Plantilla de descripción del puesto de empleado de cobros (hospital)

Reclutar el talento adecuado para un puesto de administrativo de cobros en un hospital puede ser una tarea difícil. Con las habilidades y conocimientos específicos que requiere esta función, es esencial contar con una descripción clara y detallada del puesto para atraer a candidatos cualificados.

Descripción del Puesto de Empleado de Cobros (Hospital)

Como administrativo de cobros en un hospital, desempeñará un papel crucial para garantizar la estabilidad financiera y el éxito de organización. Su principal responsabilidad será gestionar el proceso de cobros de cuentas y mantener registros precisos y actualizados de la facturación y los pagos de los pacientes. Este puesto requiere una gran atención al detalle, excelentes dotes organizativas y la capacidad de trabajar en colaboración con partes interesadas tanto internas como externas.

Responsable de cobros (hospital) Responsabilidades

1. Gestionar el proceso de cobro de cuentas , incluida la facturación, el seguimiento y el cobro de los servicios hospitalarios prestados.
2. Revisar y analizar la página cuentas de los pacientes para identificar saldos vencidos y reclamaciones pendientes.
3. contacto pacientes, compañías de seguros y otras partes responsables para cobrar los saldos pendientes y resolver las discrepancias de facturación.
4. Mantener registros precisos y actualizados de todas las actividades de cobro, incluidas las llamadas telefónicas, los acuerdos de pago y la correspondencia.
5. Colaborar estrechamente con el departamento de facturación y otras partes interesadas para resolver problemas de facturación, responder a las consultas de los pacientes y garantizar el pago puntual.
6. Preparar y presentar reportes sobre las actividades de cobro, incluidos los morosos cuentas, las tendencias de pago y los índices de recuperación.
7. Manténgase informado sobre los cambios en la normativa de seguros, las prácticas de facturación y las tendencias del sector para garantizar el cumplimiento de las directrices pertinentes y maximizar el cobro de ingresos .
8. Proporcionar un servicio al cliente excepcional atendiendo las inquietudes y consultas de los pacientes de manera profesional y empática.
9. Colaborar con los departamentos internos, como finanzas y servicios al paciente, para identificar oportunidades de mejora de los procesos y aplicar procedimientos de cobro racionalizados.
10. Ayudar en el desarrollo y la aplicación de estrategias para reducir la antigüedad de las cuentas por cobrar de cuentas y mejorar el flujo de caja.

Empleado de cobros (hospital) Habilidades requeridas

1. Gran atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos y organizados.
2. Excelentes dotes de comunicación escrita y verbal.
3. Dominio de los sistemas informáticos de facturación y cobro.
4. Conocimiento de los procedimientos de facturación y codificación médicas.
5. Capacidad para negociar y resolver conflictos con eficacia.
6. Excepcional servicio al cliente y habilidades interpersonales.
7. Gran capacidad analítica y de resolución de problemas.
8. Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir los plazos.
9. Dominio del paquete Microsoft Office, incluidos Excel y Word.
10. Conocimiento de los procesos de presentación de reclamaciones y reembolso de seguros sanitarios.

Cualificaciones requeridas

1. Diploma de enseñanza secundaria o equivalente; preferiblemente, título de asociado en asistencia sanitaria administración o campo relacionado.
2. Experiencia previa en facturación médica, cobros o funciones afines.
3. Familiaridad con la facturación sanitaria y las políticas y procedimientos de reembolso.
4. Conocimiento de la normativa HIPAA y de las leyes sobre privacidad del paciente.
5. Capacidad para manejar información confidencial con discreción.
6. Conocimiento profundo de los procesos de presentación y seguimiento de reclamaciones de seguros.
7. Experiencia de trabajo con historias clínicas electrónicas y sistemas de facturación.
8. Conocimiento de los principios y prácticas contables.
9. Excelentes dotes de organización y gestión del tiempo.
10. Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y plazos ajustados.

Nota: Las responsabilidades y cualificaciones descritas anteriormente no son exhaustivas, y podrán asignarse tareas y requisitos adicionales en función de las necesidades.

Conclusión

En conclusión, la función de un empleado de cobros (hospital) es vital para garantizar la estabilidad financiera de un hospital o centro sanitario. Mediante una gestión precisa y eficaz de las cuentas por cobrar de cuentas y el seguimiento de los pagos pendientes, el responsable de cobros desempeña un papel crucial en el mantenimiento del flujo de caja y la reducción al mínimo de las deudas incobrables. Este modelo de descripción del puesto ofrece una descripción exhaustiva de las responsabilidades y aptitudes necesarias para este puesto, lo que permite a las organizaciones sanitarias encontrar personas cualificadas que puedan contribuir a su éxito financiero.