Los vigilantes de seguridad son profesionales que se encargan de proteger locales o artículos concretos. Pueden vigilar edificios y lugares públicos, así como cargas y vehículos de gran valor. Los guardias de seguridad suelen recibir una formación intensiva en el puesto de trabajo en relación con las funciones que van a desempeñar.
Dado que tratan con el público, deben demostrar un trato amable pero firme y la capacidad de mitigar situaciones con rapidez y eficacia. También deben prestar mucha atención a los detalles y estar en buena forma física para desempeñar sus funciones, como patrullar o levantar pesos.
Preguntas basadas en competencias
Es una buena práctica hacer varios tipos de preguntas, incluidas las basadas en las habilidades, las específicas del puesto, las de comportamiento y las situacionales, para identificar a los candidatos fuertes.
- ¿Qué tipos de locales ha asegurado anteriormente?
- ¿Alguna vez ha tenido que detener a una persona por comportamiento inadecuado o actos ilegales?
- ¿Qué equipos podrías utilizar para ampliar tu visión del edificio?
- ¿Le gusta trabajar solo? ¿O prefiere trabajar en equipo?
- ¿Cuál es el procedimiento adecuado si identifica a alguien realizando actividades ilegales?
- ¿Con qué frecuencia deben efectuarse las patrullas?
Preguntas situacionales y de comportamiento
- Sospechas de alguien en el edificio y necesitas vigilarlo. ¿Qué debe hacer?
- Un empleado le informa de que alguien está robando en una tienda. ¿Qué hace usted?
- Se le pide que elabore un informe de dos días de patrullas. ¿Cómo se obtiene la información necesaria?
- Cuénteme alguna vez en la que haya conseguido reducir la tensión en una situación.
- Cuénteme alguna vez que haya trabajado en un equipo de seguridad. ¿Qué le gustó?
Cuestiones generales
- ¿Qué le gustaría conseguir en su carrera profesional en los próximos cinco años?
- ¿Qué ha hecho hasta ahora en su carrera para aprender y desarrollarse profesionalmente?
- ¿Por qué decidió entrar en el sector de la seguridad?
- ¿Cuáles son las tres principales competencias que cree que puede transferir a este puesto?
- ¿Por qué ha solicitado este puesto? ¿En qué cree que le beneficiará trabajar en este puesto?
Conclusión
Las preguntas anteriores le ayudarán a identificar a los candidatos de calidad que pasen por su proceso de contratación. Acuérdese de buscar candidatos que demuestren una gran capacidad de comunicación y negociación, habilidad para reducir situaciones tensas y buen ojo para los detalles.
.webp)
.webp){kind=logo}
.webp)
.png){kind=small}
