7 points douloureux pour les équipes de recrutement (et comment les résoudre)

Que vous fassiez partie d'une agence de recrutement ou non, nous sommes tous d'accord pour dire que la concurrence pour embaucher des candidats est féroce. Pensez-y un instant. Tout le monde veut trouver le candidat en or qui rejoindra l'organisation de son client. Mais l'offre (candidats qualifiés) est insuffisante pour répondre à la demande (employeurs). 

Gartner confirme dans son rapport que la concurrence pour les talents continue à s'intensifier de manière significative, quelles que soient les conditions macroéconomiques. Pour être précis, la moitié des organisations interrogées s'attendent toujours à ce que la bataille pour attirer des candidats de qualité augmente de façon exponentielle. 

Cela dit, il n'est pas surprenant qu'aujourd'hui encore, de nombreux recruteurs soient confrontés à des défis courants en matière de recrutement. Ils doivent embaucher des candidats plus rapidement et évaluer leurs compétences. En outre, ils ont également besoin d'une communication claire avec les candidats, les coéquipiers et les clients pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Dans cet article, nous avons rassemblé sept points de douleur courants pour les équipes de recrutement. En fait, ces obstacles sont ceux auxquels nos clients sont confrontés et la manière dont ils les résolvent en utilisant des plateformes de recrutement.

Les équipes de recrutement sont confrontées à ces points de douleur

Les défis que nous avons mentionnés précédemment ne sont que la partie émergée de l'iceberg du processus de recrutement pour la plupart des équipes d'embauche. Il se passe bien d'autres choses en arrière-plan. 

En règle générale, ils doivent publier des offres d'emploi sur des portails très fréquentés tels que LinkedIn, Indeed et Monster pour trouver des candidats. Ensuite, après avoir reçu les candidatures, ils doivent filtrer les CV pour s'assurer que les candidats répondent à leurs critères. 

Ensuite, ils créent une réserve d'emplois pour gérer les données des candidats - nom complet, lieu, compétences, qualifications, etc. Ils utilisent des outils tels qu'Excel ou Google Sheets pour organiser toutes les données dans le pipeline. Toutefois, des difficultés peuvent apparaître lorsque l'organisation se développe et que l'équipe de recrutement doit embaucher un grand nombre de personnes en peu de temps. 

Tout d'abord, la plupart des équipes de recrutement sont submergées par des centaines de CV chaque jour et doivent trier toutes les candidatures manuellement. Pendant que les recruteurs s'acquittent de cette tâche, les candidats attendent leur réponse et, en l'absence de toute mise à jour, ils supposent que les recruteurs ne sont pas intéressés et se tournent vers d'autres entreprises.

Ensuite, la productivité de leurs recruteurs est affectée parce qu'ils passent beaucoup de temps à examiner des centaines de candidatures par jour. Les recruteurs auraient pu utiliser le reste de leur temps de travail pour établir des liens avec les candidats. En d'autres termes, les équipes chargées du recrutement peuvent envoyer des courriels de confirmation aux candidats ou organiser des entretiens avec eux au lieu de passer des heures à examiner les candidatures.

Dans une utopie du recrutement, vous souhaitez que tout soit simple et linéaire lorsqu'il s'agit d'embaucher. Tout ce que vous avez à faire est de publier une offre d'emploi, de trouver le candidat et de l'embaucher. Mais ce n'est pas aussi simple.

Jetons un coup d'œil sur les obstacles que rencontrent généralement les équipes de recrutement lorsqu'il s'agit d'embaucher. Ensuite, nous verrons comment elles résolvent chaque point de douleur grâce aux plateformes de recrutement.

Point faible n° 1 : Publier les offres d'emploi manuellement

En raison de la transformation numérique rapide, le recrutement est aujourd'hui entièrement en ligne. En fait, avec les portails d'emploi, les candidats potentiels n'ont besoin que de leurs appareils intelligents pour rechercher des postes vacants, et même les candidats passifs créent leur profil sur ces sites d'emploi. Cela étant dit, de nombreuses équipes de recrutement se tournent d'abord vers les sites d'emploi lorsqu'elles recherchent des candidats.

