Preguntas de la entrevista para contratar a un gestor de envíos

Gracias a los gestores de envíos, puede estar seguro de que sus pedidos llegarán sanos y salvos a su destino. Supervisan el flujo de los envíos desde la recepción de las órdenes de envío hasta la entrega. Los gestores de envíos crean y aplican políticas y procedimientos de envío, supervisan la preparación y el envío de los pedidos y colaboran con los departamentos internos para mejorar los servicios de envío.

Durante el proceso de entrevistas, fíjese en los candidatos que conozcan bien las operaciones logísticas y puedan trabajar bajo presión. Lo que hay que evitar son los candidatos que no estén familiarizados con el software de envíos y carezcan de dotes de liderazgo.

Si no está seguro de qué preguntas hacer, eche un vistazo a las que figuran a continuación, que hemos dividido en dos secciones. 

Preguntas relacionadas con el transporte marítimo

• ¿Cómo se asegura de que las entregas llegan a su destino según lo previsto?
• ¿Qué estrategia utiliza ante las dificultades con los transportistas?
• ¿Qué software de envío le funciona? ¿Cuáles son las razones?
• ¿Cómo resolver con éxito una orden de envío difícil?
• ¿Qué le resulta difícil a la hora de elaborar un presupuesto y cómo lo afronta?

Preguntas relacionadas con la capacidad de liderazgo

• ¿Cuál es su estilo de gestión?
• ¿Alguna vez ha orientado o formado a alguien? ¿Qué enfoque adoptó?
• Según su experiencia, ¿qué se necesita para formar un buen equipo?
• ¿Qué hace para motivar a su equipo?
• ¿Cómo gestiona normalmente los desacuerdos entre los miembros del equipo?

Conclusión

Al entrevistar a los candidatos a gestor de envíos, debe tener en cuenta que son los responsables de que los pedidos lleguen a su destino a tiempo y de acuerdo con el presupuesto. 

Negocian los costes de transporte con los transportistas y organizan y supervisan el embalaje de los envíos entrantes y salientes. Además, supervisan o dirigen a los empleados del departamento.

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