Preguntas de la entrevista sobre la gestión del estrés

Introducción

La mayoría de las ocupaciones implican elementos estresantes, como alcanzar un objetivo trimestral, presentar una idea a los supervisores o cumplir un plazo estricto. Los empleados con una capacidad eficaz para gestionar el estrés son más productivos porque:

• Tomar decisiones objetivas
• Mantén la tranquilidad a tu alrededor
• Crear soluciones en tiempos difíciles

Aunque posean las aptitudes y conocimientos necesarios, los empleados que no saben gestionar condiciones difíciles tienen dificultades para desempeñar sus responsabilidades. Algunos vacantes, como los directivos, están sometidos a mayor presión que otros. Por tanto, es esencial descubrir candidatos que puedan seguir siendo productivos en situaciones de estrés.

Ejemplos de preguntas para una entrevista sobre gestión del estrés

• ¿Cómo puede asegurarse de que las circunstancias personales estresantes no perjudiquen su rendimiento profesional?
• ¿Cuál es la circunstancia más difícil con la que te has encontrado en el trabajo? ¿Cómo ha respondido?
• ¿Cómo evitar que una situación se vuelva incontrolable?
• ¿Qué sugerencias le darías a un compañero de trabajo que está ansioso por cumplir un plazo?
• Describa una situación en la que el estrés le haya hecho cometer errores en el trabajo.
• La víspera de una presentación importante ante [clientes/partes interesadas/la junta directiva], ¿cómo se prepara?
• ¿Cómo reaccionaría si su jefe le hiciera una crítica constructiva delante de sus compañeros?
• ¿Cómo gestionaría los cambios frecuentes en el lugar de trabajo? Por ejemplo, si las partes interesadas estuvieran indecisas sobre los requisitos de un proyecto o si se incorporaran nuevos miembros al equipo.
• ¿Cómo te las arreglarías para hacer un gran trabajo con plazos estrictos si te asignaran numerosos vacantes simultáneamente?

Cómo evaluar la capacidad de los candidatos para gestionar el estrés

• Utilice una combinación de preguntas situacionales y conductuales. Tendrá la oportunidad de saber cómo gestionaron el estrés los candidatos en puestos anteriores y cómo gestionarán los acontecimientos estresantes en su nueva carrera si son contratados.
• Las respuestas a preguntas básicas como "¿Cómo gestiona el estrés?" también son genéricas. Pida a los candidatos que den ejemplos concretos de gestión del estrés en el trabajo.
• Ser persistente a propósito o incluso agresivo no proporcionará una indicación clara de cómo responden los candidatos bajo presión. En su lugar, utilice casos realistas. Por ejemplo, si está contratando vendedores, pregúnteles cómo manejarían las preocupaciones más típicas de los clientes.
• Examine las respuestas de los candidatos a los problemas frecuentes asociados a la función. Elija no solo a los que tengan las mejores ideas, sino también a los que sepan mantener la compostura ante obstáculos imprevistos.
• Es posible que los candidatos ya estén preparados para explicar algún incidente en el que hayan gestionado el estrés con eficacia. Por lo tanto, utilice la entrevista para evaluar sus capacidades de gestión del estrés. ¿Se sienten incómodos cuando les haces preguntas difíciles, o son capaces de mantener la compostura?
• Dado que las entrevistas de trabajo son intrínsecamente estresantes, no elimine inmediatamente a los candidatos que parezcan tensos al principio. Sin embargo, si se mantienen tensos durante la entrevista, puede que quiera reevaluar su idoneidad, sobre todo para puestos que requieran más interacción social.

Señales de alarma

• Se obsesionan con asuntos triviales. Considere qué causa ansiedad a los candidatos. Si dan más importancia a las tareas rutinarias diarias que a los grandes retos, es posible que no estén cualificados para el puesto.
• Su lenguaje corporal indica angustia. Plantee retos desafiantes pero realistas a los candidatos. Si están ansiosos cuando intentan encontrar una solución, es probable que se pongan tensos cuando surjan dificultades reales en el trabajo.
• Se fijan en el factor estresante. Identificar la fuente de estrés no es más que el primer paso para abordarlo. Los candidatos que se centran en el factor estresante en lugar de actuar tienen menos probabilidades de gestionar el problema con éxito.
• Son estresantes. Los comportamientos negativos, como la procrastinación y la mala gestión del tiempo, colocan a las personas en circunstancias innecesariamente estresantes. Contrata a personas capaces de salir de circunstancias difíciles, no a quienes las provocan.
• No experimentan tensión. El trabajo causa tensión a la mayoría de las personas en algún momento. Los candidatos que afirman no experimentar nunca tensión pueden ver las dificultades con demasiada ligereza.

Conclusión

Estas preguntas para la entrevista sobre la gestión del estrés combinan un resumen de las cualidades que hay que buscar en los candidatos con una muestra representativa de preguntas adecuadas para la entrevista.

Puedes preparar tus respuestas de antemano y estar preparado para hablar de tu experiencia con el entrevistador practicando cómo responderás a estas preguntas de la entrevista sobre la gestión del estrés.