Descripción del puesto de Responsable de operaciones de TI

Resumen del trabajo

Buscamos un Director de Operaciones de TI con experiencia, dinámico y con fantásticas dotes de liderazgo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en operaciones de TI, con la capacidad de gestionar un equipo diverso para lograr el éxito. El objetivo principal del puesto será garantizar que el departamento de TI funcione al nivel operativo óptimo, al tiempo que se sugieren mejoras, se gestionan presupuestos y mucho más.

Responsabilidades

• Proporcionar mantenimiento a las redes locales de la empresa al tiempo que se mantienen y optimizan los servidores.
• Responsabilícese de la gestión de los dispositivos y de las contraseñas de usuarioy garantice la seguridad.
• Gestionar eficazmente las copias de seguridad de los datos y las operaciones de seguridad del sistema, como cortafuegos, antivirus y autorización de usuario .
• Completar la instalación de hardware y software según sea necesario junto con las actualizaciones periódicas, trabajar con el equipo de TI para configurar el hardware y el software.
• Supervisar y analizar el rendimiento del sistema y ofrecer recomendaciones y sugerencias válidas para mejorar el rendimiento desde un punto de vista operativo.
• Apoyar proactivamente al equipo de TI para ayudar en la resolución de cuestiones y problemas escalados planteados por otros técnicos y agentes de soporte.
• Cumplir las normas sobre tratamiento y transferencia de datos.
• Proporcionar orientación, apoyo, solución de problemas y escalado a las partes interesadas y clientes por igual a través del servicio de asistencia.
• Gestionar y preparar presupuestos e iniciativas de ahorro de costes para presentarlos a ejecutivos y directivos de alto nivel.
• Colaborar con proveedores externos para adquirir contratos de servicios como plataformas de desarrollo y renovar licencias de software, etc.
• Desarrollar, aplicar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de mejores prácticas para el departamento de TI.
• Garantizar el cumplimiento de las directrices locales sobre GDPR.

Requisitos

• Licenciatura o grado superior en Tecnología de la Información, Gestión de Operaciones, Informática, Ingeniería o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en un puesto de gestión de TI o en un puesto de gestión de operaciones con una sólida formación en TI.
• Adepto a la instalación de sistemas y capaz de analizar la configuración
• Conocimiento profundo de las redes, su funcionamiento, la seguridad y la informática basada en la nube.
• Excelentes dotes de liderazgo y capacidad para trabajar con un equipo multicultural diverso.
• Capacidad de delegación eficaz y de gestión de proyectos
• Capacidad de comunicación clara y concisa, tanto escrita como verbal.
• Adepto a la resolución de problemas, capaz de desentrañar las causas profundas de los problemas.
• Trabaja eficazmente bajo presión y respetando los plazos y objetivos acordados.