El sector hotelero es conocido por su meticulosa atención al detalle y su excepcional servicio al cliente. Los amas de llaves de las habitaciones de hotel desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar que invitados disponga de un entorno limpio, cómodo y acogedor durante su estancia. Sin embargo, encontrar personas cualificadas que puedan cumplir los exigentes requisitos de este puesto puede ser todo un reto.
Descripción del Puesto de Camarera de Habitaciones de Hotel
Buscamos a una persona diligente y detallista para unirse a nuestro equipo como ama de llaves de habitaciones de hotel. Como ama de llaves, será responsable de garantizar que las habitaciones de nuestro invitados' estén limpias, cómodas y presentables. Sus excepcionales habilidades de limpieza y atención al detalle contribuirán a proporcionar una experiencia agradable a nuestros invitados durante su estancia. Si te apasiona la limpieza y te enorgullece mantener un entorno acogedor para invitados, nos encantaría darte la bienvenida a nuestro equipo.
Responsabilidades del ama de llaves de habitaciones de hotel
- Limpiar y desinfectar las habitaciones asignadas a invitado , incluidos los cuartos de baño, las habitaciones y las zonas comunes, asegurándose de que se mantienen con los más altos niveles de limpieza e higiene.
- Desnudar las camas, cambiar la ropa de cama y hacer las camas de acuerdo con las normas establecidas del hotel.
- Reponga artículos de tocador, toallas y sábanas en las habitaciones de invitado .
- Aspirar alfombras, barrer y fregar suelos y quitar el polvo de las superficies para mantener un aspecto limpio y ordenado.
- Vacíe la basura y sustituya las bolsas de basura en las habitaciones y zonas comunes de invitado .
- Informar de cualquier problema de mantenimiento, daños o mal funcionamiento del equipo al supervisor de limpieza.
- Mantener un stock de suministros de limpieza e informar al supervisor de limpieza cuando sea necesario reponer suministros.
- Ayudar con las tareas de lavandería, incluyendo la clasificación, lavado, secado, doblado y planchado de sábanas, toallas y otros textiles del hotel.
- Siga todos los protocolos y procedimientos de seguridad para garantizar un entorno de trabajo seguro tanto para usted como para invitados.
- Responder a las consultas y solicitudes de invitado de forma cortés y puntual, prestando un servicio excepcional al cliente.
Ama de llaves de habitaciones de hotel Habilidades requeridas
- Excelente atención al detalle y capacidad para mantener un alto nivel de limpieza.
- Gran capacidad organizativa y de priorización de tareas.
- Resistencia física y capacidad para realizar tareas repetitivas como agacharse, levantar peso y permanecer de pie durante períodos prolongados.
- Conocimiento de los equipos y productos químicos de limpieza, y capacidad para manejarlos y utilizarlos con seguridad.
- Gran capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar eficazmente con invitados y los miembros del equipo.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos, en función de las necesidades de la empresa.
- Actitud profesional y cortés hacia invitados y los miembros del equipo.
Cualificaciones requeridas
- Título de bachillerato o equivalente.
- Se valorará la experiencia previa en limpieza o funciones similares en el sector de la hostelería.
- Conocimiento de las técnicas de limpieza adecuadas y de los procedimientos de control de infecciones.
- Familiaridad con las normas de salud y seguridad.
- Capacidad para trabajar con una supervisión mínima, manteniendo altos niveles de limpieza y eficiencia.
Conclusión
En conclusión, esta plantilla de descripción de puesto de Ama de llaves de habitación de hotel es un valioso recurso para los responsables de RRHH que buscan atraer y contratar a candidatos cualificados para su organización. Al describir claramente las responsabilidades, cualificaciones y habilidades requeridas para el puesto, esta plantilla garantiza que los responsables de RRHH puedan identificar a la persona adecuada para el equipo de ama de llaves de su hotel. Con una descripción del puesto bien definida, los responsables de RR.HH. pueden agilizar el proceso de contratación y encontrar personas que destaquen en el mantenimiento de la limpieza y la prestación de un servicio excepcional al hotel invitados.
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