Resumen del trabajo
Buscamos un gestor de cuidados profesional, experto y agradable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en gestión de cuidados y gestión de casos en el sector sanitario. El objetivo principal de la función es proporcionar una gestión global de los servicios de atención ofrecidos por el centro y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Responsabilidades
- Colaborar con todos los departamentos que prestan servicios para determinar los niveles de pacientes, las funcionalidades y los problemas que surgen en el departamento.
- Crear y desarrollar planes de gestión eficaces para la atención que se ofrece en cada departamento.
- Trabajar con los supervisores y gerentes de departamento para aplicar nuevos planes de gestión según sea necesario.
- Crear y desarrollar indicadores clave de rendimiento y acuerdos de nivel de servicio eficaces para cada departamento que ofrece asistencia.
- Redactar, revisar y supervisar las evaluaciones de riesgos y actualizarlas cuando sea necesario.
- Ayudar a los jefes de departamento a organizar y ejecutar la formación necesaria para los miembros de su equipo.
- Garantizar que la calidad de la atención sea alta y esté dentro de los niveles esperados establecidos por la empresa.
- Garantizar que los departamentos de servicios asistenciales cumplen las normas en su trabajo y en el uso de la información de los pacientes.
- Ayudar en la contratación y formación de nuevos cuidadores.
- Servir de enlace con terceros, como proveedores, para garantizar que los suministros necesarios se reciben en el momento oportuno.
- Gestione los contratos de proveedores .
- Escribir reportes para los ejecutivos sobre el rendimiento y las mejoras trimestrales o mensuales.
- Supervisar continuamente los servicios e introducir las mejoras necesarias cuando sea preciso.
Requisitos
- Máster en Bienestar Social, Servicios Sociales, Sanidad o campo relacionado.
- Experiencia mínima de cuatro años en un entorno de trabajo asistencial
- Experiencia mínima de dos años en un puesto de supervisión o gestión en un entorno de trabajo asistencial.
- Capacidad para identificar y minimizar riesgos, y redactar evaluaciones de riesgos.
- Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal
- Capacidad para priorizar la propia carga de trabajo y el tiempo de forma eficaz.
- Capacidad demostrada para liderar el cambio y la mejora
- Altos conocimientos de Microsoft Office
- Confianza para dirigir, formar y orientar a otras personas
- Capaz de escribir eficazmente reportes y hacer presentaciones
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