Même si cela semble être la perfection pour les équipes de recrutement, les sites d'emploi ont leurs inconvénients. Disons-le d'emblée. Les recruteurs qui découvrent les sites d'emploi peuvent penser qu'il s'agit de la porte d'entrée pour recruter des candidats de grande qualité. Cependant, ils se rendront vite compte que la concurrence est toujours là - d'autres professionnels de l'embauche utilisent également le même canal pour recruter des candidats pour le même poste. 

Les recruteurs doivent donc s'assurer que la description du poste est suffisamment intéressante pour inciter les demandeurs d'emploi à postuler. Parallèlement, ils doivent s'assurer que leurs annonces sont visibles et repérables sur la plupart des sites d'emploi.

Un autre obstacle auquel la plupart des recruteurs sont confrontés est la publication manuelle de leurs offres d'emploi sur les portails de l'emploi. Cela signifie qu'ils doivent créer plusieurs descriptions de postes pour différents sites. En outre, cela signifie également qu'ils doivent créer plusieurs comptes et les gérer individuellement.

Solution : En utilisant une technologie telle qu'un système de suivi des candidats, les recruteurs peuvent gérer toutes les annonces à l'aide d'une plateforme unique. Par exemple, le système de suivi des candidats de Manatal permet aux équipes de recrutement de publier des offres d'emploi sur des milliers de sites à partir de la plateforme - une fois qu'elles ont activé leur page de carrière avec Manatal. Elles peuvent afficher les postes vacants de leur organisation ou de leurs clients sur des sites d'emploi généraux très fréquentés, tels que Glassdoor, Monster et Indeed. 

Cependant, supposons qu'ils aient besoin de talents possédant des compétences spécifiques. Dans ce cas, ils peuvent publier des offres d'emploi sur des sites spécialisés populaires, tels que Flexjob (pour les emplois à distance), AllRetailJobs (pour les emplois dans le commerce de détail), Behance (pour les emplois créatifs), et bien d'autres encore. 

L'avantage de cette plateforme est qu'elle réduit le temps et les efforts nécessaires à la publication et à la gestion simultanée de plusieurs portails.

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Point faible n° 2 : Gestion des applications provenant de différents canaux

Outre la recherche de candidats sur les sites d'emploi, la plupart des équipes de recrutement utilisent également les pages carrières pour rechercher et recevoir les candidatures. 

En supposant qu'un recruteur utilise son adresse électronique professionnelle pour recevoir des CV, on peut s'attendre à ce qu'il reçoive des centaines de CV par jour et qu'il les gère manuellement. 

Par exemple, il peut y avoir 200 candidatures provenant de portails d'emploi et 100 autres provenant d'une page de carrière. Comme indiqué précédemment, ils extraient manuellement les informations relatives aux candidats et les introduisent dans des feuilles de calcul. 

Cependant, cette pratique pose de nombreux problèmes. Il s'agit notamment d'erreurs telles que des fautes d'orthographe dans les noms ou les lieux de résidence des candidats, l'oubli de mettre à jour la feuille avec un nouveau lot de candidatures et les risques de violation des données des candidats.

Solution : La technologie permet aujourd'hui aux recruteurs d'automatiser et de simplifier leurs tâches quotidiennes, y compris la gestion des données des candidats. Avec Manatal, ils peuvent créer des dossiers différents selon les postes et les clients. 

Avec une solution basée sur le cloud comme Manatal, ils peuvent automatiquement conserver tous les dossiers des candidats en ligne. Ils peuvent donc y accéder partout et à tout moment, même sur différents appareils. 

En outre, Manatal prend la cybersécurité au sérieux ; ainsi, nos partenaires peuvent être assurés que toutes les données sont protégées, car seules les personnes autorisées peuvent accéder aux informations des candidats. De plus, notre logiciel a obtenu la certification SOC 2 Type I et Type II - la plus haute certification de sécurité pour les entreprises SaaS.

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Point faible n° 3 : Importer manuellement les informations relatives aux candidats

Ce troisième point de douleur est très répandu. Après avoir reçu les candidatures, ils doivent gérer les informations relatives aux candidats et suivre leur progression tout au long du processus de recrutement. 

Pour ce faire, ils doivent extraire les informations relatives aux candidats à partir de leurs candidatures et de leurs CV et saisir les détails dans des feuilles de calcul.

