Salesforce Descripción del puesto de Administrador

Salesforce es una potente plataforma de gestión de las relaciones con los clientes utilizada por empresas de todos los tamaños. Con su amplia gama de funcionalidades, un administrador cualificado de Salesforce es crucial para que las empresas aprovechen todo el potencial de la plataforma. Sin embargo, encontrar al candidato adecuado con las habilidades y la experiencia necesarias puede ser una tarea desalentadora para los reclutadores. Utilice nuestra plantilla de descripción de funciones para encontrar a los mejores candidatos para su oferta de empleo.

Como administrador de Salesforce , desempeñarás un papel vital en el soporte y mantenimiento de la plataforma Salesforce para nuestro organización. Será responsable de configurar, personalizar y gestionar Salesforce para satisfacer las necesidades específicas de nuestros equipos de ventas y marketing. Tu experiencia en Salesforce administración garantizará el buen funcionamiento de nuestro sistema CRM, permitiendo a nuestros equipos realizar un seguimiento y una gestión eficaces de las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas.

Responsabilidadesdel administrador de Salesforce

1. Administrar y mantener la plataforma Salesforce , incluida la gestión de usuario , la configuración de perfiles y conjuntos de permisos, la seguridad ajustes y la gestión de datos.
2. Personalice y configure Salesforce para dar soporte a las necesidades específicas de nuestros equipos de ventas y marketing, incluyendo la creación de campos personalizados, diseños de página, flujos de trabajo y reportes.
3. Colaborar con las partes interesadas para recopilar requisitos y traducirlos en personalizaciones y mejoras en Salesforce .
4. Crear y gestionar los datos de Salesforce , garantizando su exactitud, integridad y coherencia.
5. Desarrollar y mantener Salesforce reportes y cuadros de mando para proporcionar información práctica a los equipos de ventas y marketing.
6. Proporcionar formación continua y apoyo a usuarios, asegurándose de que son competentes en el uso de Salesforce y maximizar su potencial.
7. Manténgase al día de los lanzamientos y nuevas funciones de Salesforce , evalúe su impacto en nuestro negocio y aplique los cambios en consecuencia.
8. Solución de problemas relacionados con la funcionalidad, la configuración y los datos de Salesforce .
9. Colaborar con equipos interfuncionales para integrar Salesforce con otros sistemas y herramientas empresariales.
10. Mejorar y optimizar continuamente los procesos y flujos de trabajo de Salesforce para impulsar la eficiencia y la productividad.

Conocimientos necesarios paraadministrador de Salesforce

1. Experiencia demostrada como administrador de Salesforce o puesto similar, con un profundo conocimiento de la configuración de Salesforce y de las mejores prácticas de administración .
2. Sólidos conocimientos de las funcionalidades de Salesforce CRM, incluidos los objetos estándar, los objetos personalizados, las reglas de flujo de trabajo, las reglas de validación y la gestión de usuario .
3. Competencia en la creación y gestión de Salesforce reportes , cuadros de mando y flujos de trabajo para apoyar las operaciones de ventas y marketing.
4. Familiaridad con los conceptos de gestión de datos, incluida la importación y exportación de datos, la limpieza de datos y la seguridad de los datos.
5. Excelentes aptitudes para la resolución de problemas y capacidad para solucionarlos en el momento oportuno.
6. Gran capacidad analítica y organizativa, con capacidad para reunir requisitos, diseñar soluciones y aplicar cambios de forma eficaz.
7. Excelentes dotes de comunicación e interpersonales, con capacidad para colaborar con las partes interesadas a todos los niveles de organización.
8. Mentalidad orientada al detalle y centrada en la precisión y la calidad de los datos.
9. Capacidad para adaptarse a los requisitos cambiantes de la empresa y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
10. Salesforce Se valorará la certificación de administrador.

Cualificaciones requeridas

1. Licenciatura en informática, tecnología de la información o un campo relacionado.
2. Experiencia demostrada como administrador en Salesforce o puesto equivalente.
3. Conocimiento profundo de Salesforce CRM.
4. Salesforce Se prefiere la certificación de administrador.
5. Conocimiento profundo de los procesos y flujos de trabajo de ventas y marketing.
6. Familiaridad con las integraciones de CRM y las mejores prácticas de gestión de datos.
7. Dominio del paquete Microsoft Office y otras herramientas de productividad empresarial.
8. Gran capacidad analítica y de resolución de problemas.
9. Excelentes dotes de comunicación e interpersonales.
10. Capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración en un entorno de equipo.

Conclusión

En conclusión, el papel de un administrador de Salesforce es crucial para las empresas que buscan maximizar los beneficios de esta potente plataforma CRM. Esta plantilla de descripción del puesto describe las principales responsabilidades y cualificaciones necesarias para desempeñar con éxito esta función. Mediante la contratación de un administrador cualificado y con experiencia en Salesforce , las organizaciones pueden agilizar sus procesos de ventas, mejorar las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio. Con la persona adecuada, las empresas pueden optimizar la implementación de Salesforce y liberar todo su potencial para aumentar la eficiencia y el éxito.