Descripción del puesto de coordinador de admisión

Resumen del trabajo

Aplicando sus habilidades interpersonales, administrativas y de atención al cliente, el coordinador de admisión es responsable de ayudar a los pacientes con el proceso de admisión y registro en el centro médico para garantizar que toda la información y los detalles esenciales del paciente se capturan y registran con precisión. Las responsabilidades clave incluyen la verificación de los datos del seguro médico, la programación de citas/terapias adicionales de los pacientes, las llamadas entrantes y el trabajo administrativo.

Responsabilidades

• Saludar y dar la bienvenida a los pacientes a las instalaciones.
• Ayudar a los pacientes a cumplimentar toda la documentación de admisión e introducirla electrónicamente.
• Verificar las prestaciones médicas y la cobertura del seguro correspondiente a cada paciente.
• Programar citas para consultas, pruebas relacionadas y procedimientos.
• Recibir y responder a consultas telefónicas y por correo electrónico.
• Asistir y atender cualquier queja o preocupación de los pacientes.
• Tareas administrativas como archivar, copiar, etc.
• Preparar y mantener los historiales de los pacientes.
• Garantizar el cumplimiento de todas las normativas y políticas del centro.

Requisitos

• Título de bachillerato o GED equivalente
• 2+ años de experiencia en la admisión de pacientes o en consultorios médicos administración
• Excelentes aptitudes de atención al cliente 
• Conocimientos prácticos de gestión de oficinas y almacenamiento de datos complejos/cumplimiento de la HIPPA.
• Excelente capacidad de organización y gestión del tiempo
• Gran capacidad de comunicación y relaciones interpersonales
• Desenvolverse en entornos dinámicos y de ritmo rápido
• Dominio del ordenador