La gestión de viajes corporativos es un trabajo complejo y exigente que requiere experiencia en la planificación de itinerarios, la elaboración de presupuestos y la gestión de relaciones con proveedores . Con el gestor de viajes adecuado, las empresas pueden minimizar los gastos de viaje, mejorar las experiencias de viaje y aumentar la eficiencia de su programa de viajes de negocios.
Un gestor de viajes corporativos es responsable de gestionar los viajes de los empleados de una empresa. Su labor consiste en garantizar que los empleados viajen de forma segura y eficiente y que se cumpla la política de viajes de la empresa.
Responsable de viajes corporativos Responsabilidades del puesto:
- Elaborar y aplicar las políticas y procedimientos de la empresa en materia de viajes
- Investigar y negociar contratos con líneas aéreas, hoteles y otros proveedores de viajes para garantizar las mejores tarifas y servicios para la empresa.
- Gestionar y hacer un seguimiento de los gastos de viaje e informar sobre los presupuestos de viajes.
- Organizar y reservar los viajes de los empleados, incluidos los billetes de avión, el alojamiento en hoteles, el transporte terrestre y otros servicios relacionados con los viajes.
- Prestar apoyo a los empleados con problemas relacionados con los viajes, como pérdida de equipaje o cancelación de vuelos.
- Desarrollar y mantener relaciones con vendedores y proveedores de viajes para garantizar el cumplimiento de la política y las normas en materia de viajes.
- Mantenerse al día de las tendencias del sector, los cambios en la normativa de viajes y otra información pertinente que pueda afectar a las políticas o procedimientos de viajes.
Habilidades requeridas:
- Gran capacidad de organización y planificación para gestionar múltiples viajes y responsabilidades.
- Excelentes dotes de comunicación para comunicarse eficazmente con empleados, proveedores y otras partes interesadas.
- Capacidad de negociación para conseguir las mejores tarifas y servicios de viaje para la empresa.
- Conocimiento de las tendencias, normativas y mejores prácticas del sector de los viajes
- Atención al detalle para garantizar la precisión y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de viaje
- Capacidad analítica para hacer un seguimiento de los gastos de viaje y los presupuestos e informar al respecto.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones en un entorno acelerado.
- Gran capacidad de atención al cliente para ayudar a los empleados con problemas relacionados con los viajes.
Cualificaciones requeridas:
- Licenciatura en empresariales, gestión de viajes y turismo, o un campo relacionado.
- Un mínimo de 3-5 años de experiencia en gestión de viajes de empresa.
- Conocimientos de sistemas de reserva de viajes, como Concur o Travelport
- Familiaridad con las normativas relacionadas con los viajes y los requisitos de cumplimiento, incluidas las normativas de la TSA y los requisitos de visado.
- Excelentes conocimientos informáticos, incluido el dominio de Microsoft Office y los sistemas de reserva de viajes.
- Gran capacidad analítica y de elaboración de informes para hacer un seguimiento de los gastos de viaje y los presupuestos e informar al respecto.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones en un entorno acelerado.
- Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal, para comunicarse eficazmente con todas las partes interesadas.
Conclusión
En conclusión, un gestor de viajes corporativos desempeña un papel crucial en la gestión y coordinación de todos los aspectos de los viajes de negocios de los empleados. Desde la reserva de vuelos y hoteles hasta la creación de políticas de viajes y la negociación de tarifas con los proveedores, este puesto requiere una combinación de gran capacidad de organización, atención al detalle y excelentes dotes de comunicación y resolución de problemas. Utilizando esta plantilla de descripción del puesto como guía, las empresas pueden encontrar al candidato ideal para desempeñar esta importante función y garantizar que su programa de viajes corporativos funcione sin problemas y con eficacia.
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