La confidencialidad forma una parte importante de diversas funciones, desde los profesionales de RRHH al personal financiero, pasando por los profesionales médicos y los directores generales. Es imprescindible evaluar los conocimientos de confidencialidad del candidato potencial para determinar su idoneidad para el puesto.
Busque candidatos que hayan trabajado en puestos que requieran un conocimiento de las mejores prácticas de confidencialidad.
Busque candidatos que muestren:
- Experiencia previa en un puesto similar que requiera confidencialidad.
- Carácter empático y solidario.
- Experiencia previa con temas delicados.
- Gran capacidad de comunicación.
Las siguientes preguntas le ayudarán a evaluar cómo se ha comportado el candidato con la confidencialidad en su experiencia anterior.
Ejemplos de preguntas basadas en competencias
- ¿Qué es la confidencialidad y por qué es importante para esta función?
- ¿Qué tres medidas puede tomar para garantizar la seguridad de los datos personales?
- Cuénteme alguna ocasión en la que le preocupara que se hubiera violado la confidencialidad. ¿Qué hizo?
- Trabajas como responsable de RRHH en una empresa y un miembro del equipo ha sido objeto de una sanción disciplinaria. Los miembros del equipo te preguntan qué le ha pasado a la persona en cuestión y por qué no estaba en el trabajo. ¿Qué hace usted?
- ¿Puede recordar algún momento de su carrera en el que sintiera que la seguridad de la confidencialidad podría haber mejorado?
Cómo evaluar a los candidatos
- Busque candidatos que muestren ejemplos de experiencias laborales reales.
- Identifique a los candidatos que son metódicos en sus respuestas.
- En el caso de los candidatos de alto nivel y directivos, indique cuándo han dirigido un equipo, mejorado los procedimientos de confidencialidad, etc.
- Identifique candidatos que tengan formación formal en cumplimiento y confidencialidad.
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