Plantilla de descripción del puesto de capitán de puerto para directores de RRHH

La función de un capitán de puerto es vital para supervisar las operaciones diarias, la seguridad y el mantenimiento de un puerto o un puerto deportivo. Requiere un conjunto único de habilidades y conocimientos para gestionar embarcaciones, garantizar el cumplimiento de la normativa y ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Descripción del puesto de capitán de puerto

El capitán de puerto es un cargo vital responsable de supervisar y gestionar las operaciones cotidianas de un puerto o puerto deportivo. Esta función requiere un fuerte liderazgo, capacidad de organización y conocimiento de la normativa marítima. El capitán de puerto vela por la seguridad y la eficacia del tráfico de embarcaciones, gestiona las operaciones de atraque y amarre y ofrece un excelente servicio de atención al cliente al puerto usuarios.

Responsabilidades del capitán de puerto

1. Supervisar y gestionar todas las actividades del puerto, incluido el tráfico de buques, el amarre, el atraque y las operaciones de abastecimiento de combustible.
2. Aplicar las normas y reglamentos marítimos, garantizando el cumplimiento de las normas y protocolos de seguridad.
3. Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones portuarias, identificando e informando de cualquier problema de mantenimiento, seguridad o protección.
4. Colabore con las autoridades locales y los servicios de emergencia para aplicar los planes de respuesta a emergencias y coordinar las operaciones de rescate en caso necesario.
5. Proporcionar un excepcional servicio de atención al cliente al puerto usuarios, atendiendo consultas, resolviendo quejas y ayudando con cualquier problema que pueda surgir.
6. Ayudar a los navegantes y visitantes con información sobre amarres, atraques y navegación en general.
7. Coordine con vendedores y proveedores de servicios para ofrecer las comodidades y servicios necesarios al puerto usuarios.
8. Desarrollar y mantener relaciones positivas con el puerto usuarios, las empresas locales y las partes interesadas de la comunidad.
9. Mantener registros precisos de las operaciones portuarias, incluidos los registros de buques, los acuerdos de amarre y los incidentes reportes.
10. Gestionar la asignación y disponibilidad de amarres y espacios de atraque, garantizando una distribución justa y equitativa.
11. Preparar y gestionar el presupuesto del puerto, incluida la recaudación de ingresos , la evaluación de las tasas y la elaboración de informes financieros.
12. Coordinarse con los departamentos de contabilidad y finanzas para garantizar la exactitud de la facturación y el cobro de las tasas.

Capitán de puerto Habilidades requeridas

1. Conocimientos marítimos: Conocimiento exhaustivo de las normas y reglamentos marítimos, incluidos los protocolos de navegación, seguridad y medio ambiente.
2. Capacidad de liderazgo: Sólidas dotes de liderazgo y gestión para supervisar las operaciones portuarias y dirigir eficazmente un equipo de personal portuario, garantizando un entorno de trabajo seguro y eficiente.
3. Atención al cliente: Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional al puerto usuarios y atender sus necesidades.
4. Capacidad de organización: Capacidad para priorizar tareas, gestionar múltiples proyectos simultáneamente y mantener registros precisos y documentación.
5. Resolución de problemas: Pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas con rapidez y tomar decisiones acertadas incluso en situaciones de gran presión.
6. Adaptabilidad: Flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a circunstancias y prioridades cambiantes.
7. Conocimientos técnicos: Competencia en el uso de programas y sistemas informáticos relacionados con la gestión portuaria y el mantenimiento de registros.

Cualificaciones requeridas

1. Título de enseñanza secundaria o equivalente. Se valorará la formación o titulación adicional en estudios marinos, gestión marítima o un campo relacionado.
2. Un mínimo de 3 años de experiencia trabajando en un puerto o puerto deportivo, con un historial probado de funciones de responsabilidad progresiva.
3. Familiaridad con las leyes y normativas locales, estatales y federales que rigen los puertos y las operaciones marítimas.
4. Licencia de navegación válida o certificación que demuestre el conocimiento de las normas de navegación y los procedimientos de seguridad.
5. Certificado de primeros auxilios y RCP.
6. Capacidad para trabajar en horario flexible, incluidas noches, fines de semana y festivos, según sea necesario.

Conclusión

En conclusión, un capitán de puerto desempeña un papel vital para garantizar el funcionamiento fluido y eficaz de un puerto. Este modelo de descripción del puesto ofrece una visión general de las principales responsabilidades y cualificaciones necesarias para este puesto. Ya sea supervisando el tráfico de buques, gestionando las instalaciones portuarias o haciendo cumplir las normas de seguridad, el capitán de puerto desempeña un papel crucial en el mantenimiento de la funcionalidad y la seguridad del puerto. Si busca una profesión que combine conocimientos marítimos, capacidad de liderazgo y pasión por garantizar el buen funcionamiento de un puerto, el puesto de capitán de puerto puede ser perfecto para usted.