous devez mettre en place un plan qui informe les candidats de votre calendrier d'embauche et de la date à laquelle ils peuvent s'attendre à recevoir une réponse d'une manière ou d'une autre.

3. Gérer les relations avec les candidats passifs

L'un des meilleurs moyens d'identifier des candidats potentiels compétents pour les postes difficiles à pourvoir et qui n'attirent pas beaucoup de candidats actifs est de se concentrer sur la création et le développement d'un vivier de candidats passifs qui conviennent bien à ces postes spécialisés, c'est-à-dire les candidats qui ne sont pas activement à la recherche d'un emploi.

Les recommandations d'employés constituent une excellente approche pour commencer à construire une base de données de talents passifs, car vous avez déjà un lien avec des prospects potentiels par l'intermédiaire de l'employé qui vous a recommandé. Vous pouvez également créer un programme de marketing de recrutement qui utilise des annonces payantes pour faire connaître des opportunités spécifiques et votre marque dans son ensemble aux personnes qui travaillent dans les domaines et les secteurs où vous avez besoin d'embaucher.

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Comment entretenir les relations avec les candidats à l'aide d'un système de gestion des candidatures (ATS) ?

Maintenant que vous connaissez les avantages qu'un système de suivi des candidatures peut apporter à votre organisation, il est temps de vous concentrer sur la façon dont vous pouvez l'utiliser pour améliorer l'expérience de vos candidats et augmenter la probabilité qu'ils acceptent votre offre d'emploi.

1. Personnaliser

Votre service marketing sait tout sur la création de buyer personas, mais cette méthode n'est pas souvent utilisée par vos recruteurs. Les personas vous permettent de créer des descriptions détaillées de votre candidat idéal ainsi que toutes les variations avec lesquelles vous aimeriez interagir, ce qui vous permet de créer un meilleur contenu pour encourager les candidats à soumettre une candidature.

Les facteurs à prendre en compte lors de la création de votre profil de candidat comprennent les données démographiques, l'expérience, l'ensemble des compétences, la personnalité, l'éducation, le lieu de résidence, etc. Plus vos efforts de prospection seront détaillés, plus ils seront efficaces.

2. N'oubliez pas le courrier électronique

Le marketing par courrier électronique est l'un des éléments les plus importants de la prospection de candidats. La plupart des professionnels consultent leur courrier électronique tout au long de la journée et naviguent sur le web pendant leur pause déjeuner ou leur trajet domicile-travail - c'est l'occasion d'attirer leur attention.

Créez un contenu unique et automatisez vos courriels en fonction de la position de chaque candidat dans le parcours de recrutement afin de les atteindre à l'endroit qui leur convient le mieux et au moment où ils sont le plus susceptibles d'agir.

3. Afficher le soutien

Fournir des ressources aux demandeurs d'emploi est un autre moyen efficace d'utiliser un système de suivi des candidatures. C'est utile à la fois pour les candidats potentiels, qui peuvent en apprendre davantage sur votre organisation et sur la manière dont ils peuvent la rejoindre, et pour les candidats rejetés, qui peuvent apprendre comment s'améliorer et éventuellement postuler à nouveau à l'avenir.

Vous pouvez distribuer ces ressources par courrier électronique, dans les médias sociaux, sur le blog de votre entreprise ou par tout autre canal qui convient aux candidats, en fonction de leur profil.

4. Utiliser les médias sociaux

Les candidats passifs ne passeront pas de temps sur les sites d'offres d'emploi s'ils ne sont pas activement à la recherche d'un emploi. C'est pourquoi vous devez vous tourner vers les plateformes de médias sociaux, les médias d'information et les sites de communautés professionnelles pour entrer en contact avec eux.

En raison de la prévalence des plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram, Facebook, Twitter et autres, les médias sociaux devraient figurer en tête de liste de tous les recruteurs lorsqu'il s'agit d'établir des relations significatives avec les candidats, qu'ils soient actifs ou passifs.

5. Ne pas brûler les ponts

Rien ne vous empêche de garder le contact avec un employé avec lequel vous vous êtes séparé en bons termes. Après tout, il pourrait être intéressé par un retour dans votre équipe à l'avenir, lorsqu'un autre poste s'ouvrira. 

