Resumen del trabajo
Buscamos un Responsable de Cobros audaz y concienzudo para contacto morosos de préstamos y trabajar con ellos para desarrollar planes de devolución de esas deudas. Los responsables de cobros también deben estar dispuestos a iniciar procedimientos judiciales contra quienes se nieguen a cumplir los programas de recuperación de deudas.
Responsabilidades
- Coordinar los esfuerzos para cobrar las deudas con los departamentos de ventas, contabilidad y jurídico.
- Crear planes y estrategias para cobrar las deudas.
- Cumplir la legislación financiera sobre la regulación del cobro de deudas.
- contacto y comunicarse eficazmente con los deudores por teléfono para negociar y aplicar planes de cobro de deudas.
- Buscar en bases de datos de acceso público para localizar a personas morosas, comprobar sus antecedentes y emitir documentos de préstamo.
- Evite repetidas negligencias en los pagos calculando pagos prácticos de la deuda.
- Negociar acuerdos para recibir pagos sobre determinados porcentajes de deuda.
- Mantener registros electrónicos y copias impresas de todos los planes de pago, importes abonados y comunicaciones.
- Entregar declaraciones de morosidad y deudas satisfechas a las agencias de crédito y eliminar los registros obsoletos cuando se hayan satisfecho las deudas.
- Iniciar procedimientos de embargo y otros procedimientos legales si fracasan los planes de recuperación de la deuda.
- Asesoramiento sobre planes de reembolso adecuados al grado de deuda y a las circunstancias del consumidor.
- En caso necesario, escalar las llamadas a los gestores.
- Deben seguirse las directrices legislativas de la Ley de Privacidad.
- Es imprescindible introducir datos y mantener registros correctos.
- Trabajar de acuerdo con las métricas clave de rendimiento.
Requerir
Trabajar de acuerdo con las métricas clave de rendimiento.
- Licenciatura en finanzas o derecho
- Certificación en cobro de deudas
- Más de 1 año de experiencia en el cobro de deudas
- Cumplir todas las leyes y normativas gubernamentales
- Conocimientos de programas informáticos de cobro de deudas como CollectMax y ACE
- Sólidas habilidades verbales, escritas e interpersonales
- Personalidad segura y valiente para abordar y trabajar con morosos desagradables