Preguntas de la encuesta sobre la experiencia de los candidatos

Introducción

La experiencia del candidato abarca todas las interacciones que los solicitantes de empleo tienen con su organización, desde el momento en que solicitan uno de sus puestos vacantes hasta que usted los rechaza o les hace una oferta de empleo. Para determinar si causa una impresión favorable a los candidatos, realice una encuesta sobre la experiencia del candidato.

Las encuestas sobre la experiencia de los candidatos le ayudarán:

• Obtenga opiniones anónimas sobre su procedimiento de contratación. Preguntar directamente a los candidatos qué piensan de su proceso es una estrategia eficaz, pero no garantiza que sean sinceros. Las encuestas anónimas facilitan la sinceridad de los encuestados.
• Identificar áreas de mejora. La combinación de encuestas sobre la experiencia de los candidatos y datos de contratación proporciona una imagen clara de lo que funciona y lo que podría mejorarse en su proceso de contratación.
• Mejore la imagen de su empresa. Solicitar comentarios demuestra preocupación. Envía el mensaje de que valoras los comentarios de los candidatos y quieres mejorar tus prácticas de contratación.

Ejemplo de preguntas de la encuesta sobre la experiencia del candidato

• ¿Para qué trabajo era la entrevista?
• La entrevista consistió en (seleccione tantas como procedan)
• Interesante y exigente
• Rápido y fluido
• Bastante tedioso
• Demasiado extensa 
• Otros
• Valore la siguiente afirmación: "Mi comunicación con el reclutador por teléfono y correo electrónico fue rápida".
• Siempre
• Más frecuentes
• A veces/Rara vez
• Nunca
• ¿Cómo evaluaría su comprensión del puesto tras el proceso de contratación?
• He adquirido una comprensión global de la función.
• Comprendí la mayor parte del papel.
• Conocía los fundamentos del papel.
• No comprendí la mayor parte del papel.
• No entendía la función.
• ¿En qué medida se ajusta la descripción del puesto a lo que le contaron en match durante el proceso de contratación?
• Muy fiable
• Generalmente coherente
• Generalmente coherente
• Casi constante
• No es coherente en ningún sentido
• Evalúe la afirmación: "Mis entrevistadores estaban bien preparados".
• Totalmente de acuerdo (por ejemplo, "Lo sabían todo sobre mi pasado y mis entrevistas anteriores").
• Afirme que está de acuerdo (por ejemplo: "Sabían casi todo sobre mi historial, pero me hicieron algunas preguntas que ya había contestado").
• En desacuerdo (por ejemplo, "Dedicaron algún tiempo a revisar mi solicitud antes de la entrevista" o "No prepararon las preguntas de la entrevista con antelación").
• Discrepar con vehemencia (por ejemplo, "No habían revisado en absoluto mi currículum " o "Desconocían nuestra entrevista").
• ¿Cuál es su probabilidad de recomendar nuestra organización como empleador?
• Muy probable
• Probable
• Algo probable
• No es probable
• Nada probable
• ¿Cómo sugiere que mejoremos nuestro proceso de contratación?
• ¿Desea añadir algo más sobre su experiencia con nuestro procedimiento de contratación?

Cómo elaborar una encuesta de satisfacción de los candidatos

• Elija un software de encuestas adecuado. Las herramientas de encuestas en línea Typeform y Google Forms permiten crear encuestas sencillas y funcionales. Recoger opiniones de esta manera anima a los candidatos a compartir sus opiniones sinceras.
• Utilice una combinación de preguntas cerradas y abiertas. Los candidatos pueden responder rápidamente a preguntas cerradas (por ejemplo, de opción múltiple), mientras que las preguntas abiertas (por ejemplo, "¿Cómo podemos mejorar nuestro proceso de contratación?") les permiten expresarse con mayor profundidad. Combine estos dos tipos de preguntas, pero limite su encuesta a un máximo de ocho a diez preguntas.
• Envíe su encuesta tanto a los candidatos rechazados como a los contratados. Adquirirá distintas perspectivas de los candidatos que han llegado a distintas fases de contratación. Por ejemplo, podrá determinar si deja una gran imagen incluso cuando rechaza a personas y si su proceso de contratación es coherente de principio a fin.

Cómo medir y utilizar los resultados de las encuestas sobre la experiencia de los candidatos

• Examine las respuestas de los candidatos en busca de patrones. Si están descontentos por no haber sido contratados, los candidatos rechazados pueden proporcionar comentarios negativos o darle una valoración baja. Considere la posibilidad de mejorar ciertos aspectos de su proceso de contratación si observa que un gran número de candidatos mencionan lo mismo. Por ejemplo, si los reclutadores no responden a tiempo, puede invertir en una solución de gestión del correo electrónico o en un sistema de seguimiento de candidatos con funciones de correo masivo.
• Responder a los comentarios recibidos. La evaluación de la experiencia es un excelente paso inicial. Utilice los resultados del análisis de sus puntos fuertes y débiles en materia de contratación para reformar su procedimiento de contratación, mejorar su comunicación con los candidatos y crear una buena experiencia para los candidatos.

Conclusión

Estas preguntas de la encuesta sobre la experiencia del candidato combinan un resumen de las cualidades que hay que buscar en los candidatos con una muestra representativa de preguntas adecuadas para la entrevista.

Puedes preparar tus respuestas de antemano y estar preparado para hablar de tu experiencia con el entrevistador practicando cómo responderás a estas preguntas de la encuesta sobre la experiencia del candidato.