3 éléments à prendre en compte avant d'envoyer un courriel de refus

C'est un document aussi amer à rédiger qu'à envoyer, mais les lettres de refus, ou e-mails de refus, sont un processus essentiel, en particulier pour les entreprises qui mènent des campagnes de recrutement fréquentes. La plupart du temps, il est très difficile de contacter chaque candidat dans le seul but de le rejeter en raison du volume de candidatures reçues. C'est un processus qui prend du temps et qui semble interminable lorsqu'il est effectué manuellement, mais il existe des moyens de contourner ce problème.

1- Un message positif = une réputation positive

La façon dont vous abordez le rejet reflète votre entreprise et votre marque. Les entreprises qui renoncent à envoyer des e-mails de refus sont souvent considérées avec dédain par la communauté des talents. C'est considéré comme un acte impoli et négligent qui témoigne d'un manque d'intérêt pour les candidats potentiels, d'une approche paresseuse de l'acquisition de talents et d'une culture d'entreprise où l'on se moque de tout. Le même groupe de candidats précédemment rejetés peut être considéré comme complètement perdu pour l'organisation, ce qui aurait pu être évité grâce à un simple courriel de rejet.C'est pourquoi il est très important de veiller à ce que votre courriel de rejet soit rédigé de manière à ce que le message soit formulé de manière positive. Il est bon d'expliquer les raisons du refus et de garantir au candidat que la décision n'a pas été prise à la hâte ou sans délibération. Un message de rejet positif peut être difficile à rédiger, mais l'encouragement à postuler à nouveau à l'avenir ou l'assurance que sa candidature sera à nouveau prise en considération peuvent donner le bon ton.

2- Marque employeur et expérience utilisateur 

Considérez l'expérience utilisateur du candidat tout autant que celle d'un client. Les deux peuvent avoir un objectif différent, mais en fin de compte, leurs expériences sont toutes deux importantes. Une lettre de refus résume l'expérience du candidat et garantit que son parcours dans votre processus de recrutement reste positif. Les candidats aiment les marques qui se soucient d'eux, et une lettre de refus montre que le recruteur ou le service des ressources humaines qui l'a envoyée a tenu compte de leurs sentiments, des circonstances et de leur besoin d'un résultat clair. En fait, cela peut les encourager à postuler à nouveau après avoir étoffé leur CV ou enrichi leur expérience. De plus, ces candidats ont le pouvoir de promouvoir votre entreprise auprès de leurs amis et de leurs connaissances. Parfois, la réception d'un message de refus positif et bien rédigé peut être le catalyseur de ces recommandations.

3- La candidature rejetée d'aujourd'hui peut s'avérer être la solution idéale de demain

Le marché mondial des talents a tendance à devenir plus erratique d'année en année. Alors que dans le passé, la plupart de nos problèmes étaient liés à la concurrence pour les talents disponibles, la pandémie de cette année a encore amplifié ces difficultés et restreint les pratiques précédemment bénéfiques d'acquisition de talents au niveau mondial.C'est pourquoi chaque candidat est extrêmement précieux.Avec un marché des talents aussi turbulent, il est important de ne jamais s'aliéner des employés potentiels. Il est très probable que le marché des talents ne retrouvera jamais son ancienne nature, et c'est pourquoi les entreprises doivent s'assurer que chaque candidat repart avec la possibilité de postuler à nouveau fermement dans leur esprit.Le candidat rejeté d'aujourd'hui peut être l'employé parfait de demain.Les profils changent. Ceux d'entre nous qui travaillent dans les secteurs des ressources humaines et du recrutement le savent mieux que quiconque, et la différence entre un candidat médiocre et un excellent candidat peut se résumer à une seule année - peut-être moins - d'expérience professionnelle précieuse.

S'adapter à une tâche difficile

Comme nous l'avons mentionné plus haut, nous sommes d'accord pour dire que l'envoi d'e-mails ou de lettres de refus peut être un processus extrêmement fastidieux et chronophage. Par exemple, l'intégration du service de publipostage de Manatalpermet aux utilisateurs de relier notre plateforme ATS à des fournisseurs de services de publipostage tels que Mailchimp. Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent exporter toutes les données relatives à leurs contacts avec les candidats et mettre en place une campagne de publipostage qui automatise les courriels de rejet. Il n'y a aucune excuse pour ne pas avoir mis en place une telle pratique en 2020. Les employeurs sont conscients de la tension que l'absence de lettre de refus provoquerait, de l'influence qu'elle aurait sur leur marque et des conséquences de l'aliénation d'éventuels candidats à l'emploi. Les systèmes de suivi des candidats tels que Manatal peuvent être utiles à cet égard, ainsi qu'à bien d'autres.

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