Las mismas características que buscan los empresarios cuando contratan personal a largo plazo son también importantes a la hora de contratar temporeros. Conseguir un empleo requiere una actitud positiva, experiencia y una fuerte ética laboral. Al igual que para contratar a cualquier otra persona, para contratar a temporeros hay que hacer las preguntas habituales en una entrevista. Los mismos problemas surgirán invariablemente con los temporales vacantes, pero también hay algunas distinciones importantes entre las funciones estacionales y las regulares.
Preguntas relacionadas con las competencias
- ¿Qué objetivos profesionales tiene tras la actual campaña?
- En el momento en que tu turno está a punto de terminar, ¿qué harías si se te acercara un cliente para preguntarte algo?
- ¿Cómo gestionaría una reclamación de un consumidor?
- ¿Qué habilidades únicas tiene que puedan beneficiar a nuestros clientes?
- Un servicio fantástico a un solo cliente frente a un servicio deficiente a un gran número de clientes: ¿Cuál es mejor?
Preguntas conductuales o situacionales
- ¿Cómo respondería a un consumidor que nos gritara sin cesar porque no encuentra un determinado artículo en nuestras vitrinas?
- Supongamos que dos clientes discuten por el último artículo y generan un alboroto en la tienda. ¿Cómo reaccionaría usted?
- Describa una situación en la que haya tenido que atender a muchos clientes a la vez. ¿Cómo mantuvo la calma?
- Cuénteme algún reto que haya afrontado de forma inesperada o novedosa. ¿Cuál fue el resultado final? ¿Quedó satisfecho o satisfecha?
- ¿Qué ha descubierto a raíz de los errores cometidos en el lugar de trabajo?
Cuestiones generales
- ¿Qué motivó su solicitud para este puesto? ¿En qué medida cree que sus cualificaciones se ajustan a las del puesto? match
- Para este puesto se requiere trabajar en turnos de mañana y tarde a cambio. ¿Tienes tiempo?
- ¿Qué le llevaría a dejar un trabajo en la primera semana o el primer mes?
- ¿Por qué busca un puesto temporal?
- ¿Qué opina de nuestra actividad, productos y asistencia?
Conclusión
Los temporeros son embajadores de la marca de su empresa y no se limitan a cubrir necesidades temporales. Busque candidatos que conozcan los objetivos de su empresa y defiendan esos principios.
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