Debe sacar el máximo partido de las comprobaciones de referencias para reunir la información que necesita para tomar una decisión informada. Este artículo le proporcionará una guía con algunas preguntas clave para la entrevista de comprobación de referencias que le ayudarán a comprender mejor las capacidades de un candidato y su encaje en su organización. Si formula las preguntas adecuadas, podrá ir más allá de la superficie y obtener información valiosa que contribuirá a tomar la decisión de contratación correcta.
Preguntas de la entrevista de comprobación de referencias
¿Puede ofrecer una visión general de las responsabilidades laborales y el rendimiento del candidato?
- Evaluación: El responsable de contratación debe evaluar la respuesta para ver si se ajusta a la dirección currículum del candidato y a la descripción del puesto. Busque ejemplos concretos y resultados cuantificables para validar las capacidades del candidato.
¿Cómo ha gestionado el candidato las situaciones difíciles o los conflictos en el trabajo?
- Evaluación: El responsable de contratación debe evaluar la respuesta para calibrar la capacidad del candidato para resolver problemas y manejar la adversidad. Busque ejemplos en los que el candidato haya demostrado resiliencia, flexibilidad y resolución eficaz de conflictos.
¿Trabajaba bien el candidato en equipo?
- Evaluación: El responsable de contratación debe evaluar la respuesta para determinar las habilidades de colaboración y trabajo en equipo del candidato. Busque ejemplos de cómo el candidato contribuyó a proyectos de equipo, resolvió conflictos y se comunicó eficazmente con sus compañeros.
¿Cómo describiría la ética de trabajo y la fiabilidad del candidato?
- Evaluación: El responsable de contratación debe evaluar la respuesta para valorar la dedicación y fiabilidad del candidato. Busque pruebas de que el candidato se compromete a cumplir los plazos, a hacer un esfuerzo adicional y a entregar siempre un trabajo de alta calidad.
¿Demostró el candidato una gran capacidad de comunicación y de relación interpersonal?
- Evaluación: El responsable de contratación debe evaluar la respuesta para determinar la capacidad del candidato para comunicarse eficazmente y entablar relaciones. Busque ejemplos de comunicación clara y concisa, escucha activa y capacidad para trabajar bien con diversos grupos de personas.
Ventajas de la comprobación de referencias
- Verificación de la información: La comprobación de referencias puede ayudar a verificar la información facilitada por el candidato durante el proceso de entrevista, como sus aptitudes, cualificaciones y experiencia.
- Predecir el rendimiento futuro: El comportamiento pasado suele ser un buen indicador del rendimiento futuro. Las referencias pueden aportar información sobre los hábitos de trabajo del candidato, sus puntos fuertes y sus áreas de mejora.
- Adecuación cultural: Las referencias pueden proporcionar información sobre las habilidades interpersonales del candidato y su capacidad para encajar en la cultura de su empresa.
- Reducción de los riesgos de contratación: Al confirmar los antecedentes y capacidades de un candidato, las comprobaciones de referencias pueden ayudar a reducir el riesgo de hacer una mala contratación.
- Ahorro de tiempo y recursos: Aunque las comprobaciones de referencias requieren tiempo, a la larga pueden ahorrar más tiempo al evitar la rotación y la necesidad de volver a contratar y formar a los nuevos empleados.
Conclusión
En conclusión, siguiendo un enfoque estructurado, puede obtener información valiosa de las referencias de un candidato y tomar decisiones de contratación bien fundadas. Sin embargo, es necesario personalizar las preguntas para adaptarlas a los requisitos específicos del puesto y de organización. Ya se trate de añadir preguntas específicas del sector o de profundizar en determinadas competencias, adaptar la plantilla a sus necesidades garantizará una evaluación más exhaustiva de los candidatos.
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