Resumen del trabajo
Buscamos un director de sucursal centrado en los detalles, orientado al servicio y con capacidad de liderazgo para dirigir las operaciones de la sucursal local y unirse a nuestro equipo. El candidato ideal para el puesto deberá poseer una sólida formación en banca minorista y personal, ser experto en las funciones diarias necesarias para garantizar el éxito de una sucursal y tener grandes dotes de liderazgo y don de gentes. El objetivo principal del puesto será supervisar las operaciones diarias de la sucursal, supervisar a los miembros del equipo que trabajan en la sucursal y preparar puntualmente el rendimiento y la productividad reportes para la oficina central.
Responsabilidades
- Colaborar con la sede central para desarrollar y aplicar nuevas iniciativas y procedimientos.
- Trabajar junto con el coordinador de la sucursal para preparar y presentar el rendimiento, la productividad y otros reportes mensuales a la oficina central.
- Dirigir el equipo in situ y supervisar los trabajos realizados.
- Garantizar la formación y el desarrollo continuos del personal de la sucursal, reservar sesiones de formación y celebrar reuniones periódicas de actualización con periodicidad semanal o mensual.
- Realizar revisiones trimestrales y anuales del rendimiento de todos los miembros del equipo.
- Garantizar que la sucursal funciona de acuerdo con los horarios de apertura y cierre y con las directrices del regulador.
- Organizar las actualizaciones, reparaciones y servicios de los equipos de las sucursales cuando sea necesario.
- Colaborar con el departamento de RR.HH. para resolver los problemas de personal y contratar y formar a los nuevos empleados.
- Gestionar la rotación del personal para garantizar una cobertura adecuada en todo momento.
- Ser el contacto de emergencia de la sucursal en caso de allanamiento o de que suene la alarma.
- Establecer el presupuesto de la sucursal y los indicadores clave de rendimiento (KPI) que deben seguir los empleados.
- Elaborar un presupuesto mensual y la página web financiera reportes para la sede central.
Requisitos
- Licenciatura o grado superior en matemáticas, empresariales o campos relacionados, o experiencia laboral equivalente.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones de gestión o supervisión en el sector financiero o bancario.
- Habilidades de atención al cliente bien desarrolladas
- Excelente atención al detalle
- Buenas dotes de liderazgo
- Delegador eficaz
- Capacidad analítica demostrada
- Gran capacidad para redactar informes
- Grandes habilidades matemáticas
- Destreza en el uso de programas informáticos como Excel, Outlook u otros, según sea necesario.
- Buena capacidad de comunicación, tanto escrita como verbal
- Altamente organizado y capaz de trabajar con plazos específicos bajo presión.