Cette pratique peut sembler suffisante à un stade précoce de l'organisation. Mais au fur et à mesure que l'entreprise prend de l'ampleur, le besoin d'efficacité se fait plus pressant. Les recruteurs doivent donc tout planifier correctement, y compris leur stratégie de recrutement. 

Solution : Un excellent ATS permet aux équipes de recrutement de créer des profils de candidats instantanément et sans effort. Par exemple, comme mentionné ci-dessus, une fois qu'ils ont reçu les CV des candidats, le système les trie automatiquement dans une réserve de travail personnalisable.

De plus, il existe une méthode plus active pour créer des candidats à l'aide du logiciel. Cette fonction est utile lorsque vous disposez déjà de votre propre base de données. Il suffit de télécharger jusqu'à 1 000 CV à la fois ou d'importer des candidats à l'aide d'un fichier CSV ou JSON.

Ensuite, le logiciel analyse automatiquement les CV pour en extraire les données, notamment le nom, l'âge, les coordonnées et les langues parlées. En outre, les utilisateurs de l'ATS de Manatal peuvent analyser les CV dans différentes langues, dont le bahasa indonesia, le français et le portugais.

Point faible 4 : Gestion des candidats en double

Un autre problème auquel les équipes de recrutement sont confrontées est celui des candidats en double. Cette situation se produit lorsqu'un candidat postule pour le même emploi ou pour plusieurs postes en utilisant différentes adresses électroniques.

Il est également possible que des candidats soient intéressés par plus d'un poste. Par conséquent, ces candidats potentiels peuvent penser qu'il est acceptable d'utiliser le même CV pour différentes candidatures.

La conséquence de cette action est une augmentation des coûts de recrutement lorsque vous devez évaluer le candidat plusieurs fois alors que cela peut être fait par un demandeur d'emploi uniquement.

En outre, les candidats en double peuvent entraîner des problèmes de communication au sein d'une équipe en raison d'un nombre inutilement élevé de courriels. Votre équipe de recruteurs peut être amenée à réexaminer les mêmes candidats et à télécharger leur profil dans le système. Il en résulte la création de plusieurs profils pour les mêmes candidats.

Solution : Les deux fonctionnalités de l'ATS de Manatal - le système de gestion des doublons et la fusion automatique des candidats - vous permettent de rechercher et de fusionner les mêmes profils. Le logiciel analyse votre base de données de candidats à la recherche de doublons potentiels en utilisant leur nom complet, leur adresse électronique et leur numéro de téléphone.

Regardez comment vous pouvez gérer les candidats en double ici.

Point faible n° 5 : Utiliser plusieurs outils pour communiquer

En ce qui concerne la communication, la plupart des recruteurs utilisent plusieurs canaux - courriels, applications de messagerie instantanée et outils de vidéoconférence - pour collaborer entre les membres de l'équipe, les candidats et les clients.

Les recruteurs peuvent être confrontés à des problèmes lorsqu'ils utilisent différents outils en même temps. Imaginez que vous receviez des centaines de candidatures par courrier électronique et que vous receviez simultanément des courriels de membres de l'équipe et de clients.

Il y a un risque de ne plus savoir quels sont les courriels cruciaux, ce qui crée une mauvaise communication.

Solution : Intégrer le courrier électronique professionnel à l'ATS pour assurer une communication transparente entre les membres de l'équipe et les clients. En outre, la fonction "chat" de la plateforme vous permet de rester en contact avec toutes les parties prenantes, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez dans le monde.

Mais qu'en est-il s'ils n'utilisent ni Gmail, ni Outlook, ni aucun autre fournisseur de messagerie professionnel ? Ne vous inquiétez pas, car la fonction de synchronisation des courriels permet à la plateforme d'afficher les messages dans la boîte de réception Manatal et dans les profils des candidats ou des contacts.

De plus, tout est automatisé car une fois qu'ils ont rempli les conditions (que vous pouvez lire ici), tous les e-mails que Manatal reçoit seront automatiquement ajoutés aux pages de profil du candidat ou du contact et à la boîte de réception de Manatal.

