En general, un administrador de sistemas es responsable de gestionar las operaciones cotidianas de los sistemas informáticos y las redes de una organización. Dicho esto, esta función requiere una combinación de conocimientos técnicos y dotes de comunicación. Esto se debe a que debe ser capaz de solucionar problemas, mantener el hardware y el software, y trabajar con otros profesionales de TI y finales-usuarios.
Supongamos que busca a alguien que ocupe ese puesto. En ese caso, su candidato ideal debería tener una licenciatura en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado y las certificaciones profesionales pertinentes.
Preguntas relacionadas con las competencias:
- ¿Puede describir su experiencia con el servidor administración, incluida la instalación, configuración y mantenimiento?
- ¿Ha trabajado con tecnologías de virtualización como VMware o Hyper-V? En caso afirmativo, ¿puede dar un ejemplo de un proyecto en el que las haya utilizado?
- ¿Cómo puede garantizar la seguridad de sus redes y sistemas informáticos frente a las amenazas en línea?
- ¿Qué experiencia tiene con sistemas de gestión de bases de datos como SQL Server u Oracle?
- ¿Puede explicar cómo soluciona los problemas de conectividad de la red?
- ¿Cómo prioriza y gestiona su carga de trabajo cuando se enfrenta a múltiples problemas informáticos simultáneos?
Preguntas conductuales o situacionales:
- ¿Puede dar un ejemplo de un problema técnico difícil que haya tenido que analizar y resolver en un puesto anterior? ¿Qué medidas tomó para solucionar el problema y cómo resultó?
- ¿Cómo se gestionan los conflictos de prioridades o plazos cuando se trabaja con varios proyectos informáticos?
- ¿Puede describir un caso en el que haya tenido que hacer comprensible un conocimiento técnico a un grupo o persona que no tenía conocimientos técnicos? ¿Qué medidas tomó y qué resultados obtuvo?
- ¿Cómo se mantiene al día de las nuevas tecnologías y tendencias del sector informático?
- ¿Puede compartir algún caso en el que haya tenido que colaborar en un proyecto con distintos departamentos o expertos de TI? ¿Qué medidas tomó para garantizar el éxito de la colaboración?
- ¿Cómo garantiza que sus sistemas y redes cumplen los requisitos reglamentarios y las normas del sector, como HIPAA o PCI-DSS?
Preguntas generales:
- ¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en el sector de las TI y por qué decidió seguir una carrera en este ámbito?
- ¿Puede dar un ejemplo de un proyecto o éxito de su vida profesional del que se sienta especialmente orgulloso?
- ¿Cómo enfoca la toma de decisiones y la resolución de problemas en su puesto actual?
- ¿Recuerdas alguna ocasión en la que hayas tenido que lidiar con un final desafiante o iracundo usuario? ¿Qué sucedió como resultado de cómo manejaste la situación?
- ¿Cómo debe gestionar usuario cuentas y los permisos en sistemas y redes para lograr un equilibrio entre el acceso y las necesidades de seguridad?
- ¿Puede dar un ejemplo de una ocasión en la que haya tenido que resolver un problema con un compañero de trabajo o un superior utilizando sus habilidades de comunicación?
Conclusión
Esta plantilla de preguntas de entrevista para administradores de sistemas está diseñada para ayudar a los profesionales de la contratación a evaluar a los candidatos para este importante puesto.
Mediante una combinación de preguntas relacionadas con las habilidades, de comportamiento y generales, los responsables de contratación pueden comprender mejor los conocimientos técnicos, las habilidades de comunicación, la capacidad de resolución de problemas y la adecuación general del candidato al puesto.
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