Preguntas de la entrevista situacional

Para encontrar candidatos cuyas habilidades se ajusten a sus requisitos, formule preguntas situacionales o basadas en escenarios. Las preguntas situacionales son especialmente efectivas para las ventas, la gestión y las relaciones con los clientes vacantes. La mayoría de los candidatos declaran en sus solicitudes que tienen un conjunto concreto de talentos. Puede ver cómo aplican estos talentos para hacer frente a dificultades relacionadas con el trabajo formulando preguntas situacionales.

Preguntas que deben formularse en situaciones hipotéticas

• ¿Qué harías si te enterases de que tu jefe está infringiendo el código de conducta de la empresa?
• ¿En qué orden asignarías las tareas si te acercas a dos fechas límite cruciales?
• ¿Cómo mantiene el rumbo mientras trabaja en muchas iniciativas con plazos estrictos?
• ¿Qué harías si una estadística crucial cayera semana tras semana?
• Dame un ejemplo de un momento en el que hayas metido la pata. ¿Cómo afrontaste las consecuencias?
• ¿Cómo interactuaría si le pidieran que realizara una tarea que nunca ha hecho antes?
• Describa un caso en el que haya tenido que tratar con un cliente que planteaba exigencias poco realistas.
• ¿Tienes alguna experiencia de trabajo con compañeros difíciles? ¿Cómo afrontaste la situación?
• ¿Ha habido algún momento en que su carga de trabajo haya sido excesiva? ¿Cómo respondió a esa circunstancia?
• Cuénteme alguna ocasión en la que se haya visto obligado a esforzarse al máximo en favor de otra cosa.
• Describa un momento en el que se sintió insatisfecho con su trabajo. ¿Cómo podría haberlo mejorado?

Conclusión

Un candidato excelente debe mostrar moral de personal, comprensión y capacidad para cooperar con un amplio abanico de personas, además de experiencia y aptitudes. Es menos probable que los candidatos establezcan relaciones de trabajo de confianza si critican a los demás, echan la culpa a otros o restan importancia a su propia responsabilidad.