Descripción del puesto de Ingeniero de soluciones

Resumen del trabajo

Buscamos contratar a un Ingeniero de Soluciones para trabajar mano a mano con nuestro equipo de ventas. Un Ingeniero de Soluciones debe tener fuertes habilidades interpersonales para mantener relaciones con los clientes, apoyarlos cuando sea necesario y desarrollar una sólida comprensión de sus necesidades para proporcionar soluciones altamente personalizadas.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de descubrimiento con el equipo de ventas.
• Coordinación con los clientes para determinar sus necesidades.
• Elaborar estrategias con el equipo de ventas para preparar soluciones personalizadas para los clientes.
• Presentar los productos a los clientes.
• Instalar, diseñar y explicar soluciones personalizadas para los clientes.
• Probar el rendimiento de los productos existentes e incorporar los comentarios y quejas de los clientes para definir áreas de optimización.
• Realizar el seguimiento de los clientes.
• Desarrollar y mantener relaciones con los clientes.
• Apoyar al equipo de ventas con preguntas técnicas.
• Examine el registro completo de problemas y busque problemas recurrentes.
• Cada semana, haz un seguimiento del estado de tus proyectos, así como de las cuestiones pendientes.

Requisitos

• Licenciatura, preferiblemente en Informática
• Más de 2 años de experiencia en un puesto de ingeniero de soluciones o similar
• Familiarizado con los sistemas de hardware y software de la empresa
• Habilidades de comunicación de alta calidad
• Capacidad de presentación
• Atención al detalle