En tant que recruteurs, il peut être assez facile de négliger involontairement les attentes des candidats. En fin de compte, ils ont tendance à se concentrer sur le remplissage des postes vacants, comme des chevaux sur une piste unique.
C'est tout à fait naturel, n'est-ce pas ? Oui, sauf que le paysage du recrutement évolue et se transforme de plus en plus en un marché axé sur les candidats. Ainsi, la nécessité de satisfaire les candidats ne cesse de progresser et il est extrêmement important de définir ces attentes.
Talent Board a rapporté un pic dans la grande expérience candidat à travers les différents continents de 2019 par rapport à 2020. Par exemple, elle a augmenté de 25 % à 31 % en Amérique du Nord, tandis qu'elle a grimpé de 10 % à 32 % dans la région APAC. Il est intéressant de noter que le taux de ressentiment a également chuté de 14 % à 8 % et de 11 % à 6 % respectivement.
Tous ces éléments renforcent l'image de marque de l'employeur et augmentent les chances que les employés partagent leur expérience positive de l'entreprise. Ces deux facteurs aident les recruteurs à obtenir des embauches de qualité et favorisent la fidélisation et la satisfaction des employés, ce qui se traduit par des retours sur investissement plus élevés et une réduction des coûts liés à la rotation des effectifs et/ou aux mauvaises embauches.
La question qui se pose maintenant est la suivante : comment faire ?
Définir les attentes des candidats à l'aide de l'ATS
Il est assez facile de définir les attentes des candidats avec le bon système de suivi des candidats (ATS) comme Manatal. Avec sa solution tout-en-un, il est plus facile de répondre efficacement aux demandes innées des talents sans compromettre les tâches principales du recruteur.
Voici quelques bonnes pratiques qui peuvent être mises en œuvre grâce à l'application de l'ATS :
Communiquer et être transparent
Avec un ATS comme Manatal, vous pouvez facilement contacter les candidats à propos de leurs progrès directement à travers la plateforme sans avoir besoin d'un logiciel tiers. Connectez votre compte Gmail ou Outlook/Office365 pour envoyer ou recevoir des courriels directement, ainsi que pour synchroniser le calendrier des événements afin de ne pas manquer des activités ou des rappels importants.
Toutes les données sont consolidées et accessibles à tout moment et en tout lieu, ce qui vous permet de mieux organiser et contrôler ce qu'ils ont besoin de savoir en temps réel. Vous devez envoyer des campagnes de marketing par courriel ? Gagnez du temps et de l'énergie avec les solutions intégrées de Manatal comme Mailchimp ou d'autres fournisseurs de services de votre choix.
N'oubliez pas de faire preuve de transparence tout au long du processus. Qu'il s'agisse de bonnes ou de mauvaises nouvelles, une réponse de l'employeur sera très appréciée par le candidat.
Définir des attentes claires en matière d'emploi
Des attentes claires en matière d'emploi pour les candidats signifient qu'ils savent exactement ce pour quoi ils postulent et ce que le poste implique en termes de responsabilités, de rémunération, d'avantages, etc.
Manatal dispose d'un outil gratuit de création de pages de carrière qui vous permet de personnaliser une présentation attrayante avec tous les détails. Nous avons rédigé un guide sur la manière de créer un argumentaire convaincant. Vous pouvez en savoir plus ici.
Soyez aussi complet que possible et n'ayez pas peur de mettre en avant votre marque. Le fait d'ajouter des éléments sur votre entreprise pour mettre l'accent sur la culture du travail peut constituer un bon point d'attraction pour les candidats.
Garantir un traitement égal et objectif
Manatal fournit une plateforme centralisée où vous pouvez voir et suivre de manière interactive le statut des candidats. Cette interface facile à utiliser garantit que tout le monde suit le même processus de manière organisée.
Rien ne passera à travers les mailles du filet et les candidats progresseront pas à pas dans la filière, du premier contact à la phase d'embauche. Il s'agit de garantir l'égalité des chances tout en évitant la confusion et le désordre.
En outre, la diversité des entreprises sera également renforcée. Elle offre aux entreprises de nouvelles possibilités de se développer et de franchir des étapes qui dépassent les frontières. C'est très important pour le maintien d'une culture d'entreprise saine et conviviale.
Demander et fournir un retour d'information
Demander et fournir un retour d'information est un bon moyen d'instiller de grandes attentes chez les candidats. Non seulement cela suggère que vous appréciez la collaboration et l'engagement de l'équipe, mais cela permet également aux talents de s'épanouir et d'exprimer librement leur esprit et leur créativité.
Appuyez votre demande de retour d'information en obtenant d'abord des informations précieuses à partir des rapports et des analyses de Manatal. Sur la base de ce qui s'est passé, déterminez ce qui peut être amélioré et les tendances potentielles que vous pensez pouvoir introduire dans votre prochaine stratégie de recrutement pour le développement continu de l'entreprise.
Ensuite, vous pouvez poser aux candidats et même aux employés en poste des questions spécifiques sur les problèmes soulevés dans les rapports.
Les STA sont très puissants et peuvent être bénéfiques à la fois pour les candidats et pour l'entreprise. Pour les premiers, il leur permet de comprendre comment ils se sont comportés et de savoir où ils se situent. Quant à l'entreprise, elle perpétue une solide image d'employeur, ce qui peut lui permettre de mieux recruter et de prolonger la durée d'emploi de ses salariés.
En tant que professionnels du recrutement, ne vous contentez pas de pourvoir les postes vacants. Veillez également à suivre et à gérer les attentes des candidats de manière irréprochable. Vous apprendrez de chaque candidat autant qu'il apprendra de vous.
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