Descripción del puesto de Oficial Superior de Banca

Resumen del trabajo

Buscamos un alto funcionario bancario que ayude a proteger todos nuestros productos de mercados minoristas, como depósitos comerciales y personales cuentas, Visa, MasterCard, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, hipotecas, préstamos y líneas de crédito. También se asegurará de ofrecer las soluciones crediticias avanzadas que mejor se adapten a los objetivos del cliente utilizando la experiencia en préstamos y créditos.

Responsabilidades

• Proporcionar a los clientes internos información y orientación sobre temas relacionados con el área funcional, asegurándose de que la información facilitada es correcta, pertinente y responde eficazmente a la necesidad. 
• Cumplir y respetar todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales, en particular los relativos a la lucha contra el blanqueo de dinero (Ley del Secreto Bancario, Ley Patriota, lucha contra el blanqueo de dinero, etc.).
• Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo (gestores de préstamos, procesadores de préstamos y enlaces con los clientes) para crear un entorno de ventas y flujo de trabajo más eficaz.
• Establecer y mantener conexiones bancarias rentables con clientes de alto poder adquisitivo.
• Actualización y mantenimiento de las bases de datos de registros, garantizando que los registros sean precisos, completos y confidenciales, de conformidad con las políticas de información, comunicación y control de documentos y los protocolos de seguridad.
• A efectos de elaboración de informes, emplear eficazmente sistemas de gestión de registros y gestión de datos. Esto incluye la recopilación y el análisis de datos, la elaboración de informes de acuerdo con las normas organizativas y de calidad, y la formulación de sugerencias.
• Proporciona una variedad de servicios transaccionales para atender las demandas de información y las necesidades estándar.
• Intensificar la resolución de problemas, ofrecer información actualizada y dejar claras las instrucciones.
• Recibir ayuda para establecer prioridades y abordar situaciones inusuales, delicadas y sensibles.
• Utilizar un enfoque profesional, "se puede hacer" para comunicarse eficazmente con los clientes internos al tiempo que garantiza.
• Realización de un trabajo preciso y coherente en un entorno de gran volumen, al tiempo que se compaginan numerosas necesidades y plazos para garantizar que los objetivos de trabajo en conflicto se alcancen en los plazos predeterminados y que los problemas se comuniquen a los supervisores según sea necesario.
• Utilizar con confianza herramientas y sistemas tecnológicos para prestar un servicio eficaz en consonancia con la política del departamento. Las aplicaciones incluyen TRIM, MS Office, sistemas financieros pertinentes y otras herramientas adecuadas para las operaciones del área funcional.
• Apoyar activamente los esfuerzos por mejorar los sistemas y procesos actuales detectando ineficiencias y asesorando al supervisor sobre cómo mejorar la gestión de datos, los procesos transaccionales y la prestación de servicios.

Requisitos

• BSC/BA en Empresariales administración, Banca y Finanzas, Empresariales y otros campos relacionados
• Experiencia laboral demostrada como alto funcionario bancario
• Capacidad para equilibrar múltiples prioridades y responsabilidades
• Gran familiaridad con las herramientas de tratamiento de textos y hojas de cálculo de Microsoft Office (como Word, Excel y PowerPoint).
• Excelentes habilidades interpersonales
• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita
• Gran credibilidad personal y capacidad para entablar rápidamente relaciones con los demás.
• Confianza a la hora de gestionar carteras financieras y clientes algo complejos.
• La capacidad de identificar requisitos que el cliente no ha podido verbalizar o describir