Supervisor, Operaciones de Control de Red Plantilla de Descripción del Trabajo

En el actual panorama tecnológico de rápido avance, el papel de un Supervisor de Operaciones de Control de Red es vital para cualquier organización. Son responsables de supervisar el funcionamiento eficiente y eficaz del centro de control de red de una empresa y de garantizar el buen funcionamiento de su infraestructura de red.

Supervisor de Operaciones de Control de Red Descripción del puesto

Buscamos un Supervisor altamente cualificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Control de Red. Como Supervisor, será responsable de supervisar las operaciones diarias de nuestro centro de control de redes. Dirigirá un equipo de operadores de control de red y garantizará el buen funcionamiento de nuestra infraestructura de red. Este puesto requiere una gran capacidad de liderazgo, conocimientos técnicos y la capacidad de localizar y resolver problemas de red en un entorno acelerado.

Supervisor de Operaciones de Control de Red Responsabilidades

1. Dirigir y supervisar un equipo de operadores de control de red, proporcionando orientación, formación y apoyo para garantizar un funcionamiento eficiente y eficaz de la red.
2. Supervisar el rendimiento de la red e identificar cualquier anomalía o interrupción. Adopte medidas proactivas para optimizar el rendimiento de la red y minimizar el tiempo de inactividad.
3. Solucionar y resolver problemas de red, trabajando en estrecha colaboración con ingenieros de redes y otros equipos de TI para identificar y aplicar soluciones de manera oportuna.
4. Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar (SOP) para las operaciones de control de red, garantizando la adhesión a las mejores prácticas del sector y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
5. Coordinarse con vendedores y proveedores de servicios para resolver problemas relacionados con la red y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
6. Supervisar y analizar los patrones de tráfico de la red para identificar posibles amenazas a la seguridad o cuellos de botella en el rendimiento. Aplique las medidas adecuadas para mitigar los riesgos y optimizar el rendimiento de la red.
7. Mantenerse al día de las tecnologías emergentes y las tendencias del sector en las operaciones de control de la red. Recomendar y aplicar mejoras para aumentar la eficiencia y fiabilidad de la red.
8. Preparar y presentar periódicamente reportes y métricas sobre el rendimiento de la red, la eficiencia operativa y la resolución de incidentes a la alta dirección.
9. Colaborar con equipos interfuncionales, como los de infraestructura informática, desarrollo de software y ciberseguridad, para garantizar la integración y el funcionamiento sin fisuras de los sistemas de red.
10. Fomentar un entorno de trabajo positivo y colaborativo, promoviendo el trabajo en equipo, el intercambio de conocimientos y el aprendizaje continuo entre los miembros del equipo.

Supervisor, Operaciones de Control de Red Aptitudes requeridas

1. Sólidas dotes de liderazgo y gestión, con capacidad para motivar e inspirar a un equipo de operadores de control de redes.
2. Conocimientos profundos de protocolos de red, enrutamiento, conmutación y seguridad de redes.
3. Dominio de herramientas de supervisión y solución de problemas de red, como Wireshark, NetFlow, SNMP y analizadores de paquetes.
4. Excelentes aptitudes analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para identificar y resolver problemas de red complejos.
5. Sólidas dotes de comunicación e interpersonales, con capacidad para comunicar eficazmente conceptos técnicos a partes interesadas tanto técnicas como no técnicas.
6. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
7. Gran capacidad organizativa y multitarea, con gran atención al detalle.
8. Conocimiento de las mejores prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) y de los marcos de gestión de servicios de TI.
9. Familiaridad con las técnicas y tecnologías de optimización del rendimiento de la red.
10. Dominio de documentación y redacción de informes.

Cualificaciones requeridas

1. Licenciatura en informática, tecnología de la información o un campo relacionado.
2. Un mínimo de [X] años de experiencia en operaciones de red o funciones similares, incluidos [X] años en puestos de supervisión o dirección.
3. Se valorará muy positivamente la certificación Cisco Certified Network Professional (CCNP) o equivalente.
4. Conocimiento profundo de la infraestructura y arquitectura de redes, incluidas LAN, WAN, VPN y MPLS.
5. Experiencia con herramientas de supervisión y gestión de redes, como SolarWinds, Nagios o PRTG.
6. Conocimiento del marco ITIL y su aplicación en operaciones de red.
7. Familiaridad con los estándares y protocolos del sector, como TCP/IP, OSPF, BGP y SNMP.
8. Excelente capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
9. Capacidad para trabajar en horario flexible y estar de guardia para emergencias de la red.

Nota: La descripción de funciones anterior no es exhaustiva y puede estar sujeta a cambios en función de las necesidades de organización.

Conclusión

En conclusión, la función de Supervisor de Operaciones de Control de Red es un puesto vital dentro de cualquier organización que dependa en gran medida de la tecnología y los sistemas de red. Esta plantilla de descripción del puesto ofrece una visión general de las responsabilidades y cualificaciones necesarias para este puesto. Al seleccionar cuidadosamente a un candidato cualificado y con experiencia para este puesto, las empresas pueden garantizar un funcionamiento fluido de la red, minimizar el tiempo de inactividad y abordar eficazmente cualquier problema técnico que pueda surgir.