Point faible n° 6 : Suivre les progrès des prospects, des clients et des candidats 

En tant qu'agence de recrutement, la gestion des candidats représente la moitié de leur travail quotidien. Afin d'assurer la continuité de l'activité, il est essentiel d'entretenir de bonnes relations avec les clients pour assurer la réussite de l'entreprise.

Par conséquent, les recruteurs et leurs clients doivent pratiquer une communication efficace concernant leurs besoins. Par exemple, quel type de candidats ils recherchent, où les trouver et quelle est la meilleure méthode pour les approcher. 

Cela étant dit, il peut s'avérer difficile de développer la relation entre les prospects et les clients sans un excellent outil numérique. 

Solution : L'ATS de Manatal dispose d'un CRM intégré qui permet de suivre les progrès des clients tout au long de l'entonnoir de vente. En outre, toutes les informations relatives aux prospects et aux clients sont stockées dans votre pipeline de clients.

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Point faible n° 7 : Gestion des silos de données provenant de différentes sources

En fin de compte, après tous les efforts déployés pour trouver des candidats et décrocher des clients à partir de plusieurs canaux, les excellents recruteurs voudront savoir quelle stratégie a fonctionné et laquelle n'a pas fonctionné. 

Ils veulent également savoir quels sont les canaux les plus efficaces pour trouver des candidats.

Pour ce faire, ils examineront une feuille de calcul comportant différents onglets. Ils utilisent ensuite diverses formules pour obtenir la somme des différentes colonnes ou lignes. Ensuite, ils interprètent les données générées.

Toutefois, pour garantir l'exactitude de leurs données, ils doivent s'assurer que chaque information contenue dans une feuille de calcul est correcte et qu'aucune erreur de saisie ne s'est produite. 

La solution : C'est pourquoi, lorsque nos clients utilisent un ATS et un CRM, ils sont en mesure de consulter les données relatives au recrutement, aux prospects et aux clients en temps réel. Par exemple, ils peuvent voir comment se porte leur réserve d'emplois. Ils peuvent voir combien de candidats sont recrutés par chaque recruteur, à partir de quels canaux, combien d'entre eux sont abandonnés, quelles en sont les raisons, et bien d'autres choses encore.  

Cela vous permet de pinpoint tout au long de votre campagne de recrutement et de prendre les mesures nécessaires en disposant de ces informations.

Par ailleurs, pour une agence de recrutement, outre le recrutement de candidats, il est crucial de générer des ventes et de développer l'entreprise. C'est pourquoi, grâce aux fonctionnalités de la gestion de la relation client (CRM) de Manatal, vous serez en mesure d'améliorer votre pipeline de vente. 

Le rapport de vente indique également vos performances de vente tout au long de l'entonnoir.

LIRE LA SUITE : 4 types de rapports dont vous avez besoin dans votre système de suivi des candidats

En conclusion

Le processus de recrutement n'est pas aussi simple qu'il y paraît : publier des offres d'emploi, sélectionner des candidats, les interviewer et les intégrer. En réalité, le parcours est semé d'embûches et de défis auxquels vous, en tant que recruteur, êtes confronté quotidiennement.

C'est pourquoi, afin d'atténuer les difficultés liées au recrutement, vous devez tirer parti d'une technologie de recrutement telle qu'un système de suivi des candidatures pour gérer un grand nombre de candidats. En outre, si vous travaillez pour une entreprise de recrutement, vous avez besoin d'un autre logiciel pour entretenir la relation entre vous et vos clients. La gestion de la relation client peut donc vous aider à gérer les prospects et les clients sur une seule page.

Un excellent ATS vous permet de simplifier le processus d'embauche en automatisant vos tâches quotidiennes. Laissez des technologies telles que l'IA et l'apprentissage automatique présélectionner les CV des candidats, créer leur profil pour vous et leur donner une recommandation. Pendant ce temps, vous pouvez établir des liens avec les candidats et leur faire vivre une expérience positive.

C'est pourquoi, si vous recherchez un système de gestion de la relation client intégré, simple à utiliser et hautement personnalisable, Manatal est ce qu'il vous faut. Alors, inscrivez-vous à notre essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit n'est requise) ou planifiez un appel de démonstration dès maintenant.