Descripción del puesto de técnico de servicio externo

Resumen del puesto de técnico de servicio de campo

Buscamos un Técnico de Servicio de Campo cualificado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de viajar a varias ubicaciones para realizar instalaciones, mantenimiento y reparaciones de nuestros productos y equipos. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades interpersonales y una fuerte aptitud técnica para localizar y resolver problemas de manera profesional y eficiente.

Responsabilidades del técnico de servicio

• Diagnosticar, solucionar problemas y reparar problemas de equipos y productos in situ o a distancia.
• Instalar y configurar nuevos productos y equipos en las distintas ubicaciones de los clientes.
• Llevar a cabo el mantenimiento rutinario y las comprobaciones de calidad para garantizar que el equipo y los productos funcionan a niveles óptimos.
• Cumplimentar la documentación requerida y documentación con precisión y puntualidad.
• Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente comunicándose con los clientes de forma profesional y cortés.
• Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar que se atienden todas las solicitudes de servicio y se satisfacen las necesidades de los clientes.

Requisitos

• Se requiere un diploma de enseñanza secundaria o equivalente; se prefiere una titulación o certificación técnica adicional.
• Experiencia demostrada en funciones de técnico de servicio de campo o equivalente, con una gran aptitud técnica y capacidad para localizar y resolver problemas complejos.
• Dominio del paquete Microsoft Office y otras aplicaciones informáticas pertinentes- Excelentes dotes de comunicación e interpersonales con una actitud positiva y profesional
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo de forma eficaz sobre el terreno.
• Flexibilidad para viajar en función de las necesidades, incluidas las pernoctaciones.

El técnico de servicio de campo desempeña un papel crucial a la hora de garantizar que nuestros clientes reciban un servicio excepcional y que nuestros productos y equipos funcionen de forma óptima. Esta es una excelente oportunidad para que un técnico motivado y cualificado se una a nuestro equipo y tenga un impacto significativo en nuestro negocio en crecimiento.