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Descripción del puesto de asistente de habitaciones

Esta plantilla de descripción de puesto de encargado de sala puede utilizarse para anunciar puestos vacantes en su empresa. Personalice las responsabilidades y los requisitos según las necesidades específicas de su puesto.
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Resumen del trabajo

Buscamos un Room Attendant fiable y detallista para unirse a nuestro equipo. El asistente de habitaciones se encargará de garantizar que las habitaciones de invitado estén limpias, sean cómodas y estén bien abastecidas. El candidato ideal deberá prestar mucha atención a los detalles, ser capaz de trabajar de forma independiente y tener excelentes habilidades de gestión del tiempo.

Responsabilidades

  • Limpiar y ordenar diariamente las habitaciones asignadas de invitado , incluyendo hacer las camas, quitar el polvo de los muebles y aspirar las alfombras.
  • Almacene en invitado artículos de tocador, toallas y sábanas.
  • Asegúrese de que todas las salas de invitado se inspeccionan a fondo y de que se informa inmediatamente de cualquier problema de mantenimiento.
  • Reponer suministros como café, té y agua en las habitaciones y zonas públicas de invitado .
  • Asegurarse de que todos los equipos y suministros se guardan correctamente después de su uso.
  • Responder con prontitud a las solicitudes y consultas de invitado .
  • Cumpla todas las normas y políticas de salud y seguridad.
  • Comunique los objetos perdidos al departamento correspondiente.
  • Mantener una actitud positiva y profesional con invitados y los miembros del equipo.

Requisitos

  • Título de bachillerato o equivalente.
  • Se valorará la experiencia previa como asistente de habitaciones o en un puesto similar.
  • Excelente atención al detalle y capacidad de organización
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo eficazmente
  • Gran capacidad de comunicación verbal
  • Capacidad demostrada para trabajar bien en un entorno de equipo.
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos según sea necesario
  • Capacidad física para levantar y mover equipos pesados y permanecer de pie durante largos periodos de tiempo.
  • Conocimiento de técnicas, productos y equipos de limpieza
  • Comprensión de los principios y prácticas de atención al cliente

En general, el Room Attendant desempeña un papel vital para garantizar que invitados tenga una estancia cómoda y limpia. Este puesto requiere una persona fiable, detallista y con grandes dotes organizativas. Si le gusta trabajar en equipo y le apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente, le animamos a que solicite este puesto.

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Ngoc-Thinh Tran
Director de RR.HH., Adquisición y contratación de talentos - Suntory PepsiCo Beverage
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Bill Twinning
Director de Recursos de Talento y Desarrollo - Grupo Charoen Pokphand
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Ahmed Firdaus
Director - MRINetwork, empresa de búsqueda de directivos
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Dina Demajo
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Kevin Martin
Director de Recursos Humanos - Oakwood
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