Descripción del puesto de empleado de unidad

Resumen del trabajo

Buscamos un administrativo de unidad detallista, profesional y amable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe poseer una amplia experiencia en el sector del apoyo administrativo y de oficina y tener experiencia en el sector sanitario administradores . El objetivo del puesto es ser el primer punto de contacto para los visitantes y pacientes que acuden a la unidad y proporcionar servicios puntuales de atención telefónica, archivo y otras tareas administrativas según sea necesario.

Responsabilidades

• Saludar a los pacientes y visitantes que llegan a la unidad y proporcionarles indicaciones claras para llegar a la sala de espera correspondiente o a la ubicación de su médico.
• Responder a las llamadas telefónicas entrantes, tomar nota de los mensajes y transmitirlos a las partes pertinentes, enviar correos electrónicos con solicitudes de devolución de llamada y transferir llamadas según sea necesario.
• Asistir a todas las personas que llamen para programar, cambiar o cancelar citas.
• Mantener actualizados los sistemas informáticos con la información de los pacientes, como números de teléfono y direcciones, y otras solicitudes.
• Asegúrese de que toda la documentación se archiva siempre de forma adecuada y organizada para facilitar el acceso.
• Trabajar de acuerdo con las normas de protección de datos y las directrices de salvaguardia.
• Mantener todo el material de oficina y asegurarse de que haya existencias de refrescos.
• Pida todo el equipo necesario y según las instrucciones.
• Clasificar y procesar el correo entrante y saliente de la unidad.
• Fotocopiar los documentos de los pacientes cuando sea necesario.
• Enviar información por fax a los médicos, equipos médicos o departamentos pertinentes según sea necesario.
• Cualquier otra tarea administrativa necesaria.

Requisitos

• Diploma de Educación General (bachillerato) o superior
• Sería deseable una titulación de grado medio o una cualificación profesional en administración o en ofimática.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones administrativas, preferiblemente en el sector sanitario.
• Profesional, amable y acogedora con excelentes habilidades interpersonales.
• Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal.
• Capacidad demostrada para utilizar sistemas informáticos, tanto Microsoft Office como sistemas EMR.
• Gran atención al detalle
• Buenas aptitudes de atención al cliente
• Capacidad para utilizar equipos básicos de oficina como escáneres, faxes, etc.
• Trato telefónico educado y profesional