Resumen del trabajo
Buscamos un gestor de casos con experiencia y empatía para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de proporcionar servicios integrales de gestión de casos a los clientes, incluida la evaluación, planificación, coordinación, defensa y supervisión. El puesto requiere excelentes dotes de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno cambiante y acelerado. Además, el gestor de casos deberá manejar la información confidencial de los clientes con sumo cuidado y discreción.
Responsabilidades
- Realizar evaluaciones exhaustivas de las necesidades, los puntos fuertes y los objetivos de los clientes para desarrollar un plan de atención personalizado.
- Coordinar y colaborar con otros proveedores de servicios, como profesionales sanitarios, proveedores de vivienda y organizaciones comunitarias, para garantizar que los clientes reciban la mejor atención posible.
- Defender los derechos y las necesidades de los clientes y proporcionarles apoyo y orientación a lo largo de todo el proceso de gestión del caso.
- Supervisar el progreso de los clientes y ajustar los planes de atención según sea necesario.
- Mantener registros precisos y actualizados de los clientes, notas de progreso y datos de resultados, de conformidad con las normas legales y éticas.
- Asistir regularmente a reuniones de personal, sesiones de formación y oportunidades de desarrollo profesional para mejorar los conocimientos y las aptitudes.
Requisitos
- Licenciatura en trabajo social, psicología o campo relacionado
- Un mínimo de dos años de experiencia en gestión de casos, preferiblemente en un entorno sanitario o de servicios sociales.
- Sólidas habilidades interpersonales, incluida la capacidad de generar confianza y relación con los clientes.
- Excelentes dotes de comunicación escrita y verbal, con capacidad para comunicar eficazmente ideas complejas a clientes, familiares y personal sanitario.
- Conocimiento de los recursos y servicios de apoyo de la comunidad
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y establecer prioridades entre exigencias contrapuestas.
- Gran capacidad de organización y atención al detalle
- Dominio de la informática y de los registros electrónicos
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Haber superado con éxito una comprobación de antecedentes penales y otras pruebas previas a la contratación.
En resumen, el candidato seleccionado para este puesto será capaz de prestar servicios integrales de gestión de casos a clientes que necesiten atención y cuidados especializados. Será responsable de desarrollar planes de atención personalizados, coordinar servicios, defender las necesidades de los clientes, supervisar los progresos, mantener registros precisos y asistir a oportunidades de desarrollo profesional.
El candidato ideal tendrá una licenciatura, un mínimo de dos años de experiencia en la gestión de casos, fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, el conocimiento de los recursos de la comunidad, la capacidad de realizar múltiples tareas y establecer prioridades, atención al detalle, y la competencia en el mantenimiento de registros electrónicos. Si usted está buscando una oportunidad desafiante y gratificante para ayudar a los clientes a alcanzar sus metas, le animamos a aplicar para esta posición.
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