Comment gérer le premier contact avec un prospect ?

Découvrez comment améliorer votre engagement auprès de vos candidats.

‍Unefois que vous avez un poste à pourvoir, l'étape suivante consiste à contacter les candidats potentiels. Il s'agit d'envoyer des courriels ou des messages, voire de passer des appels. Mais ce processus est souvent inefficace et prend beaucoup de temps. Heureusement, il est possible de l'améliorer.

1. Personnaliser

Les meilleurs talents peuvent recevoir des dizaines d'offres d'emploi en un mois. Ils n'ont tout simplement pas le temps d'examiner chacune d'entre elles. De plus, ils sont probablement conscients qu'ils font partie d'une liste de contacts plus large. Il se peut donc qu'ils n'accordent que peu d'attention à un grand nombre de leurs messages entrants. Arthur, directeur technique d'une startup basée à Singapour, confirme ce fait : "Chaque semaine, quelqu'un propose un nouvel emploi quelque part, mais chaque semaine, je reçois le même message. Je sais que je ne peux pas prendre la plupart d'entre eux au sérieux et que je dois me concentrer sur d'autres choses". Pour faire face à ce défi, il est important de personnaliser vos messages de sensibilisation. Certes, cela prend du temps, mais dans ce cas, le temps passé est du temps gagné.

La personnalisation n'est pas difficile. L'essentiel est de commencer par un contenu frais et passionnant sur le poste et l'entreprise - c'est-à-dire que le candidat doit sentir que votre entreprise existe et qu'elle est impatiente de l'accueillir. Vous pouvez inclure une photo ou une vidéo sur l'entreprise ou le poste afin de l'aider à comprendre ce que vous avez à offrir. Ensuite, mettez l'accent sur le candidat lui-même en établissant un lien entre le poste et ses propres expériences. Une visite rapide de son profil LinkedIn suffit pour que le candidat sente que quelqu'un a fait l'effort d'en savoir plus sur lui et sur ce qu'il recherche.

2. Se préparer

Les candidats ont souvent l'impression que les recruteurs ne savent pas vraiment ce qu'ils font. Par exemple, Jessica, analyste de données à Londres, nous a fait part de son expérience : "Un recruteur m'a contactée pour un poste d'administrateur réseau. Le problème, c'est qu'il m'a posé beaucoup de questions qui n'avaient rien à voir avec mon travail ou le poste. À la fin de l'appel téléphonique, nous n'avons pas pu communiquer. C'est dommage.

Prenez le temps de maîtriser votre poste et de comprendre le candidat que vous souhaitez voir occuper ce poste ; faites-le savoir dès le premier message. Lorsque vous discutez avec votre candidat, essayez de creuser un peu plus.

3. Élargissez votre offre

Pour impliquer le candidat tout au long du processus de recrutement, donnez-lui une raison d'être enthousiaste. Une offre d'emploi peut être aussi ennuyeuse ou intéressante que vous le souhaitez. Essayez de montrer au candidat qu'il ne s'agit pas seulement d'un poste, mais d'une nouvelle vie et d'une nouvelle opportunité d'évoluer au sein d'une grande entreprise. Pour ce faire, vous pouvez expliquer un peu plus en détail comment le candidat sera un élément essentiel de la culture de l'entreprise, et vous pouvez illustrer ce point avec des photos de l'environnement de travail dans lequel le candidat travaillera. Arthur explique : "Le recruteur était très sympathique. Il m'a expliqué avec sincérité quelles seraient mes tâches, et surtout, il m'a montré que j'aurais un rôle important dans l'entreprise. C'était super et ça m'a donné une raison d'être là".

4. Changer de chaîne

Tout change et le secteur du recrutement ne fait pas exception. Les recruteurs doivent adapter leur manière de contacter les gens. Aujourd'hui, appeler directement les candidats peut même s'avérer contre-productif. Souvent, les gens ne répondent pas aux numéros de téléphone inconnus ou sont tout simplement trop occupés. En fait, appeler directement peut même décourager le candidat.

LinkedIn est peut-être la première étape la plus prometteuse dans le paysage actuel du recrutement. C'est là que plus de 80 % des premiers contacts ont lieu aujourd'hui. Mais n'oubliez pas qu'il ne s'agit que de la première étape.

5. Gardez tous vos contacts à jour

Cela arrive plus souvent que prévu : les candidats intéressés perdent le contact avec leurs recruteurs. Le poste a peut-être été pourvu ou le candidat ne répondait pas à certaines des exigences de base. Le recruteur a peut-être simplement égaré les coordonnées du candidat. Quoi qu'il en soit, le résultat est le même pour le candidat.

C'est peut-être la façon la plus facile et la plus préjudiciable de couper les liens avec des contacts potentiels à long terme. La stratégie la plus intelligente est de loin de tenir tout le monde au courant, quelle que soit l'issue du processus de recrutement. Les solutions ATS fournissent d'excellents outils à cet effet, notamment la planification des courriels. De cette manière, vous pouvez facilement satisfaire tout le monde.

Un petit effort supplémentaire pour des candidats meilleurs et plus engagés. Cela vaut-il la peine d'y consacrer du temps ? À vous de juger.