Descripción del puesto de Responsable de cobros

Resumen del trabajo

Buscamos un Responsable de Cobros audaz y concienzudo para contacto morosos de préstamos y trabajar con ellos para desarrollar planes de devolución de esas deudas. Los responsables de cobros también deben estar dispuestos a iniciar procedimientos judiciales contra quienes se nieguen a cumplir los programas de recuperación de deudas.

Responsabilidades

• Coordinar los esfuerzos para cobrar las deudas con los departamentos de ventas, contabilidad y jurídico.
• Crear planes y estrategias para cobrar las deudas.
• Cumplir la legislación financiera sobre la regulación del cobro de deudas.
• contacto y comunicarse eficazmente con los deudores por teléfono para negociar y aplicar planes de cobro de deudas.
• Buscar en bases de datos de acceso público para localizar a personas morosas, comprobar sus antecedentes y emitir documentos de préstamo.
• Evite repetidas negligencias en los pagos calculando pagos prácticos de la deuda.
• Negociar acuerdos para recibir pagos sobre determinados porcentajes de deuda.
• Mantener registros electrónicos y copias impresas de todos los planes de pago, importes abonados y comunicaciones.
• Entregar declaraciones de morosidad y deudas satisfechas a las agencias de crédito y eliminar los registros obsoletos cuando se hayan satisfecho las deudas.
• Iniciar procedimientos de embargo y otros procedimientos legales si fracasan los planes de recuperación de la deuda.
• Asesoramiento sobre planes de reembolso adecuados al grado de deuda y a las circunstancias del consumidor.
• En caso necesario, escalar las llamadas a los gestores.
• Deben seguirse las directrices legislativas de la Ley de Privacidad.
• Es imprescindible introducir datos y mantener registros correctos.
• Trabajar de acuerdo con las métricas clave de rendimiento.

Requerir

Trabajar de acuerdo con las métricas clave de rendimiento.

• Licenciatura en finanzas o derecho
• Certificación en cobro de deudas
•  Más de 1 año de experiencia en el cobro de deudas
• Cumplir todas las leyes y normativas gubernamentales
• Conocimientos de programas informáticos de cobro de deudas como CollectMax y ACE
• Sólidas habilidades verbales, escritas e interpersonales
• Personalidad segura y valiente para abordar y trabajar con morosos desagradables