La principal responsabilidad de un director de hotel es supervisar y coordinar las diversas actividades y operaciones que tienen lugar a diario para garantizar la máxima eficiencia y productividad. En las grandes corporaciones hoteleras, los directores de hotel pueden pasar la mayor parte de su tiempo en una oficina, donde son responsables de resolver cualquier problema de mantenimiento, asignar personal a tareas y deberes específicos e idear estrategias para generar ingresos.
Preguntas relacionadas con las competencias
- ¿Qué sugerencias tiene para ayudarnos a mejorar el trato que damos a nuestros clientes?
- ¿Qué métodos utiliza para mantener limpio su hotel en su puesto actual?
- ¿Cuánta experiencia tiene en marketing y publicidad? ¿Podría dar algún ejemplo?
- ¿Qué hizo en su anterior puesto para aumentar la productividad de su personal?
- ¿Qué técnicas emplearía para fomentar la confianza entre el personal y entre usted mismo?
Preguntas conductuales o situacionales
- ¿Qué ha hecho para ahorrar dinero o tiempo en su hotel actual o anterior?
- ¿Alguna vez ha tenido que registrarse un gran grupo de personas al mismo tiempo? ¿Cómo lo solucionó?
- Describa un momento en el que haya recibido malos comentarios de un miembro del personal. ¿Qué hizo al respecto?
- En caso de que uno de sus trabajadores cometiera un error grave, ¿qué haría?
- Describa un caso en el que haya convertido una mala situación con invitado en una buena.
Cuestiones generales
- ¿Qué quiere ser dentro de cinco años?
- ¿Qué opina de nosotros y de nuestros servicios?
- En su opinión, ¿cuál es la función de un hotel?
- ¿Qué le inspiró para dedicarse a la hostelería?
- ¿Le importaría compartir los detalles de su primer empleo en el sector de la hostelería?
- ¿Cuál es su estilo de gestión?
Conclusión
El director de hotel se encarga de las funciones y operaciones cotidianas de un hotel organización. Se ocupan de una gran variedad de tareas, como la contabilidad, las ventas, el desarrollo de la empresa y la atención al cliente. Hay que descartar a los candidatos que no posean habilidades inclinadas.
.webp)
.webp){kind=logo}
.webp)
.png){kind=small}
