Descripción del puesto de Responsable de cuidados

Resumen del trabajo

Buscamos un gestor de cuidados profesional, experto y agradable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en gestión de cuidados y gestión de casos en el sector sanitario. El objetivo principal de la función es proporcionar una gestión global de los servicios de atención ofrecidos por el centro y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Responsabilidades

• Colaborar con todos los departamentos que prestan servicios para determinar los niveles de pacientes, las funcionalidades y los problemas que surgen en el departamento.
• Crear y desarrollar planes de gestión eficaces para la atención que se ofrece en cada departamento.
• Trabajar con los supervisores y gerentes de departamento para aplicar nuevos planes de gestión según sea necesario.
• Crear y desarrollar indicadores clave de rendimiento y acuerdos de nivel de servicio eficaces para cada departamento que ofrece asistencia.
• Redactar, revisar y supervisar las evaluaciones de riesgos y actualizarlas cuando sea necesario.
• Ayudar a los jefes de departamento a organizar y ejecutar la formación necesaria para los miembros de su equipo.
• Garantizar que la calidad de la atención sea alta y esté dentro de los niveles esperados establecidos por la empresa.
• Garantizar que los departamentos de servicios asistenciales cumplen las normas en su trabajo y en el uso de la información de los pacientes.
• Ayudar en la contratación y formación de nuevos cuidadores.
• Servir de enlace con terceros, como proveedores, para garantizar que los suministros necesarios se reciben en el momento oportuno.
• Gestione los contratos de proveedores .
• Escribir reportes para los ejecutivos sobre el rendimiento y las mejoras trimestrales o mensuales.
• Supervisar continuamente los servicios e introducir las mejoras necesarias cuando sea preciso.

Requisitos

• Máster en Bienestar Social, Servicios Sociales, Sanidad o campo relacionado.
• Experiencia mínima de cuatro años en un entorno de trabajo asistencial
• Experiencia mínima de dos años en un puesto de supervisión o gestión en un entorno de trabajo asistencial.
• Capacidad para identificar y minimizar riesgos, y redactar evaluaciones de riesgos.
• Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal
• Capacidad para priorizar la propia carga de trabajo y el tiempo de forma eficaz.
• Capacidad demostrada para liderar el cambio y la mejora
• Altos conocimientos de Microsoft Office
• Confianza para dirigir, formar y orientar a otras personas
• Capaz de escribir eficazmente reportes y hacer presentaciones