Buscamos un Junior cuenta Manager muy motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de gestionar una cartera de clientes cuentas, asegurándose de que se satisfacen sus necesidades y expectativas. El Gestor Junior de cuenta trabajará en estrecha colaboración con nuestros equipos de ventas y marketing para identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar estrategias para hacer crecer cuentas.
Responsabilidades del gestor junior cuenta
- Actuar como punto principal de contacto para una cartera de clientes cuentas, garantizando que se satisfagan sus necesidades y expectativas.
- Desarrollar relaciones sólidas con los clientes prestándoles un servicio y una asistencia excepcionales.
- Colaborar con los equipos de ventas y marketing para identificar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar estrategias para hacer crecer las existentes cuentas.
- Supervisar y analizar el rendimiento del cliente cuenta , proporcionando regularmente reportes y recomendaciones de mejora.
- Coordinarse con los equipos internos (como producción, finanzas y jurídico) para garantizar que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto.
- Responder a las consultas de los clientes y resolver a tiempo cualquier problema que surja.
- Asistir a reuniones y presentaciones con clientes, según sea necesario.
- Garantizar que toda la información de los clientes de cuenta sea exacta y esté actualizada en nuestro sistema CRM.
- Estar al día de las tendencias y mejores prácticas del sector para garantizar que nuestros clientes reciben las soluciones más actualizadas y eficaces.
Conocimientos necesarios
- Excelentes dotes de comunicación e interpersonales.
- Gran capacidad de organización y gestión de proyectos.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Gran capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y establecer prioridades de forma eficaz.
- Atención a los detalles y precisión.
- Dominio de Microsoft Office y sistemas CRM.
- Conocimiento de los principios y prácticas de marketing y ventas.
Cualificaciones requeridas
- Licenciatura en empresariales, marketing o campo relacionado
- 1-2 años de experiencia en cuenta gestión, ventas o campo relacionado
- Capacidad demostrada para gestionar las relaciones con los clientes y ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional.
- Experiencia en gestión y coordinación de proyectos
- Conocimiento de sistemas CRM y otras herramientas de ventas y marketing
- Comprensión de los principios y prácticas de marketing y ventas
Conclusión
En conclusión, un Gestor Junior de cuenta desempeña un papel crucial en la gestión y el mantenimiento de las relaciones con los clientes, garantizando la satisfacción del cliente e impulsando el crecimiento de la empresa en ingresos . El modelo de descripción del puesto sirve de guía a los empresarios que deseen contratar a una persona cualificada para este puesto. El candidato seleccionado debe poseer excelentes dotes de comunicación y negociación, ser detallista y tener una gran ética de trabajo. Con el candidato adecuado, un gestor junior de cuenta puede contribuir significativamente al éxito de cualquier empresa.
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