Incluez-les dans votre liste d'adresses électroniques aussi longtemps qu'ils le souhaitent et tenez-les au courant des bulletins d'information de l'entreprise, des communiqués de presse et des annonces importantes. Vous pouvez également faire passer un entretien de départ à chaque employé qui quitte l'entreprise afin d'obtenir un retour d'information honnête et d'augmenter vos chances de le réengager.

Les 4 erreurs à ne pas commettre dans l'entretien des candidats

Avant de vous plonger dans la mise en place de votre stratégie de maturation des candidats, nous allons passer en revue une liste de 4 choses que vous devez absolument éviter si vous cherchez à construire des relations significatives sans accidentellement décourager vos candidats de rejoindre votre organisation.

1. Pas de personnalisation

Les variations dans vos efforts d'approche et de maturation doivent s'appuyer sur les profils de vos candidats. La façon dont vous nourrissez les prospects pour des postes de PDG doit être radicalement différente de la façon dont vous nourrissez les étudiants pour des opportunités de stage.

Veillez à identifier les profils de vos candidats, puis concevez des courriels qui s'adressent à chacun d'entre eux. Vous pouvez également les contacter personnellement pour leur annoncer une bonne ou une mauvaise nouvelle. Les personnes figurant sur votre liste de présélection se sentiront ainsi valorisées et connectées. 

2. Ne pas suivre ses résultats

Suivez les réactions des candidats à vos efforts de maturation et les données de recrutement essentielles telles que le taux d'ouverture des courriels, le taux de clics et le taux de conversion. Ne pas analyser vos données, c'est se priver d'une formidable opportunité de croissance, que nombre de vos concurrents ne manqueront pas de saisir.

N'oubliez pas que, même si chaque prospect est unique et a besoin d'une expérience personnalisée, le fait d'affiner votre stratégie pour mieux vous connecter à vos personas peut constituer une base solide pour le nurturing des candidats.

3. S'en tenir à une seule forme de contenu

Les vidéos, les photographies et les enregistrements audio peuvent vous aider à vous démarquer en attirant l'attention des candidats. Un contenu tel qu'une visite vidéo de vos bureaux, par exemple, est un excellent moyen de mettre en valeur votre culture d'entreprise et de présenter vos employés dans une série de photos.

4. Travailler seul

N'oubliez pas de collaborer avec votre équipe marketing pour développer des campagnes de maturation efficaces. Un bon plan de maturation des candidats repose en grande partie sur le contenu et les courriels, deux domaines dans lesquels un spécialiste du marketing excelle.

Vous pouvez également travailler en étroite collaboration avec d'autres services, tels que le service informatique, si vous pensez que leurs connaissances peuvent contribuer à vos efforts et à maintenir l'intérêt des candidats tout au long du processus de recrutement. Le choix des personnes avec lesquelles vous collaborerez dépendra fortement de facteurs tels que la taille de votre organisation, le secteur d'activité et le poste pour lequel vous recrutez, mais il y aura toujours quelqu'un qui pourra vous aider.

Système de suivi des candidatures Manatal

Manatal est une solution de suivi des candidats qui rend votre processus d'embauche plus efficace. Notre service vous aide non seulement à entretenir les candidats, mais aussi à améliorer l'ensemble de votre processus d'embauche dans de nombreux domaines, y compris :

Efficacité : Tous les éléments de votre processus de recrutement sont représentés dans un seul système, ce qui vous permet de mieux gérer, contrôler et optimiser vos processus.

Productivité : Automatisez vos procédures manuelles afin de consacrer plus de temps au recrutement et moins de temps aux tâches administratives telles que l'envoi de mises à jour par courrier électronique et la programmation d'entretiens.

Analyse : Vérifiez que l'historique de chaque candidat est enregistré dans le système ATS et n'ayez jamais à rechercher des informations ailleurs que dans votre ATS.

Collaboration : Lorsque toutes les personnes impliquées dans le processus de recrutement sont impliquées, elles ont accès à toutes les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions rapides et éclairées.

Talents : En recherchant des personnes qui ne conviennent pas immédiatement, vous rencontrerez des candidats exceptionnels. Un système de suivi des candidats (ATS) vous aide à collecter et à développer des candidats pour des postes futurs.

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