Resumen del trabajo
Estamos buscando un Coordinador de Servicio Senior profesional, centrado en los detalles y con experiencia para unirse a nuestro equipo. La persona ideal para este puesto tendrá una sólida formación en mecánica y electricidad y experiencia en el mantenimiento y reparación de una amplia variedad de equipos. El objetivo principal del puesto es apoyar las tareas de mantenimiento y reparación acudiendo a las instalaciones de los clientes para realizar las reparaciones y los servicios necesarios.
Responsabilidades
- Averiguar los calendarios de mantenimiento de los equipos sobre el terreno y garantizar que se mantengan a tiempo y de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
- Estar en contacto con los representantes de expedición y servicio externo para garantizar que todas las reparaciones se registran, anotan y llevan a cabo.
- Pedir piezas y equipos de servicio.
- Explicar, en términos sencillos, las averías y reparaciones que requieren los equipos.
- Trabajo en equipos mecánicos y eléctricos.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.
- Redactar y enviar reportes sobre averías, reparaciones preventivas e información de mantenimiento y servicio.
- Inspeccionar, diagnosticar y solucionar los problemas de los equipos según sea necesario.
- Llevar un registro de las averías repetidas y hacer recomendaciones cuando haya que sustituir el equipo.
- Fórmese continuamente en tecnologías y maquinaria nuevas y emergentes.
- Utilizar herramientas manuales, eléctricas, neumáticas y de batería para realizar reparaciones y servicios.
Requisitos
- Diplomatura en Ingeniería Mecánica o Eléctrica
- 2 años de experiencia en un puesto similar o formación de aprendiz
- Se valorará la posesión de un certificado en electricidad
- Centrado en los detalles, con buena capacidad de resolución de problemas
- Gran capacidad de atención al cliente
- Conocimientos sólidos de las técnicas de mantenimiento
- Capacidad demostrada para utilizar diversas herramientas, incluidas herramientas eléctricas y neumáticas.
- Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal
- Capacidad multitarea eficaz
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