Resumen del trabajo
Buscamos un Asistente de Cartero detallista, profesional y fiable para unirse a nuestro equipo. La persona ideal para este puesto tendrá experiencia previa en un puesto similar y disfrutará llevando el correo y otros artículos a los clientes. El objetivo principal del puesto es garantizar que el correo y otros paquetes lleguen a tiempo y en buenas condiciones, a la vez que se proporciona un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades
- Determinar la ruta principal del día y asegurarse de que el vehículo se carga con los paquetes y el correo en el orden correcto de la ruta para garantizar la eficacia.
- Escanee paquetes o rastree artículos en el vehículo con un escáner de mano.
- Conducir el vehículo de la empresa de forma profesional y cortés.
- Entregar el correo y los paquetes a los clientes en sus domicilios en su ruta designada.
- Obtener las firmas de los clientes para su correo o paquetes cuando sea necesario.
- Asegúrese de que los artículos rastreados se escanean y se marcan como entregados.
- Garantizar que el vehículo de correo esté asegurado en todo momento y no corra riesgo de robo.
- Realice comprobaciones de identificación para asegurarse de que el correo llega a la persona correcta.
- Ayudar a los clientes que preguntan por correo perdido o retrasos en la recepción de sus paquetes.
- Respetar la propiedad de los clientes, asegurándose de que las puertas están cerradas y de que los paquetes se dejan en lugares seguros designados por el cliente si éste no está en casa para recibir su paquete.
- Rellene tarjetas de "le hemos echado de menos" para los clientes que no estaban en casa, y deje instrucciones claras sobre cómo recuperar su paquete.
- Sea la cara de la empresa, sea amable, accesible y profesional.
Requisitos
- Bachillerato
- 2 años de experiencia en un puesto similar
- Conocimiento demostrado de las directrices de tratamiento del correo
- Permiso de conducir válido
- Centrado en los detalles, con buena capacidad de resolución de problemas
- Gran capacidad de atención al cliente
- Capacidad para utilizar dispositivos electrónicos portátiles
- Buen conocimiento de las carreteras locales, atajos y rutas
- Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal
- Capacidad multitarea eficaz
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