Los supervisores de mantenimiento son profesionales de la gestión encargados de supervisar a un equipo de personal de mantenimiento. A menudo realizan auditorías, ordenan inventarios y gestionan a los empleados en lo que respecta a evaluaciones, tiempo libre y programación de turnos. También realizan controles de calidad y se aseguran de que el trabajo realizado satisface las necesidades de la empresa. Los jefes de mantenimiento suelen tener formación en ingeniería o mantenimiento y experiencia previa en supervisión de equipos. Busque candidatos que demuestren sólidas dotes de gestión, buen ojo para los detalles y capacidad para dirigir, orientar y formar.
Preguntas basadas en competencias
Es una buena práctica hacer varios tipos de preguntas, incluidas las basadas en las habilidades, las específicas del puesto, las de comportamiento y las situacionales, para identificar a los candidatos fuertes.
- ¿Por qué son importantes las auditorías en el departamento de mantenimiento?
- ¿Qué información aportan las auditorías y cómo se completan?
- ¿Cuál es el equipo más grande que ha supervisado?
- ¿Ha evaluado antes a sus empleados?
- ¿A quién consulta para establecer la rotación semanal o mensual?
- ¿Ha revisado o implantado procesos en el departamento de mantenimiento anteriormente?
Preguntas situacionales y de comportamiento
- Tienes un equipo de 5 personas y una de ellas llama continuamente para decir que está enferma. ¿Cómo solucionarlo?
- Háblame de los pasos que hay que dar para completar una auditoría. Qué se examina y cómo se elabora el informe final?
- Se le pide que elabore reportes sobre el control de calidad. ¿Cómo lo hace y qué datos utiliza?
- ¿Por qué es importante asegurarse de que el departamento de mantenimiento dispone de las piezas y suministros necesarios?
- Cuénteme alguna vez que haya tenido que trabajar bajo presión. Cuál era la situación y cómo la gestionó?
Cuestiones generales
- ¿Qué le gustaría conseguir en su carrera profesional en los próximos cinco años?
- ¿Qué ha hecho hasta ahora en su carrera para aprender y desarrollarse profesionalmente?
- ¿Por qué decidió entrar en el sector del mantenimiento?
- ¿Cuáles son las tres principales competencias que cree que puede transferir a este puesto?
- ¿Por qué ha solicitado este puesto? ¿En qué cree que le beneficiará trabajar en este puesto?
Conclusión
Las preguntas anteriores le ayudarán a identificar a los candidatos de calidad que pasen por su proceso de contratación. No olvide buscar candidatos que demuestren grandes dotes de comunicación, gran capacidad de liderazgo y gestión, y confianza para aprender y adaptarse a un entorno cambiante sin dejar de cumplir los plazos.
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