Descripción del puesto
Buscamos un representante de recepción amable que se encargue de todas las actividades de secretaría y recepción en el mostrador de nuestra entrada principal. Serás la "cara" de la empresa y te encargarás de establecer el tono para todos los visitantes.
El candidato ideal debe ser extremadamente perspicaz, disciplinado y servicial, además de tener un comportamiento agradable y relajado. Debe ser capaz de abordar los problemas y dar información precisa. Las exigencias del cliente deben ser siempre lo primero.
Responsabilidades
- Mantener una recepción limpia y atractiva con el material necesario.
- Saluda y da la bienvenida a los visitantes.
- Responder a consultas y reclamaciones.
- Conteste todas las llamadas entrantes, desvíelas o deje mensajes en espera.
- Obtener correspondencia, envíos, etc., y distribuirlos.
- Preparar el correo saliente escribiendo cartas, empaquetando paquetes, etc.
- Examinar, agrupar y reenviar correo electrónico.
- Presta servicios de atención al cliente saludando y registrando a los visitantes, así como atendiendo las consultas sobre direcciones.
- Vigilar las necesidades de material de oficina y hacer los pedidos necesarios.
- Mantener registros y archivos precisos.
- Seguimiento de los costes y gastos de oficina.
- Asumir responsabilidades adicionales (organización de viajes, horarios, etc.)
Requisitos
- Debe poseer un diploma de bachillerato
- Experiencia demostrable como recepcionista, agente u otra función similar.
- Conocimiento de equipos de oficina (por ejemplo, fax, impresora, etc.)
- Conocimientos de ofimática administración y contabilidad básica
- Comunicación oral y escrita eficaz
- excelentes conocimientos de MS Office (especialmente Excel y Word)
- Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación
- Poseer una gran capacidad organizativa y multitarea
- Aptitud para resolver problemas
- Mentalidad centrada en el cliente
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