Descripción del puesto de Key Holder

Resumen del trabajo 

Nuestra empresa minorista está buscando un Key Holder con experiencia para ayudar en la gestión y las operaciones de nuestra tienda. 

El Key Holder es responsable de abrir y cerrar la tienda, dirigir al personal en ausencia de un gerente, proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar que la tienda esté siempre presentable y completamente abastecida.

Responsabilidades:

• Abrir y cerrar la tienda, asegurándose de que todas las luces, alarmas y medidas de seguridad están correctamente ajustadas.
• Asistir en la gestión de la tienda y del personal en ausencia de un gerente.
• Tratar las quejas y problemas de los clientes de forma profesional y cortés.
• Asegúrese de que la tienda esté siempre limpia, presentable y bien surtida.
• Participar en la contratación, la formación y el entrenamiento de los asociados de ventas.
• Ayudar a mantener la precisión del inventario y realizar recuentos cíclicos según sea necesario.
• Operar el sistema POS y manejar las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito.
• Supervisar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la tienda, incluidos los protocolos de seguridad y protección.

Requisitos:

• Título de bachillerato o equivalente
• 1-2 años de experiencia en ventas al por menor, preferiblemente en un puesto de liderazgo
• Gran capacidad de comunicación, organización y atención al cliente
• Capacidad para trabajar en horario flexible, incluidas tardes y fines de semana.
• Conocimientos informáticos básicos y dominio de los sistemas de punto de venta.
• Capacidad para levantar y transportar hasta 25 libras.
• Gran atención al detalle y capacidad para realizar varias tareas a la vez en un entorno de ritmo rápido.
• Disposición para cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la tienda.